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ENVÍO NO RECOGIDO

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Tu reclamación

J. G.

A: CORREOS EXPRESS

03/04/2024

Hola, solicité recogida de un paquete para ser enviado dentro de la península el día 28 de marzo con el servicio 24hrs de correosexpress a través de su web. A día de hoy 3 de abril no sé nada de la recogida y no existe forma de ponerse en contacto con ellos, ni reclamar ni nada. el teléfono disponible unicamente atiene un bot automático que no da ninguna solución, tampoco es posible abrir reclamación ni ponerse en contacto con atención al cliente, por lo que no existe un canal directo para contactar con ellos.

Mensajes (1)

CORREOS EXPRESS

A: J. G.

04/04/2024

Estimado cliente:Le informamos que dicho envío está en reparto en el día de hoy 4/04 y será entregado a la mayor brevedad.Disculpe las posibles molestias ocasionadas.Un saludo.Silvia J.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: ENVÍO NO RECOGIDO - (CPTES01996184-21)ref:!00Db00Ykj6.!50067035wNAj:ref


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