Anterior

curso Inmo Master

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. L.

A: Sequra

25/03/2024

Hola, realice un pedido de un curso, y al iniciarlo vi que no es para mi y que no me interesaba el curso, ya que lo que ofrecían ya lo sabia,me han cobrado mediante tarjeta 185€ y han pasado el contrato a una financiera, y me dicen que como ya he iniciado el curso no se puede anular, no solo. no me abonan los 185€ sino que me quieren hacer pagar todo el curso.

Mensajes (1)

Sequra

A: F. L.

27/03/2024

Buenos días, Gracias por escribirnos,   En relación a tu comunicación, informarte que desde seQura actuamos como medio de pago y realizamos únicamente gestiones relacionadas con los pagos de la compra, no tenemos visibilidad de envíos, devoluciones ni tramitación de los servicios contratados. Por ello, el desistimiento del curso adquirido,  se determina por parte del centro ya que la financiación adquirida está vinculada al curso, por lo que nosotros no tenemos potestad para determinar si procede o no. En cuanto al desistimiento del contrato del crédito, implica que se puede desistir de los costes fijos asociados a la financiación abonando el importe total del producto adquirido a excepción de los costes derivados del fraccionamiento. En caso que desees ejercer el derecho de desistimiento de la financiación, con las condiciones anteriormente mencionadas, confírmanoslo para reportarlo a nuestro departamento Legal y que tu solicitud sea evaluada. Muchas gracias Un saludo Bego. L Team Leader Customer Care clientes@sequra.es  931 760 008               Activado Mar, 26 Mar a 7:42 A. M. , Abogados escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma