Últimas reclamaciones

Buenas tardes,el año pasado, con fecha 13 de mayo de 2022, reservé el siguiente viaje con WEROAD:Sicilia: desde el Etna hasta las playas de Siracusa con salida el 10/07/2022. Al ser la primera persona que compró ese viaje, se me comunicó que había sido ganadora del concurso de jueves locos que anunciabais por redes sociales. Este fue el mail que recibí:El jue, 19 may 2022 a las 10:32, Reserva WeRoad ([reserva@weroad.es]) escribió: ¡Hola Andrea! Te escribimos porque la semana pasada reservaste un viajazo a Sicilia ???? Tras hacer recuento, hemos visto que finalmente... ¡fuiste la primera reserva de ese día para Sicilia durante la promoción! Eso significa que te ha tocado una mochila de 50L con el badge personalizado de WeRoad ?? Por si no sabes ni de qué estamos hablando, cada semana sacamos en las redes una promoción con un destino distinto: la primera persona que reserva el destino anunciado, ¡se lleva la mochila! Así que, enhorabuena ?? Puedes respondernos a este email con tu dirección y demás información para poder hacer el envío. ¡Un abrazo y buen viaje! Booking Team Customer Care---------Ese mismo día mandé mis datos. Sin embargo, a día de hoy, 20 de abril de 2023, aún no he recibido el regalo. He contactado con la empresa al menos 14 veces durante este año por varios medios (correo electrónico, whatsapp, Instagram y teléfono), sin éxito. Tengo todos los mails y mensajes guardados como evidencia de las comunicaciones realizadas con la empresa, así como las evidecias de las llamadas telefónicas.Solicito por favor que se revise este caso y se realice el envío correspondiente.Gracias.

Buenas tardes,No he recibido lo que falta del pedido por ello solicito el reembolso de dicha figura.Pedido 141326.Además por todo lo acontecido en los casi dos meses de sufrimiento por mi parte debido a dicha situación solicito el abono de otro pedido que tengo contigo que ya debería de estar en mi poder desde hace meses como me comentaste en su día. Pedido 134715.Un saludo

Hola, He recibido el cobro de 72,99€ por parte de SFAM por un servicio que NO he contratado con ellos.El servicio es Buy-Back. Desde 2021 no he firmado ningún contrato con ellos.He devuelto el recibo. He intentado contactar con ellos por medio de los teléfonos 930 039 903, 930 039 900. Por medio de los correos electrónicos: solucion@celside.com y atencionalcliente@celside.com, y rellenado el formulario disponible en la página web informando de la situación.Reclamo que NO se haga/cobre ninguna penalización por devolución de recibo y la baja de cualquier contrato que tenga asociado a ese servicio de inmediato.

El pasado mes de marzo , fui a visitarme a la clínica Dorisa del prat de llobregat , en el cual pedí presupuesto para la financiación de un tratamiento.La financiación estaba a nombre de mi marido. Despues me he enterado que eso no es legal ,ya que no firmo ninguna autorización de responsabilidad.Le llamaron para decirle que la financiación estaba aceptada. Yo NO firmé ninguna operación , ni ningún documento , ni tuve visita con ningún Nutricionista solo pedí la información . Mi marido firmó la baja del tratamiento , a su nombre, el día 6 de abril. La financiera nos ha manifestado que no hay ningún recargo por anular esa financiación ya que hay varios dias para anularla.Ahora me encuentro , que he llamado muchas veces a la central , además de a la financiera, dorsia ..y no tengo respuesta.He pedido que me llamen para aclarar el problema , pero no tengo respuesta.Solicito una respuesta , o tendré que denunciar el fraude.Ya que el dinero actualmente , lo tiene dorsia, sin yo haber contratado ningún tratamiento y se niengan a darme una solución.Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque queriendo hacer uso de mi seguro deportivo, no han querido autorizar a tiempo mi resonancia, exigiendo documentación que ya habia enviado, CONTRATAMOS UN SEGURO DEPORTIVO PARA QUE NOS CUBRA EN EL DEPORTE PERO SOBRE TODO QUE NOS CUBRA A TIEMPO PARA LA COMPETICIONSOLICITO LA AUTORIZACION de la RESONANCIA Y EL RESARCIMIENTO DE LOS PREJUICIOS QUE HE TENIDO POR VUESTRA DEMORA. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me he dado cuenta que desde que he contratado Digi no puedo fusionar llamadas (multiconferencia). He llamado y me dicen que no esta disponible esta opción. Creo que deberian informarlo en la contratacion. Intentare darme de baja en cuanto me sea posible.

