Últimas reclamaciones

El 25 de Julio compré un iPhone 12 re acondicionado.El 27 de Julio lo recibí.Lo empece a utilizar el día 28 de Julio.Durante los primeros días vi que las aplicaciones que utilizan la localización no funcionaban bien.Pensé que era un tema de actualizar apps o de software.He estado investigando mucho y finalmente he encontrado que el numero de modelo del teléfono corresponde a la región de China y Corea del Sur.Estas funciones están inutilizadas fuera de Asia y no hay forma de conseguir que funcionen en el resto del mundo.El pasado lunes 4 de septiembre me puse en contacto con ACELSTORE (empresa vendedora) y su respuesta es que el teléfono funciona perfectamente y no lo tienen que substituir por ningún motivo.Me encuentro que he adquirido un producto con el que fuera de Asia no puedo utilizar el 100% de sus funcionalidades.He pagado por tener un dispositivo 100% funcional y con el mismo precio que otro destinado a Europa.Pienso que he sido engañado o que se me ha ocultado información relevante del producto.Espero que a través de la OCU puedan ofrecerme una solución con la substitución de un terminal destinado a Europa.

Hola, en el mes de mayo la empresa Vodafone me reclama la devolución de un aparato para tener superwifi. Este nunca se colocó en mi casa. Una vez hablo con una asesora me confirma q así ha Sido y que nunca se había colocado y que no haga caso. En el mes de agosto me multan por no haber devuelto dicho aparato. Después de un montón de llamadas en las q siempre me dan la razón el abono de estos 90 euros de penalización sigue sin ser abonado y según ellos la razón es que no lo tramita el departamento correcto. Ya no se q hacer. Solicito el abono de los 90 euros

Buenas tardes. soy cliente de Jazztel.Tengo mis teléfonos en la lista Robinson, incluyendo empresas con las que mantengo o he mantenido relación comercial.Desde hace 2 ó 3 meses he recibido varias llamadas en mi tf fijo de la red comercial de Jazztel preguntando por el titular.La primera vez mantuve la llamada creyendo que era de Jazztel, pero resultó ser una oferta engañosa de otra marca del grupo. creo que era Yoigo.La llamada engañosa se ha seguido repitiendo e interrumpiendo cuando indico que el tf está en la lista Robinson.Hoy, 7 de septiembre 2023, a la 17 horas he recibido una llamada más.Creo que es una práctica ilegal y engañosa, casi un timo.Espero su ayuda para que ceseen las llamadas y, si es posible, penalicen a los responsables.Gracias por su atención.

Alquilamos un coche para una estancia en Madeira, nos recogian en el aeropuerto nos llevaron a la agencia la cual nos dijo que nos tenían que cobrar 480€ más, nos negamos y les mostramos que teníamos abonado todo el alquiler, miraron nuestro recibo y nos dijeron que no era allí el coche que era en otra compañia y nos indicaron como llegar. (Fue muy extraño ya que tenían todos nuestros datos)Cuando llegamos a la otra compañia OK MOBILITY, nos indicaron que CARJET había anulado nuestra reserva el día 3 de agosto (nuestro viaje empezaba el 19 de agosto) y que ademas no tenían ningún vehículo disponible. En esta compañia fueron muy amables y se preocuparon de llevarnos a nuestro hotel, ya que viajamos con niños y de conseguirnos un coche en otra compañía.Ustedes CARJET, ANULARON sin avisarnos y nos pasaron a otra compañia mucho más cara SIN AVISARNOS, Y SIN COMUNICARNOS NADA.Les hemos comunicado esto en varios correos uno de ellos el mismo día en que sucedió todo (20/08/23) y no nos responden, y hemos visto en bastantes mensajes de opiniones de Trustpilot que es una practica habitual de su compañía para después decir que no hemos recogido el vehículo y así no devolvernos nuestro dinero.Si no nos responden en el plazo de una semana , procederemos a denunciar ante el juzgado competente.Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha […17/08/2023….] adquirí en su?página web […el corte inglés.] el producto […conjunto de jardín más un sillón...] Han pasado […21….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A quien corresponda, soy usuario ocasional de Iberia Plus y en el vuelo Dublín Madrid del 6 de septiembre I2 3793 he sufrido las consecuencias de una mala gestión e información de un retraso inicial de 2horas (real de casi 3,5) y pido que se tome nota para corregirlas en lo posible en el futuro.POSITIVO:1. se nos dio un VALE DE COMIDA d e12 € para el aeropuerto de Dublín. Suficiente aunque ajustado.PROBLEMAS NEGATIVOS A MEJORAR:1. Los BILLETES ELECTRÓNICOS de iberia no funcionaban, todos a mostrador, también los de checking online, a sacar de papel ¿no se podría haber notificado por mail o SMS/App y enviar otro? Salir de cola de entrada, ir a desk, volver a cola de entrada.2. La APP IBERIA, te comunica que puedes check in online un día antes de que se pueda, generando dudas y pérdida de tiempo en usuario inexperto como yo3. COMUNICACIÓN defectuosa del retraso de 2h aparece solo en el desk al inicio, por SMS y email llega con posterioridad a la hora prevista de salida del vuelo, no se entiende esto. En la app se comunica aún más tarde,4. LLEGADA a T4 satélite, lo que supone 35 minutos más a sumar al retraso anterior porque, además del trenecito interno,... evitable en un vuelo ya retrasado...5. Llegada desde UE (VUELO INTRACOMUNITARIO) por CANAL EXTRACOMUNITARIO, con pérdida de otros 40 minutos en hora punta por CONTROL DE PASAPORTES Y DNI injustificado.Retraso total debido a la compañía entre 3 horas y 3 horas y media.Espero que transmitan esto a quien tenga capacidad de decidir para que el servicio mejore sustancialmente.Gracias por su atención de un cliente francamente decepcionado.

