Últimas reclamaciones

Buenos días, me di de alta en esta página para poder dar clases particulares de Skate, se me cobró por adelantado 19€ que según indica la página, se devuelven si finalmente no se realizan las clases. Los horarios de los profesores no eran compatibles con los míos y no pude realizarlas. Envíe un pantallazo de las conversaciones a modo justificación y pedí a dicho profesor, que comunicase lo ocurrido. He pedido la devolución del dinero según ellos me indican hasta en 5 ocasiones, y sigo sin recuperar mi dinero por ello y llegados a este punto, exijo la devolución inmediata del importe o tomaré otro tipo de medidas. Un saludo

Hola, en 2017 compré un Ford Focus motor ecoboost. A día de hoy con sólo 4 años desde la adquisición del coche y 70.000km, el motor a partido con niveles de agua y aceite correctos y en buen estado. Sabemos y pertenecemos a la plataforma de afectados por estos motores. Queremos una solución.

Con Endesa realicé el siguiente contrato en noviembre: ENDESA ENERGIA SAU le ofrece por contratar la Tarifa ONE 2.0TD precio T Energia 0,153978 EUR/kWh T Potencia: P1 2,815472 y P2 0,378113 EUR/kW mes..Ademas, podra disfrutar del primer mes de consumo de luz (720 horas) a 0EUR/Kwh durante el primer año de contrato y en el segundo año de contrato y siguientes, disfrutara de un mes gratuito en el consumo a 0EUR/Kwh de luz. Oferta aplicable solo a NUEVOS CLIENTES de Endesa.Precios sin impuestos incluidos. Desistimiento 14 dias. Resto de informacion contractual: https://bit.ly/3CQdzZH ¿Acepta la oferta? Responda SI a este mensaje o acepte a traves del siguiente formulario https://confirma.selectra.io/EL2wsB3JWMEse precio me lo han aplicado hasta 31 de diciembre. A partir del 1 de enero han aplicado un precio de potencia punta de 0.109816 €/kw día , de potencia valle 0.013922 €/kw día valle y 0.187801 €/kwh de energía lo que supone unas subidas del 18.6%, 12% y casi 22% respectivamente.Telefónicamente puse una reclamación pues consideré excesiva la subida del IPC (de la que me dijeron me habían informado verbalmente en la contratación pero no lo recuerdo) y me contestaron Hola JUAN JOSE,Nos ponemos en contacto contigo para dar respuesta a tu reclamación con número 135754508 abierta el 07/02/2022 correspondiente a tu contrato número 130026629400.De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que hemos confirmado que el precio asociado al concepto de energía de tu factura se ha aplicado correctamente.Lamentamos los inconvenientes que esto haya podido ocasionarte, y estamos a tu disposición en cualquiera de nuestros canales de atención al cliente para resolver cualquier duda o aclaración que necesites.Atentamente,Unidad Atención Reclamaciones¿Consideras finalizada tu reclamación tras esta comunicación?SÍ NOContesté que no y abrí la siguiente preguntaquiero saber cómo se traslada y cuantifica la subida del IPC a los términos de potencia y energía cuando se tiene un contrato anual con un precio fijo en el mercado libre. Es decir, si la subida del IPC interanual de diciembre pasado fue del 5% por ejemplo, ¿qué cálculos y en base a qué fórmulas y normativa se obtienen los nuevos precios en 2022 para los términos de potencia y energía en su tarifa one luz del mercado libreA la que contestaron Tu solicitud nº 142270574ha sido resuelta.Estimado/a JUAN JOSE, Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la solicitud nº 142270574.La subida o bajada del IPC la calcula y cuantifica el gobierno.Ahí nosotros, Endesa no tenemos nada que ver en términos de facturación.Para una información mas detallada, puedes llamar al 800 760 909, departamento de ATC.Muchísimas gracias por confiar en este método de comunicación.Un cordial saludo.. ..Les respondí indignado con una nueva queja el 21 de marzo de 2022• 130026629400 número de contrato• Quiero saber cómo se traslada y cuantifica la subida del IPC a los términos de potencia y energía cuando se tiene un contrato anual con un precio fijo one luz en el mercado libre. Es decir, si la subida del IPC interanual de diciembre pasado fue del 5,5 % por ejemplo, ¿qué cálculos y en base a qué fórmulas y normativa se obtienen los nuevos precios en 2022 para los términos de potencia y energía en su tarifa one luz del mercado libre. Es de risa la contestación que han dado a esta pregunta que es: Estimado/a JUAN JOSE, Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la solicitud nº 142270574. La subida o bajada del IPC la calcula y cuantifica el gobierno. Ahí nosotros, Endesa no tenemos nada que ver en términos de facturación. Para una información mas detallada, puedes llamar al 800 760 909, departamento de ATC. Muchísimas gracias por confiar en este método de comunicación. Un cordial saludo.. En área cliente estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. Hasta aquí su escrito. continúo Digo que es de risa por, entre otros los siguientes motivos 1.- El IPC ni lo calcula ni lo cuantifica el gobierno sino el Instituto Nacional de Estadística. Podían esmerarse más en sus respuestas y decir cuál es el IPC interanual aplicado si el de noviembre o el de diciembre y un enlace a la página web del instituto para su comprobación 2.- No se han leído la pregunta que no es sobre la cuantía del IPC interanual sino cómo se traslada éste a mi tarifa donde ha subido un 22% el termino de energía, y un 12 % y un 19 % los de potencia 3.- En su respuesta me dicen que me ponga en contacto con el teléfono 800 760 909 y en dicho teléfono me dicen que no me pueden atender que la tarifa one luz es totalmente on line.Ni en el contrato enviado ni en el sms de 5 de noviembre de 2021 de aceptación de su tarifa aparece de forma clara la referencia al incremento de la tarifa por variación del IPCy mucho menos cómo se traslada el IPC interanual a los términos de energía y potencia de la tarifa a contratar, más aún cuando se ha contratado una tarifa ESTABLE .Insistí y añadieron sobre la solicitud nº 142817250.El IPC no se aplica por potencia ni energía consumida, si no al total de la factura. Cómo bien le informa el anterior correo, debido a la aprobación por parte del Gobierno del Real Decreto del 28 de diciembre, se ha procedido a modificar una parte de la factura denominada \\Cargos del sistema eléctrico\\.Este concepto afecta a todos los clientes de cualquier comercializadora, regularizando el precio del kW. Por lo tanto, el precio base de la tarifa se mantiene igual, pero se ha visto afectado por los impuestos y componentes regulados actuales, motivo por el cual, has percibido un incremento en tu factura.Creo que no han atendido al cliente ¿cómo reclamo por no responder de manera adecuada?¿Pueden incrementar la factura en los términos de energía y potencia en base a la normativa y mi contrato? ¿En base a qué artículos y epígrafes?.

