Últimas reclamaciones

Hola, el día de hoy me quedé encerrada en el ascensor 19:20 llame al servicio técnico ORONA NON STOP, me atendió una mujer diciéndome que no tardarían en auxiliarme, esperé 30 minutos y no llegaban, volví a llamar y me dijeron que estaban de camino, eran ya las 20:20 y no llegaban, me sentía muy mareada ya que sufro de claustrofobia se los hice saber sin embargo nunca llegaron .. de lo mal que me sentía me comuniqué con el 112 llegaron los bomberos a por mi forzando la puerta del ascensor y pudiendo salir a las 20:50 , finalmente son las 22:14 y no he tenido respuestas de parte de los técnicos nunca llegaron me parece una falta grave y tengo entendido que por exceder los 45 minutos siendo el tiempo máximo de rescate puedo proceder a multarles, procederé a ello.

Me han realizado una llamada comercial la empresa naturgy estando en la lista robinson desde este número de teléfono +34983570525 a las 16:57 del día 1 de septiembre del 2023 (rechazada) y otra a las 21:27 del mismo día, en la que conteste y se identifico como comercial de naturgy.

Vengo a través de este medio para mostrar mi indignación con los servicios prestados por la empresa REPARA HOME EXPRESS SL. El 31 de agosto sobre las 22:40 llegué a casa y cuando intenté abrir la puerta, que tenía la llave dentro (aunque sin cerrarla cuando salí de casa) no pude abrirla, como debería ser posible ya que la puerta no había sido cerrada con llave desde fuera. Llamé entonces al número 910385658, después de haber buscado Cerrajerías en Chamartín, Madrid, sobre las 22:44 para solicitar su servicio.Me dijeron que enviarían a su gente a ayudar en 30 minutos. Cuando llegaron 2 chicos, les expliqué lo que pasó, que solo necesitaba sacar la llave que estaba en el interior y entonces podría entrar normalmente.No dijeron el importe, alegando que no lo supieron hasta que llegó el momento de enviar el presupuesto por correo electrónico (como si no supieran ya que nos iban a robar). Seguían diciendo que iba a ser caro, pero para que yo me queda tranquilo pues que nuestro seguro de la casa cubriría los gastos (la casa es alquilada, no es mía y ya les habia dicho eso), que tendríamos que pagar nosotros en aquel momento y al día siguiente contactar con Seguros. Cuando llegó el momento de arreglar la cerradura, uno de los empleados me pidió que no buscara por razones de seguridad, mientras que el otro me mostró la cotización y me pidió que la firmara. El valor era unos aterradores 984 euros, pero me repitió que todas las casas tenían este seguro y que debía pedirle a la compañía de seguros (que no es la mía, ya que no soy el dueño de la casa y ellos lo sabían) que me reembolsaran esta cantidad. . De todos modos, pagué esta cantidad y me comuniqué con la dueña de la casa que alquilo, y ella me informó que era un robo, que me pillaron en un robo y que incluso con un seguro, esta cantidad no estaría cubierta en su totalidad. Exigir la devolución de esa cantidad, la reparación se hizo en 5 segundos, no había nada absurdamente diferente que hiciera que costara 984 Euros. Quiero que me devuelvan este importe y que me lo cobren según lo correcto. En caso contrario ya tenemos abogado.

Estimado proveedor,Me pongo en contacto con ustedes para informarles de la incorrecta facturación en su factura emitida en agosto con nº S11/0123454971.Como ya les avancé por teléfono nº de referencia 764966397, se me factura un total de 126,96 € en concepto de conexión roaming del día 9 de agosto del 2023 a la zona 2, concretamente Albania.Informarles que el día 9 de agosto estuvimos en la localidad de Kassiopi (Isla de Corfu en Grecia) y por tanto, considerada zona 1.Según reclamación telefónica anteriormente mencionada, ustedes argumentan que en algún momento el terminal tuvo que conectarse a la línea de Albania, lo que es difícil de producirse por que entre la isla de Corfu y Albania hay 10 Km de mar, además de no producirse ningún aviso de conexión a la mencionada zona. Detallarles también que puedo certificar mi ubicación precisa de ese día mediante el Google maps.Así pues, solicito reconsideren su respuesta telefónica y procedan al abono del exceso de facturación del día 9 de agosto.Sin otro PartuicularLes Saluda atentamenteEMC

Buenas tardes, Me pongo de nuevo en contacto con ustedes con motivo del pedido #2990 ya que no he recibido el reembolso. He tratado de ponerme en contacto con ustedes múltiples veces vía telefónica (no cogen en las fechas 31/7 y 19/8), mediante email (no contestan en las fechas 28/7 29/7 31/7 y 18/8) y por Whatsapp (responden pocas veces sin solucionar nada en las fechas 17/7 18/7 19/7 20/7 25/7 26/7 27/7 28/7 29/7 y 31/7 con respecto al pedido que no envían y en las fechas 3/8 11/8 14/8 16/8 18/8 y 23/8 con respecto al reembolso que tampoco se realiza). Tengo registro de todo si necesitan algún tipo de información concreta de lo acontecido. La suma de dinero a devolver son 63,85€ desde el 31 de julio, día que ustedes aceptaron mi desistimiento ya que nunca llegaron a enviar los productos comprados el 11 de julio. Mi banco me ha confirmado que no hay ninguna operación de reembolso.Tras informaros de ello no he recibido ninguna respuesta al respecto. Solicito de nuevo que realicen el reembolso correspondiente. Un saludo.