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de Agosto de 2023 hice un pedido de All in One HP 24-xa0032ns 7SE53EA (23.8'' - Intel Core i5-9400T - RAM: 8 GB - 512 GB SSD - NVIDIA GeForce MX230).Me pongo en contacto con ustedes porque hasta día de hoy 7 de septiembre de 2023 no he recibido el producto que compré. Hace 1 semana llamé a Worten para que me informaran sobre el envío ya que no he recibido en ningún momento notificación alguna del envío o entrega del producto. Tras la primera llamada me dieron el número de seguimiento y me indicaron que lo consultara en SEUR que era la empresa que lo llevaría. Tras contactar con SEUR en varias ocasiones, viernes, lunes, martes y miércoles, me dijeron todos esos días prácticamente la misma información, que lo entregarían a lo largo del día. Nunca ocurrió eso, no entregaron ningún día y decidí llamar de nuevo a Worten para pedirles ayuda. Me indicaron que el paquete estaba preparado para la entrega y que iban a contactar con SEUR y me dirían algo. Tampoco ocurrió nada. Llamé de nuevo al servicio de entrega de Worten y a SEUR, la primera vez me dijeron que el paquete se encontraba en el Puerto de Santa María y después me dijeron que estaba en Madrid, nunca pude saber quién me contaba la realidad o cuál era la situación real del paquete. Independiente a estos problemas mantuve la espera con tranquilidad y respeto. Pero hoy sin ninguna razón he recibido un email de Worten donde me dicen que se ha devuelto el producto y que me reembolsarán el dinero. NO he solicitado en ningún momento ni la devolución ni el reembolso de nada, solo solicito el producto que compré. No he obtenido ninguna solución y me siento engañada en todo el proceso.Adjunto capturas de pantalla del pedido y la factura.SOLICITO que me entreguen en el menor plazo posible el producto que compré All in One HP 24-xa0032ns 7SE53EA (23.8'' - Intel Core i5-9400T - RAM: 8 GB - 512 GB SSD - NVIDIA GeForce MX230)Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,compré un billete de avión de Zurich a Málaga a través de edreams. Puse todos los datos míos y de mi mujer correctamente a la hora de reservar los vuelos.Hoy, un día antes del vuelo, a la hora de hacer el check-in, nos encontramos que al nombre de mi mujer le falta el segundo apellido, que evidentemente, escribí en el momento de la reserva.Contactamos a edreams para corregir esto, demostramos con varios documentos que ha sido su error de edreams y no nuestro, y nos dicen que vayamos a las aerolíneas a cambiar el nombre (coste total de 320€ más la llamada a edreams que costará aprox. 45€ más), y que luego mandemos la factura a un link que nos han dado y ellos se encargan de pagar dicha factura.Hacemos los pagos, mandamos las facturas a edreams, y ahora edreams dice que ellos no han cometido ningún error y que no les toca pagar nada, por supuesto sin demostrar nada. Seguimos en contacto para seguir reclamando por todas las vías, pero quiero denunciar esto para poder reclamar legalmente ese dinero.Muchas gracias y buen día.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las factura, de la que adjunto copia, aparecen errores de lecturas y no parece posible por las siguientes circunstancias: casa que no está habitada desde septiembre de 2022 y por tener autoconsumo fotovoltaico Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con las siguientes facturas o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, tengo dinero en mi monedero de wallapop y hace meses que cuando voy a retirarlo me dice que ha habido un problema, tengo los datos de la cuenta correctamente introducidos y la cuenta verificada. Necesito el dinero y está bloqueado. Además como no sé si se me va a dar mi dinero, no sé si vender otros artículos por la plataforma y por los que me están haciendo ofertas. Necesitaría saber la razón de por qué no puedo retirarlo pero la app no dice nada, solo que ha habido un problema, si esto sigue así, claramente voy a dejar de usar los servicios de esta app y voy a dejar de recomendarla, puesto que claramente el fin que uso de ella es ingresar dinero y el dinero no me deja retirarlo.Un saludo.