Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 adquirí en su página web https://www.druni.es diversos productos con número de pedido 1113106517. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega estipulado en 48-72h, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni fecha aproximada de entrega. Escribí un correo electrónico a atención al cliente el día 06/11/2025 notificando de dicha incidencia y solicitando que se me notifique cuando voy a recibir el pedido. A día 11/11/2025 no he recibido respuesta, indicando por vuestra parte de manera automática que el plazo de respuesta es de antes de 48 horas. He realizado un total de 7 llamadas al teléfono de atención al cliente +34 961 25 80 71. Ninguna con respuesta y en todas con finalización automática de la llamada por parte vuestra. He contactado a través de Whatsapp y tampoco hay respuesta alguna de alguien que solucione esta problemática. Debido el incumplimiento de los plazos de entrega y la nula atención al cliente, ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia con los datos del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Aseguradora responsable: ASSURANT EUROPE INSURANCE, N.V. CIF/NIF: N0025245B Domicilio social en España: Avenida de Europa 19, Edificio 3, Planta 1, Pozuelo de Alarcón 28224 (Madrid) Número de registro en la DGSFP: L1388 Contacto Servicio de Atención al Cliente / Defensor del Asegurado: Teléfono: 912 682 900 Email: calidad@assurant.com Producto: Seguro móvil iPhone 14 PRO Problema: Tras el robo del dispositivo, realicé el pago correspondiente al último trimestre, pero no he recibido ni el reemplazo del móvil ni el reembolso correspondiente. Situación actual: A pesar de los pagos realizados, el seguro no ha cumplido con la prestación contratada. Solicitud: La entrega inmediata del dispositivo o, en su defecto, El reembolso íntegro del importe abonado por el seguro del último trimestre, incluyendo cualquier recargo o interés por demora.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/11/2025 adquirí en su página web thecolvinco.com/es el producto Sombrerera con piñas y algodón- Se estipuló la entrega el sábado 08/11/2025. Recibí sin reportar yo una incidencia en mi email en la que la empresa de mensajería indicaba que no pudo realizar la entrega porque la dirección no era correcta. Nadie se puso en contacto conmigo para indicarme esta situación, y tampoco pude reportarla a la empresa puesto que, aunque realizan envios el sábado, no disponen de atención al cliente ese día. El lunes posterior, 10/11/2026, se realiza la entrega sin ningún problema, sin nadie verificar conmigo si la dirección era correcta. ¿Cómo es posible que el sábado sea incorrecta y el lunes, sin haberla modificado, pueda realizarse la entrega? Es la segunda vez que me ocurre con esta empresa y una entrega en sábado. La empresa me realizará el reembolso de los gastos de envío, pero no es suficiente a mi criterio. Ruego la devolución del producto completo puesto que el servicio no se ha realizado correctamente, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Un saludo, Gloria FErnández

Producto: Lavadora Indesit (Familia de producto: Lavado) Número de pedido de asistencia: 3411264106 Problema: Fuga de agua por la puerta durante el lavado, independientemente del programa utilizado. Solicité asistencia técnica el 6 de octubre de 2025 y recibí confirmación de pedido el 9 de octubre de 2025 (correo de NO_REPLY_ES@es.whirlpool.eu ). Situación actual: El servicio técnico aún no ha acudido a reparar el electrodoméstico. Solicitud: Que se gestione urgentemente la reparación efectiva de la lavadora o, en su defecto, la sustitución del aparato. Que se me compense por todos los gastos y molestias ocasionados durante el tiempo que he tenido que lavar mi ropa en lavanderías externas debido a la avería. Datos personales para referencia: Dirección: Plaza Pais Valenciano 3 puerta 6, 46950 Valencia Teléfono: 692063203 Móvil: 635399823 Email: gnimagamalick@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha [11/11/2025] adquirí en su página web [zara el producto [Ref 2342/302 y 1063/417] Han pasado [10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, ayer he recibido una llamada a mi teléfono fijo por parte de un operador que con malas prácticas comerciales me indujo a cambiar de compañía de telefonía a Vodafone, sin ser ese mi deseo. Por ello, quiero ejercer mi derecho a la desestimación del contrato establecido de manera poco clara por parte de operador de Vodafone

Estimados/as señores/as: En fecha 10/10/2025 adquirí en su página web https://balizablueshield49.com/ el producto Baliza v16 Homologada DGT Geolocalizada: Luz de emergencia (con estuche). Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la entrega en un plazo no superior a una semana natural del material solicitado o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Francesc

Por la presente, interpongo una reclamación contra Druni Perfumerías por incumplimiento de sus obligaciones de entrega, falta de información y ausencia de atención al cliente. 1. Datos del pedido Fecha de compra: 20 de octubre de 2025 Plazo de entrega indicado: 48–72 horas Referencias de pedido facilitadas por la empresa (cambiadas en tres ocasiones): #1113042629 #1113042635 #1113042664 El pedido nunca fue entregado. No recibí ningún aviso de intento de entrega, ausencia, recogida en punto de entrega ni confirmación de entrega. La empresa no aportó prueba válida de entrega ni comunicación previa. Incidencias y reclamaciones previas: 28 de octubre: presento una primera reclamación (ticket). Pasadas 48 horas sin respuesta, envío otra, conforme a su compromiso de respuesta en un máximo de 48 h. 5 de noviembre: presento un nuevo ticket y, ante la falta de respuesta, intento contactar por teléfono y correo electrónico sin éxito. Ese mismo día, tras múltiples llamadas, finalmente consigo hablar con un agente que afirma que mi pedido “ha sido entregado” a una persona cuyo nombre y DNI desconozco completamente. Informo de inmediato de que no conozco a dicha persona. Me indican que “se pondrán en contacto por email para tramitar la devolución”. A día de 11 de noviembre, no he recibido ninguna comunicación, ni aclaración ni propuesta de solución. Hoy día 11 de noviembre, se intenta contactar telefónicamente de nuevo y en todas ellas se dice que “no hay agentes disponibles” con lo cual no puedes contactar con ellos. 4. Situación actual No he recibido el pedido. No se me ha ofrecido una solución en plazo razonable. No se ha respetado el compromiso de atención al cliente ni los plazos de respuesta. La numeración del pedido ha cambiado hasta en tres ocasiones sin explicación, lo que genera dudas sobre la correcta gestión del expediente. Solicito por favor un reembolso íntegro e inmediato del importe abonado, conforme a lo establecido en la normativa de consumidores y usuarios en caso de no entrega. Quedo a disposición para proporcionar pruebas adicionales en el caso de que fuesen necesarias.

Hola, con fecha 2/11/25 realice un pedido num 150352607 con 6 prendas, el día 5 recibo el paquete y en él faltan 2 de las prendas pedidas y cobradas; en el paquete va un albarán para posibles devoluciones y no aparecen las prendas que faltan por enviar. En la app no aparece que se envié el pedido en 2 paquetes, aparece 1 solo envío; escribo por email clienteonline@gocco.com y no me responden, llamo al tlf de atención al cliente y no contestan, necesito que o me sirvan el producto o me devuelvan el importe.