El paquete comprado es una imagen de un Cristo sentado sobre un sillón/trono. Pues en el envío, los penachos en forma espigada que remataban (eran 2) el respaldo del trono, han llegado totalmente rotos, desintegrados. Consecuencia de esto, han caído los trozos sobre el resto de la imagen, produciendo desperfectos considerables sobre la policromía (pintura de la imagen). Los hierros internos que servían de soporte a dichos penachos están totalmente doblados, consecuencia del mal trato dado a la figura en su transporte. La base de la figura también ha sufrido un desperfecto importante, imagino que como las otras roturas, consecuencia del mal cuidado durante el envío, habiéndose producido una rotura de una alfombra roja sobre la que pisa la imagen del Señor. En este caso, se ha hecho literalmente polvo y ni siquiera hay trozos que poder pegar. Estoy francamente indignado con el estado en el que me ha llegado la figura pues yo he comprado una antigüedad en buen estado y ahora me veo con el gran problema de haber pagado por un artículo que no tiene reposición y dificílisma reparación, siendo, en todo caso, muy costosa por el hecho de la antigüedad. El cartero se ha excusado (he salido a buscarlo porque aún estaba repartiendo por la calle) se ha excusado diciendo que él entiende que es él ha sido la persona que mejor trato le ha dado al paquete en todo su envío.Triste, estoy muy triste de haber pagado para recibir este artículo en esta imagen, máxime con el agravante de su valor sentimental y religioso. Tengo posibilidad de añadir muchas más fotos de todos los desperfectos que tiene la imagen, pero la aplicación me limita a 4 fotos y prefiero que quede constancia del nº de envío.Quiero que la plataforma o el vendedor me indemnice con devolución parcial del dinero, pues mañana por la mañana hacen 48 horas y el vendedor recibirá el pago integro, pero yo no he recibido mi figura integra, debiendo pagar para rehacerla. No sé si cuando resuelva la disputa wallapop lo hará a mi favor o qué pasará. Tampoco sé para que he pagado 8 euros en concepto de seguro y ahora nadie se hace responsable del estado en que ha llegado la figura.Por favor, necesito ayuda para intentar que me solucionen el problema.

Buenas tardes, El pasado 1 de agosto se tramitó mi baja en la OCU (que pedí bastante antes, me propusieron varias ofertas que no acepté). Mi sorpresa llega cuando a 1 de septiembre me vuelven a cobrar el servicio.

Hola, recientemente he comprado dos billetes ida y regreso para dos viajeros a Gijón en un tren Alvia, no me parece licito que tenga que pagar un suplemento de 5€ por asiento para asegurarme que mi pareja se siente a mi lado. El asiento lo tenemos si o si, pues para eso he pagado una considerable cantidad de dinero por ese viaje, por eso me parece muy mal que tenga que pagar un sobrecoste de 20€ ( 5€ por asiento por 2 mas el coste del regreso) y simplemente por poder viajar juntos en el mismo coche y en asientos contiguos, imaginemos esto mismo en una familia de cuatro o más personas, es un abuso y más teniendo en cuenta que no hablamos de un servicio de bajo coste.

Estimados/as señores/as:Con fecha 21/08/2023 se contrató con su empresa el envío urgente de un paquete a Francia, siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el 23/08/2023, con entrega en mano.El contrato ha sido incumplido por Correos Express en varios puntos. Declaro que:- El 24/08/2023 (un día después de la fecha de entrega acordada) el paquete aún estaba en ruta hacia la localidad de destino- El paquete figura en el sistema como entregado. Sin embargo, el destinatario no ha recibido el paquete (a pesar de estar presente en la dirección de destino) y NO ha firmado la entrega. - Ni el remitente ni el destinatario han autorizado la entrega del paquete a vecinos o terceras personas. En cualquier caso, el paquete no se encontraba en las inmediaciones de la dirección de destino.- El destinatario no ha recibido ninguna notificación de intento de entrega. - Tanto el remitente como el destinatario han tratado infructuosamente de ponerse en contacto con Correos Express y con Fedex (la empresa colaboradora para el tramo francés de la entrega) para obtener información acerca de la localización del paquete. Correos Express ha cerrado la incidencia unilateralmente, sin haber ofrecido una respuesta. - Por lo tanto, ante la incapacidad de Correos Express para dar cuenta de la localización exacta del paquete, y ante la imposibilidad de continuar gestionando la incidencia con un agente humano (toda la atención al cliente de Correos Express es exclusivamente automatizada, y muy limitada), tanto remitente como destinatario consideran el paquete EXTRAVIADO.Adjunto los siguientes documentos: - factura del envío contratado- captura de pantalla del seguimiento del paquete por Correos Express- captura de pantalla del seguimiento del paquete por Fedex (colaborador para el tramo francés del envío)- captura de pantalla del estado del paquete por Fedex, donde se indica que la recepción ha sido firmada por un desconocido B.ALSOLICITO: - la devolución del coste del servicio no prestado: 38.77 EUR- el reembolso del valor del material extraviado declarado en el contrato: 50 EURSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 28/07/2023 hice un pedido de iPhone 12 Mini 64 Gb Azul con número de pedido JFXLGFUJE.Me pongo en contacto con ustedes porque después del intento fallido de entrega, SEUR os devolvió el paquete y desde el 15 de agosto el paquete sigue en el Prat del Llobregat según el tracker de Chronopost, pero ni tenemos noticias de dónde está ni sabemos cuando llegará para proceder con el reembolso.Desde el 15 llevo comunicándome con vosotros preguntando por el estado y en ninguna de las contestaciones me sabéis decir qué pasa con el paquete.Solicito que se haga el reembolso del pedido tal como lo solicité el 27 de agosto.Gracias