Últimas reclamaciones

Hace unas semanas solicité una devolución de un regalo de Amazon que me hicieron que eran dos productos de un mismo pedido. Sin embargo, a fecha de 28 de agosto de 2023, solo he recibido la devolución en mi cuenta de Amazon correspondiente de uno de los dos productos, en concreto de las gafas de sol (77€), y no del reloj (157,88€). Tras haber contactado en múltiples ocasiones con el Servicio de Atención al Cliente de Amazon, con todo el tiempo perdido que ello conlleva, y tras haber recibido diversos emails confirmándome que en breve recibiría la devolución que faltaba, me confirman que el error que han cometido es que han reembolsado el importe restante(157,88€) a la cuenta de Amazon de la persona que efectuó el pedido que me hizo el regalo. En este punto no me dan ninguna solución más, y se niegan en rotundo a ayudarme. En esta situación me encuentro que, habiendo efectuado la devolución del regalo correctamente a través de los procesos que indica la web de Amazon, me encuentro sin el reembolso, sin el regalo, y además añadiendo el perjuicio de que la persona que me efectuó el regalo ha sido notificada de la devolución, con la vergüenza que ello conlleva. Desde Amazon asumen el error de no haber confirmado la identidad de la persona o la cuenta a la que han hecho el reembolso, lo cual es sorprendente ya que los emails confirmatorios los recibía en mi cuenta, y además admiten que yo hice todo correctamente, como prueba que si que recibí correctamente los 77 € de parte del regalo. Es inasumible que aun Amazon reconociendo múltiples errores en este proceso, y siendo yo el perjudicado, no me den ninguna solución y se limiten a colgarme el teléfono o a denunciar el caso. Espero su respuesta.

Hola,Teníamos una actividad reservada con esta empresa y, por disconformidad en ciertos aspectos, decidimos cancelarla a 10 días de tener lugar.La actividad está abonada, por lo que estamos en paz con la el prestador del servicios. Sin embargo, considero que 10 días son margen más que suficiente para que la actividad sea reembolsada, al menos parcialmente.No obstante, el motivo de la reclamación no es este sino la presunta neglicencia del profesional al negarse a, cuanto menos, emitirme una factura para poder deducir el gasto.Le ha sido solicitada por whatsapp y por correo, en repetidas ocasiones, y siempre en maneras apropiadas y asertivas.En todos los casos, o bien no responde o bien se niega explícitamente a emitir la factura. Ha llegado incluso a pedir más dinero para emitirla.Naturalmente, considero que esto es inaceptable. En mi opinión, hay dos abusos en esta situación. La primera, cobrar dinero por un servicio no prestado y cancelado con 10 días de antelación. La segunda y más grave, negarse tácita y explícitamente a cubrir con la obligación legal de emitir factura por este cobro.Gracias.

JGARCIA@ARAG.ES [JGARCIA.INFO@arag.es],atencion.siniestros@helvetia.es,HELVETIA SEGUROS [SINIESTROS.PARTICULARES@helvetia.es],Maria Victoria Illanguas Sanchez [maria-victoria.illanguas@helvetia.es],Servicio Defensa Asegurado [serviciodefensaasegurado@helvetia.es],docsiniestros@arag.esEl mar, 22 ago 2023 a las 11:10, FPO ([fcoperezortega@gmail.com]) escribió:Hola, buenos días: Por fin lo que desde el principio se le comentó al Sr. Jonatam García se ha producido. O sea, pasar al Gabinete Jurídico dicho caso que destila indicios de mala intencionalidad y negación del auxilio debido con respecto a nuestro vecino que no arregla los escapes de aguas, protagonizando una execrable conducta incivica, al no permitir la entrada de personal tecnicos para estudiar el caso. Filtraciones que debería reparar, ya que su construcción es posterior a la nuestra y debió impermeabilizar la zona. En cambio continuar con las filtraciones, a pesar de que el agua es un bien público y en estos momentos de escasez su dispendio roza lo delictivo. No en vano hay 20 pueblos en la provincia de Sevilla con restricciones y en nuestra Comunidad ya se programarón. Por ello sería apropiado llamar a declarar al Presidente de la Comunidad, que ha intentado razonar con dicho vecino sin resultado alguno.Por otra parte es inaceptable la gestión que se ha realizado de este caso que dura desde el 02-12-2022, en el cual se ha estado erredando sin darle solución alguna. Solamente añadir que a cualquier Cia. de Seguros que se precie como tal y se le exponga el análisis de como se ha tratado dicho caso comprobará que la prestación del servicio recibido como cliente que paga una prima es totalmente deprimente.Por ello lo ponemos en conocimiento de la Asociación de Consumidores OCU para intentar de denunciar la mala gestión recibida.Atentamente,Francisco Pérez Ortega y María J. Jiménez Prado. PD.- Se adjuntan fotos recientes de su continuo dispendio, así como foto de que se construcción es posterior a la nuestra por lo que debió impermeabilizar la zona.

