Últimas reclamaciones

Buenos días,Compré nuevo un Volvo XC60 en 03/2017, en Volvo Auto Elía. El pasado 25/11/2021 al intentar meter las marchas el vehículo no respondía. Llevé el vehículo al taller de Volvo Auto Elía (Alcalá de Henares), y el diagnostico de la avería fue que el embrague estaba roto, y había que sustituir: Volante bimasa + embrague +cojinete, con un coste de reparación de 2.726,38 €. Esta avería me resulta muy extraña, porque es un vehículo con 4 años y sólo 52.000 km, a mi entender no deberíamos estar hablando de degaste con sólo esos km, y más aún cuando nos referimos a una marca como Volvo, porque yo he tenido otros vehículos de otras marcas y jamás con esos km se la ha ido el embrague.He estado investigando en redes sociales para ver si mi caso era único, y he encontrado más casos (algunas reclamaciones públicas que se pueden consultar aquí en la OCU), donde hay más clientes que han tenido el mismo problema, y que lo atribuyen a una pieza que viene defectuosa (bombín de plástico). Entiendo que si es una avería que se repite con cierta asiduidad la marca la debería incluir en su plan de revisiones para proceder a la sustitución de la pieza, o al menos tener una atención comercial con el cliente y asumir parte del importe de la factura.Estamos hablando de una factura de casi 3.000 euros para un vehículo de 52.000 km, ¿por degaste? ¿cada 50.000 km se va a volver a producir?.En el taller me indicaron desde un primer momento que la marca no se iba a hacer cargo ni iba a tener ninguna atención comercial, y que ellos me estaban haciendo un 10% de descuento (descuento mínimo que hacen a cualquier otro cliente en cualquier reparación).Ruego revisen este tipo de avería y con la periodicidad que se repite, y espero asuman al menos una parte del coste de esta reparación.Gracias, Un saludo

Buenos días,El pasado 27/12/2021 fui causa de una ESTAFA al ser contactada telefónicamente por una empresa que se hizo pasar por NATURGY, indicándome que como empresa distribuidora de mi contrato de suministro de electricidad, me iban a aplicar un descuento del 25% sobre mi contrato actual. Después de recalcarle TRES VECES que aun así NO ESTABA INTERESADA en cambiar de compañía, volvió a indicarme que esto no era un cambio de compañía y únicamente con validar en el enlace del SMS los datos del nombre de mi entidad bancaria y de mi edad, me sería aplicado el correspondiente descuento del 25%.Actuando de buena fe, procedí a realizar la verificación de datos indicados anteriormente en su web CONTROLATUSDATOS.COM, cuyo responsable del tratamiento de datos es la mercantil ALPA 57 PRODUCCIONES SL con CIF B13512892, ubicada en Ciudad Real, y acto seguido la señorita que me realizó la llamada, procedió a realizar una grabación de consentimiento para la aplicación de este descuento promocional, el cual por error y desconocimiento acepte (aclarar que en ningún momento se mencionó formalización de un nuevo contrato ni cambio de compañía), si bien acto seguido esta señorita me indicó que para finalizar la aceptación me enviaría un nuevo SMS para su aceptación, a lo cual y extrañándome todo lo que me estaba indicando, le informé que ya no estaba interesada en realizar nada ya que como le había insistido desde un principio, NO TENÍA INTERES EN REALIZAR EL CAMBIO DE COMPAÑÍA, siendo informada por ella que para finalizar el proceso se debería realizar este último proceso.Ayer, 29/12/2021, me contactó mi compañía ENDESA ENERGIA indicándome de la baja de mi contrato de electricidad. En ese mismo momento procedí a contactar telefónicamente con mi distribuidora UNION FENOSA DISTRIBUIDOR, para que me informaran de quién era mi comercializadora, siendo informada que desde el 29/12/2021 existía un nuevo contrato a nombre de SUMINISTRADOR IBERICO DE ENERGÍA SL, ubicada en BARCELONA con CIF B67421867.Por ello y por medio de la presente, les comunico mi DESESTIMIENTO al contrato formalizado de suministro eléctrico CUPS ES0022000008610523FT1P de forma engañosa y fraudulenta, el cual deberán proceder de forma inmediata a su anulación.Aporto escrito firmado con la comunicación de desestimación del contrato de suministro de energía que de forma engañosa se ha formalizado con vds a mí nombre.Un saludo.