Hola, el día 10/01/2022 solicito la portabilidad de Jazztel. El día 13/01/2022 recibo un sms de Jazztel en el que dice que debo devolver el quipo antes de 15 dias, cuyo número de recogida es JZ1924394. Inmediatamente llamo por teléfono y les comunico que en mi población no hay ninguna tienda para poder devolverlo y debido a mis horarios de trabajo no puedo desplazarme a otra población donde sí hay tienda, que si pueden enviar a recogerlo a una empresa de transporte. Me dicen que no hay problema y el día 21/01 recibo un sms en el que me dice que el día 28/01 la empresa GLS pasará a recoger el equipamiento de Internet con número de recogida JZ1924394. Tras ver que ese día no se ha pasado nadie a recogerlo, llamo a GLS para preguntar por mi recogida, les indico el número de recogida y me dicen que no tienen ninguna orden. Llamo de nuevo a Jazztel, les explico lo ocurrido y me dicen que no hay problema, que vuelven a generar otra orden de recogida.Al ver que seguían sin venir, vuelvo a llamarles y no hay problema, que ya se pondrá en contacto conmigo la empresa de recogida.En marzo veo el recibo cargado en el banco. Llamo a Jazztel y me dicen que la empresa GLS ha indicado que no ha podido recoger el equipo, les digo que no es posible, que me envíen algún justificante de GLS en el que indique qué día y a qué hora han pasado y no han podido recogerlo, no me lo pueden facilitar.Lo solicito por email, en atención al cliente y nada tampoco.Llamo a GLS y siguen sin tener nada mío.Y ya he recibido dos sms en el que me indican para evitar el inicio de las acciones judiciales proceda a la cancelación inmediata y podrá favorecerse de un acuerdo ventajoso. Llame al 910714514Llamo y la única opción que me ofrecen es pagar la factura por el equipo.Yo lo único que quiero es que vengan a recogerlo y no pagar nada , ya que no han llegado a venir a recogerlo.El paquete está preparado desde el primer dia.

Buenos días, en junio del año pasado decidi hacer un cambio en la potencia debido a que tenia contratada una superior a mis necesidades diarias. En agosto de ese año (2021) me llego la ultima factura y desde entonces no me han vuelto a enviar ninguna mas, ni digital ni por correo ordinario. Contacte con ellos y se abrio una reclamacion en noviembre, solo llego una carta de disculpas y que se arreglaría lo antes posible. Pasaron dos meses y volvi a llamar y me dijeron que tenian las facturas pero hay un retraso con el envio de estas, por lo cual se abrio una incidencia interna. Les volvi a llamar el pasado mes de febrero y volvieron a abrir otra incidencia pero no tengo ni respuesta , ni llamadas para darme una explicación de el porque no me envían estas facturas.

EL CENTRO CON EL QUE CONTRATE MI BONO DE SESIONES DE DEPILACIÓN LASER HA CERRADO Y SE HAN QUEDADO NUETSRO DINERO, NO OFRECEN RESPUESTA, POR MAS QUE NOS PONEMOS EN CONTACTO CON ELLOS NO DAN SOLUCIONES, IGNORAN MAILS Y TELEFONOS COMUNICANDO.