Hola hace dos años que finalice mi contrato con esta empresa ya que me mudé de casa y en la nueva ya tenía una alarma con otra empresa.Ellos dieron el ok y me retiraron la alarmaHoy tras dos años sin saber nada no paran de llamarme diciendo que hay facturas impagadas

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 19/07/23 realicé una cancelación a través de la empresa booking.com de mi reserva nº 5129070232564419703 en el alojamiento Apartamentos Vista Blanes sito en MenorcaLlamé a atención al cliente de booking y me comunicaron que tenía que gestionarlo directamente con el alojamiento ya que booking opera a través de una empresa colaboradora. Así procedí y el alojamiento me confirmó que efectivamente sólo me penalizarían con la primera noche (tengo emails confirmatorios de la empresa que prueban estos hechos). Se los adjunto.Han pasado los días y no he recibido el reembolso restante del importe principal de 1.566,65 €, que según mis cálculos me corresponderían 1.436 € (descontando una noche).He tenido diferentes conversaciones e intercambio de emails tanto con booking como con la empresa Bedsonline y uno y otro manifiesta que quién debe realizar el reembolso es el otro y viceversa. Copio textualmente lo que me indica booking en el email recibido esta misma mañana: Esta es una reserva de un colaborador, la cual no acepta modificaciones ni cancelaciones luego de las fechas correspondientes. Tal como puedes ver en tu mail de confirmación, la cancelación sin cargos de tu reserva era posible hasta el día 10 de Julio, 23.59hs. Hemos recibido tu solicitud de cancelación el día 19 Jul 2023, 18:15 y por ese motivo nos es imposible asistir en esta oportunidad. Aunque el alojamiento y el colaborador hayan aceptado esta cancelación, no podemos modificar tu reserva. Debes contactar al alojamiento para que ellos realicen la devolución que crean conveniente. En este sentido, no puedo contactar con el supuesto colaborador pero ni booking ni bedsonline me facilitan su contacto por protección de datos. Necesito que me ayuden a recuperar mi dinero. Soy consciente que aunque cancelé fuera de plazo, tanto el alojamiento como hotelbeds han accedido a cobrarme una sóla noche, confirmando la posibilidad de realizarme el reembolso. Sin embargo, nadie se pone de acuerdo en quién debe devolverlo.En virtud de lo anteriormente expuesto,SOLICITO el reembolso de la cantidad de 1.436 € correspondiente a la cancelación en plazo de la reserva nº 5129070232564419703 en el alojamiento Apartamentos Vista Blanes sito en Menorca.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 18/08/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo la fecha de entrega programada el miércoles 23/08/2023 en Alicante 03015.Estamos a día 28 y el paquete no ha sido entregado. El estado de la entrega ha pasado a Avería del vehículo 5 veces!!! Día tras día esperando en casa y cada día vuelve a actualizarse el estado a la misma situación!Adjunto pantallazo de los estados de la entregas.SOLICITO: que resuelvan la incidencia y entreguen el paquete.Sin otro particular, atentamente.

Contraté por teléfono un coche de alquiler en OK Mobility con cobertura máxima. Me han hurtado las llaves del coche, por lo que he llamado al teléfono de asistencia de la compañía. Me han dicho que me enviarían una grúa de manera gratuita, ya que lo incluye mi cobertura, porque no disponen de llaves de repuesto (En su web pone que la manera habitual de proceder en estos casos es facilitando al cliente una llave de repuesto), lo cual evitaría la intervención de la grúa (y de el cerrajero que nos tocó buscarnos posteriormente). Al llegar a la oficina de OK Mobility Aeropuerto de Menorca me dicen que si quiero abrir el coche y recuperar mis pertenencias tengo que pagarles el coste de la llave (350€ cuando en el contrato pone 300€), el coste de la grúa (390€ por un transporte de 20 km, que me dijeron minutos antes que tenía cubierto, y que la empresa de la grúa me dice que no cobra a mas de 70€) y buscarme y pagarme un cerrajero por mi cuenta (me cobró 190€). En total me han cobrado 930€ por el hurto de la llave, aparte de os 180€ que me costó el alquiler del coche y los 100€ del deposito del combustible que aun no me han devuelto.

El día 23 de julio reservamos vía Do you Spain un coche de alquiler, el coche nos los gestionaba la empresa Hertz y nos entregó un coche eléctrico defectuoso, sin cable de carga rápida y a la mitad de carga. Solo pudimos utilizarlo para llegar al destino. Hemos solicitado el reembolso íntegro de la reserva ya que el coche lo tuvo que venir a buscar la grúa al siguiente día. Hertz nos dice no factura a Do you Spain por esta reserva ya que es un fallo suyo. Pero llevamos un mes esperando el reembolso y Do you Spain no nos lo ha devuelto. Seguimos a la espera de la devolución y tras haber llamado unas 20 veces y escrito varios mails con el mail de confirmación de Hertz conforme no se le iba a facturar nada a Do you Spain.

Buenos días, el pasado 23/08/2024 acepté una oferta de Vodafone para retener una portabilidad hacia Yoigo por la que me ofertaban un total de 57,60€ iva incluido por Conexión de Fibra de 1GB simétrica, fijo 954161652 con llamadas ilimitadas a fijos y móviles y mis tres líneas moviles 629113882, 609028595 y 648246780 con llamadas, datos y mensajes ilimitados. Además se incluye tv más acceso a HBO y Disney Plus todo incluido en la tarifa indicada, pero cuando consultó en la App de Vodafone la tarifa que han grabado es de 78,09€ y ya he preguntado en varias ocasiones y no me aclaran qué ocurre.Además de todo lo anterior seComprometen a abonarme 229,90€ si Yoigo me cobra penalización por cancelar la portabilidad hacia ellos.

Al estar alojados en hotel gold river te dan acceso al parque de manera prioritaria a las 8.30h para acceder a la nueva atracción uncharted. Han tardado 45 min en abrir el acceso al parque sin dar ninguna explicación. La gente que tenía contratado el desayuno antes no ha podido acceder. Hemos estado haciendo cola sin ninguna explicación. Nadie ha salido ni abierto las puertas.