El 20 de Julio me di de alta con esta empresa.Me ofrecían buenas condiciones como por ejemplo que mantenían el mismo precio del kvw durante todo el año.¿Cual es mi sorpresa? Que desde Septiembre empezaron a subir el precio de las facturas casi al doble de lo firmado con ellos.No contentos con esto me comunico con mi comercial y me dice que es un fallo del sistema que están cobrando de mas a los clientes pero que en la siguiente factura nos harían la devolución. Pago la factura y espero a la devolución del mes siguiente,y resulta que no es solo que no me devuelvan el importe de mas si no que me han subido 20€ mas la factura.Vuelvo a contactar con mi comercial y me comenta que espere que me lo devolverán y yo le comento que he decidido no abonar la factura hasta que me hagan la devolución y por consecuente cambiarme de compañía.Me comenta el comercial que tengo una nacionalización con ellos por irme,algo muy gracioso porque el mismo día que contrate con el la luz,me comento que ninguna comercializadora de luz te puede penalizar por cambiar de compañía.Decido cambiarme de compañía dejando esa ultima factura sin abonar.Una vez me cambio de compañía me llegan facturas de mas del doble del importe que ya era alto de por si.Con esta compañía tenia 2 contratos,uno del negocio y otro de casa y en 3 meses me han pasado cerca de 700€ de luz.Los cuales no voy a pagar,ya que no es lo que yo negocie con ellos.Me han enviado un Burofax coaccionandome con meterme en ASNEF si no abono las facturas.

El pasado 18 Diciembre el comprador de Vinted cgs1 recibió el articulo que me había comprado y alegó que no era original. Tras aportar tanto al comprador como a Vinted en menos de 30 minutos todas las pruebas incluyendo fotografías de ticket de compra y etiquetas del producto donde se demostraba la originalidad del articulo, Vinted procedió a devolver el dinero y a dar la transacción por cerrada, perdiendo yo tanto el articulo como el dinero. Tras reclamar una solución a Vinted en mas de 6 ocasiones aportando nuevamente las pruebas me indican que el caso lo han cerrado y no pueden hacer nada por devolver el dinero. El importe total es de 26 EUR y reclamo la devolución de dicho importe ya que Vinted es el único responsable de cerrar el caso sin mirar las pruebas aportadas.

Hola,En el mes de noviembre llamé al 061 por la situacion del COVID, como unico telefono posible debido a la pandemia. He recibido la factura de Noviembre de MASMOVIL, con un incremento de 3,72 eur con el concepto consumo voz especial, correspondiente a una llamada al 061.He contactado con MASMOVIL para solicitar la devolución de este importe, ya que el 061 es un telefono gratuito en Cataluña (publicado en el DOGC). Ellos contestan que no tienen ningun acuerdo con la Generalitat. A fecha de hoy la realidad es que el Servei d'Emergències Mèdiques continua indicando que el servicio del 061 es gratuito, y que si algun operador cobra por él , se debe reclamar el importe y el operador debe abonarlo.Salud,

Buenos días, hoy me propuse a pedir un pequeño crédito de 300€ sin intereses a cualquier entidad que me lo ofreciera a través de un intermediario. Una vez completado el formulario para su aprobación, fui redireccionada automáticamente a la entidad Kviku Holding Ltd, asumiendo que se me mantendrán los datos estipulados en la pagina intermediaria, y sin ninguna información de intereses por parte de Kviku, he ido introduciendo datos esperando que nada se concediera hasta estar informada de las características de contratación.Pues bien, de repente, al introducir un sms que me envian, y sin avisar de que asi estaba firmando el contrato, me ingresan 50 euros a devolver en 4 cuotas de 23,08, es decir, casi un 90% de interés. Inmediatamente me leo el contrato (que solo facilitan después de hacer el ingreso) y les hago una transferencia de los 50 euros recibidos. Después de varios mails a un email que parece automático, y contactar con ellos por redes sociales sin respuesta, procedo a poner esta reclamación.Al informarme en internet parece una estafa masiva. Por favor, me gustaría que se me indicara como proceder y, por supuesto, que no se me cobraran las cuotas abusivas. Gracias,