Hola, recibimos un regalo de una caja smartbox, en concreto el smartbox magia. Al validar nuestro número de bono nos aparece en la web y en la app de smartbox que esta incluido en el precio el realizar la actividad de Hidrospeed para 2 personas en Llavorsí (Lérida) con la empresa Roc Roi. Al llamar a Roc Roi para reservar dicha actividad nos comentan que a ellos no les sale con el bono que tengo, que únicamente me entra la actividad de Rafting. Sorprendido por la respuesta de Roc Roi, decido llamar a atención al cliente de Smartbox el pasado jueves día 24/03/2022, por suerte, te piden permiso para poder grabar la conversación y yo marque la opción 2 para que la conversación pudiera ser grabada por motivos de calidad. El chico que me atendió telefónicamente le explique lo ocurrido, me dijo que se pondría en contacto con la empresa Roc Roi por si era un fallo de ellos o en su defecto si fuera un fallo por parte de smartbox al aparecer esta aventura para realizar con este número de bono ellos mismos nos compensarían dejándonos realizar esta actividad ya que si fuera el caso sería un fallo interno de ellos, quedamos que me enviaría un correo el mismo jueves con la respuesta, pero que no me preocupara porque podría realizar la actividad sin ningún problema y sin ningún coste extra. Pasó todo el jueves, el viernes y no tenía respuesta por parte de Smartbox, ayer lunes día 28/03/22 llame y la chica que me atendió me dijo que el chico que llevaba mi incidencia no estaba, que le dejaba una nota conforme había llamado y que me daría respuesta ayer mismo. Hoy martes día 29/03/22 vuelvo a llamar ya que no había recibido el correo, pues bien, cual es mi sorpresa, al llamar me comunican por parte de Smartbox que evidentemente ha sido un error de ellos al aparecer esta actividad que puedo realizar pero que no me entra, que la solución es que cambie de actividad o que me dan un 20% de descuento para que compre otra caja regalo para poder hacer esta actividad de Hidrospeed. No me parece correcta esta solución, ya que el error es de Smartbox, tengo capturas de pantalla a fecha de hoy lunes 29/03/22 desde la app de Smartbox y a través de la página web que con mi nº de bono está incluida dicha actividad, por lo tanto, no encuentro lógico que me hagan un descuento de un 20% para comprar otra caja regalo para poder hacer una actividad que ya me aparece como incluida con mi número de bono.Adjunto captura de pantalla del email que me envió la empresa Roc Roi donde me dicen que el error de que aparezca dicha actividad es de Smartbox, no de ellos. Por todo lo comentado anteriormente, exijo que podamos realizar esta actividad sin ningún tipo de coste extra ya que cuando llame el jueves pasado, marque la opción de que la llamada fuera grabada por parte de Smartbox y el chico que me atendió me dijo claramente que no me preocupara porque podría hacer la actividad al ser un fallo de ellos si fuera el caso, además que tengo imágenes donde sale claramente que con mi número de bono está incluida la actividad de Hidrospeed.

Hola, realicé el pedido el 1 de marzo de una mesa pagando 105,99€ con entrega el 14 de marzo pero no he recibido el pedido y nadie contesta a los mails, whatsapp y llamadas, creo que la empresa no existe

Sigo recibiendo reclamaciones de impago por un servicio de mantenimiento de gas de un suministro dado de baja en un piso que ya no es de mi propiedad. La baja del suministro fue tramitada tras reiterados intentos tanto online como por teléfono. Tras una nueva reclamación por teléfono la cantidad supuestamente adeudada fue revisada pero no eliminada.

Tenía día y hora para entregarme un pedido y 5 minutos antes me llaman para decirme que no vienen porque se ha estropeado el camión del reparto. Les llamo y propongo una alternativa pero que me lo entreguen ese día porque me lo he montado y fiesta en el trabajo perdiendo dinero y me dicen que no me lo van a entregar, que no trabajan los sábados y que no van a hacer a otro transportista que acabe más tarde por mí. Encima me dicen que yo no he tenido que moverme porque ya estaba en mi casa cuando tuve que subir expresamente porque aún no resido allí gastando tiempo, dinero y gasolina.Me dicen que vendrán el lunes siguiente de 18:00h a 20:30h sí o sí cuando no les importa mi opinión si puedo o no puedo. Me voy a la tienda de la Maisons du Monde de Badalona ( que es donde compré los muebles ) para que me ayuden a solucionar el tema y llama la encargada y no le hace caso tampoco y me dicen que vendrá a las 20:00h el próximo lunes.Bien, hoy lunes TAMPOCO HAN VENIDO.SON UNOS IMPRESENTABLES y me han hecho perder otra vez el tiempo y en ningún momento me han escrito para decirme por si iban a venir o no.