Hola, he comprado un vuelo con Volotea y prácticamente me vi obligado a adquirir la prueba gratuita de MegaVolotea. Me ha resultado imposible darme de baja al servicio, y el dia de hoy se me ha cargado en mi cuenta 59.99€ correspondientes al cargo anual de la suscripción. Sigo intentando darme de baja y en ningún apartado de mi perfil puedo dar con la opción de cancelar el servicio. Ruego ser dado de baja hoy mismo a la suscripción y que se me devuelva el importe integro debitado a mi tarjeta bancaria. La suscripción esta a mi nombre Eva López marin (evolm92@gmail.com) y se ha cobrado a mi tarjeta. Aguardo una pronta respuesta.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 59.99

Buenas,me di de alta el con idea de empezar a ir al gimnasio, pero con los viajes de empresa y la carga de trabaja no podía ir, por lo que decidí desapuntarme temporalmente hasta volver a tener más tiempo. Me inscribí con la modalidad de pago de mes a mes, por no comprometerme a un mayor plazo por si acaso.El 30/01 cancelo el contrato por la razón expuesta. Mi sorpresa viene cuando posteriormente se me comunica que debo las cuotas27-03-2023/23-04-2023 = 39.98 €27-02-2023/26-03-2023 = 39.98 € La razón detrás de estos cargos es que, aunque cancelé el contato, no cancelé una suscripción que iba implicita en el mismo. A esto respondo que no estoy para nada de acuerdo y que máximo accedo a pagar una de las cuotas. Desde la cancelación a finales de enero no he usado los servicios de basic fit en ningún momento.Basic-fit me respondé que no, que he de pagar ambas cuotas, a lo que yo respondó que en tal caso no pagaré ninguna de las cuotas. Y así lo mantengo. Me parece totalmente una estafa y veo que además ya son muchas las personas que están teniendo problemas similares con esta empresa.Totalmente decepcionado.

Expongo mi caso:La empresa MRW me comunica (vía mail y SMS) que mi pedido (plantones susceptibles de daños por demora en la entrega) se realizará hoy, 19 de abril. Como tengo que desplazarme ex-profeso para recibir el paquete, estoy todo el día pendiente de la información de entrega. Finalmente al las 14 horas me indican que está en reparto. Me desplazo al domicilio de entrega. Espero. A las 18 horas compruebo que el estado del pedido ha pasado a nueva entrega concertada, sin que se indique cuándo. La concertación no ha sido realizada conmigo, ignoro con quién. Veo que, con cierta ironía, en su página WEB la empresa informa que este cambio de estado puede ocurrir cuando el transportista (es decir, su empleado) no ha podido realizar la entrega y cambia automáticamente el estado (sin concertarlo con el receptor). Entiendo que MRW considera que esta acción es normal y que puede ser hasta divertido.La verdad, creo que, con estos estándares de servicio, se podrían ahorrar las informaciones sobre fechas de entrega y seguimientos porque lo único que hacen es crear confusión y molestias a los receptores.Por cierto, en su página WEB, las quejas a MRW se supone que las pueden realizar los clientes que envían los paquetes, no los que los reciben. Yo ya he informado a la empresa cuyos productos espero recibir algún día.

Hola, compré un móvil reacondicionado en Backmarket EN EXCELENTES CONDICIONES y lo devolví para que lo repararan porque el altavoz no funcionaba. El pedido lo dejé en un punto pack Seur el 24 de febrero, hasta el 28 de marzo no apareció registrado el paquete en la web de seguimiento y a día de hoy el paquete está perdido. Ni las empresas de transporte ni Backmarket se quiere hacer responsable del mismo. Seur me dice que reclame a Spriint (empresa de reparación) y Spriint me dice que el responsable es Backmarket que es el que usó la empresa de transporte DPD (Seur) y son los que han extraviado el paquete.Backmarket no me responde a los mensajes y es imposible contactar con ellos.Es mucho dinero y nadie quiere hacerse cargo del reembolso, siendo el único damnificado el cliente que solo ha enviado su móvil a reparar, y ha perdido el móvil y el dinero.