Hola, en fecha 12/07/2021 a raíz de un divorcio... firmé una novación y extinción de condominio para la formalización de la nueva hipoteca y escrituras de registro... Sigo sin recibir noticias de la devolución de dicho importe... siempre me dan la misma información ha habido una incidencia y están reclamando a notaría para que lleve la ratificación del banco al registro... pero lo que al principio me comentaban de un plazo máximo de 6 meses, ahora me indican que no tienen un tiempo definido para dicha gestión... mi banco si me confirma que para ellos son 6 meses que se cumplen el 13/01... por favor, ruego se solucione cuanto antes porque me están ocasionando un perjuicio importante

Hola, tras el aplazamiento del concierto de ella Baila Sola en Madrid (del día 23 de julio al 25 de septiembre) y su posterior cancelación, solicite el reembolso de 4 entradas por importe de 210 €.A fecha actual, 29 de Diciembre y tras haber contactado via mail (pues no disponen de teléfono de atención al cliente) en varias ocasiones con ayuda@wegow.com aún no he obtenido respuesta.

Hola, realicé un pedido de vario productos. Cuando llegó me llamó el transportista para decirme que se habían dejado un paquete en el almacén que si lo quería de todos modos y le dije que no (para evitar estos problemas) a los 5 minutos me llamó y me dijo que se había equivocado, que sólo era un paquete así que me quedé el paquete. Cuando lo abrí vi que faltaba parte del pedido, esperé unos días suponiendo que lo traerían. He llamado varias veces al transportista y he intentado contactar con la empresa de transportes pero no me responden. Contacte con pullandbear y me dijeron que me entregaban el paquete en breve y de golpe me llegó un mail diciendo que la empresa dice que lo ha entregado y que cierran el caso. La empresa no ha entregado parte del pedido y si tiene el resguardo de entrega es porque me engañaron diciendo que sólo era un paquete. O se tienen que hacer responsables ellos o pullanb bear, ya que yo hice UN pedido y si no se envía en un paquete porque no cabe tendrán que atarlo o buscar la solución que ellos crean convenientes, pero no puede ser que el cliente pague varios productos Y lleguen la mitad y se laven las manos

Hola el pasado día 22 uno de los repartidores me trajo un paquete lo primero que me pidió fue el DNI, hasta aquí todo bien luego me dijo que bajaría, yo le dije que no podía y que me lo subiera a casa (tengo un descansillo de unos 4 metros) me dijo que no y que me lo dejaba en el portal le dije que lo iban a robar, así estuvimos con el tira y afloja un rato hasta que se le ocurrió la idea de que alguien le había dicho que no podía subir, no me dio explicación del porqué, volvió a insistir en dejarme el paquete en el portal y ya lo recogería cuando bajara, le volví a decir que lo iban a robar y que no podía bajar a por él, al parecer tenía mucha prisa porque lo siguiente que oí es que lo tenía que ir a recogerlo y no entendí nada más.Después me llego un correo en el que se me indica que se ha intentado entregar el paquete pero no se ha podido imagino que es algo normal decir que no se ha podido entregar pero es irónico, afortunadamente venia la dirección para ir a recogerlo.Al día siguiente tuve que coger el coche para ir a recoger el paquete pues el sitio está bastante lejos, le pregunte a la persona que me entrego el paquete porque no me lo habían entregado en casa y la respuesta me parece bastante surrealista después de dudar me pregunta que si hay ascensor en el edificio le digo que no y l respuesta es que no me lo han entregado en casa porque no hay ascensor, el repartidor nunca lo menciono.Me gustaría saber si existe esta discriminación, para los que por desgracia no disponemos de ascensor, para advertir a las empresas donde compro que desgraciadamente esta empresa no entrega los paquetes en casa por las razones antes expuestas aunque el precio del porte sea el mismo, con otras empresas a la hora del elegir envío me dan varias opciones y si voy a recogerlo es más barato y donde compre el producto no especificaba nada de esto.Por supuesto que procurare no elegir más (si puedo) esta compañía, las demás empresas, y creo que he recibido paquetes de todas o casi todas empresas de paquetería, me entregan sin problema los paquetes en el descansillo de las escaleras sin poner ningún tipo de problema o pega siempre guardando la distancia, porque si pago por una entrega en el domicilio se debe entregar en el domicilio no en el portal o en el centro de reparto que esta bastante lejos de casa.