Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
12/06/2023

Modificación de la Reserva p

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Manchester al de Valencia, que tenía su salida a las 12:35 horas del día 6del mes de 6 de 2023 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 16:10 horas del día 6, con un coste de 438,12€. Adjunto los siguientes documentos: [referencia de Centauro (comisión de coche de la empresa Ryanair)747697183, por 47,58 euros, Centauro renta car (reserva ER23236291) por 204,00 euros, Uber 45,24 euros desplazamiento hasta el aeropuerto de Mánchester. Nº de pasajeros: 3En fecha de 4/6/2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es entre dos semanas y 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 2 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 4 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.Maribel Pérez Hernández Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
M. M.
12/06/2023

Entrega del móvil comprado en tienda online.

Hola, el 8 de mayo de 2023 compré online en AllZone.es un móvil modelo Huawei nova 10 pro. Me han enviado hasta hoy 12 de junio de 2023 diversos correos diciendo que no pueden entregarme el móvil comprado y pagado por rotura de stock. No se entiende como el 8 de mayo el producto se vende indicando stock y permitiendo su pago online al momento de su adquisición. No obstante el mismo producto en color negro si lo tienen en stock, les pido en varias ocasiones que me lo entreguen en en ese color y se niegan a ello indicando que debo pagar más por ello. Consta en escrito de correo electrónico. A día de hoy ni me han entregado el producto comprado y pagado hace más de un mes (sea el color que sea), ni me han comunicado devolución del dinero pagado ni la correspondiente indemnización por los perjuicios causados. Por mi parte doy fácil solución, entregarme por el vendedor el mismo modelo de móvil en el color que sea, negro por ejemplo. Claro está al precio ya pagado.

Cerrado
S. M.
12/06/2023

Problema con el envio

Estimados/as señores/as: Hace un par de semanas me realizaron una compra a través de su servicio de Wallapop. El comprador utilizo su servicio de envio y pago los correspondientes gastos. El envio se realizó mediante Seur. La entrega del paquete a una tienda pickup se realizó hace ya 10 días. El día siguiente se actualizó conforme un miembro de seur había pasado a recogerlo. Desde ese momento no hay ninguna actualización. Por otro lado, tanto el comprador como yo mismo nos hemos intentando poner en contacto con vosotros, sin ningún tipo de fortuna (por ejemplo con la petición 8952288). También hemos abierto caso con Seur, no obstante ya que el servicio es con vosotros y se paga una cantidad, creemos que lo lógico sería algún tipo de actuación por vuestra parte. Saludos

Resuelto
P. S.
12/06/2023

Devolver router, para que no me cobren el total de la penalización

Devolver router. Sólo quiero solucionar el problema. Y que no me obligen a quedarme con un aparato que no me sirve para nada. Sólo para pagar más penalización...

Cerrado
R. O.
12/06/2023

cobro de recibos de seguros hubside

HOLA, contraté un seguro a la compañía hubside insurance por un importe de 12.90 al mes. A lo largo de casi un año me han cobrado numerosos servicios que yo no quiero ni he dado mi autorización ni he sido informada, pagos que ascienden a casi 200 euros. He presentado varias reclamaciones, he hablado por teléfono y me dan la razón, me dicen que todo está ok, todo anulado pero no es cierto en un mes me vuelven a cobrar. He mandado capturas del recibo del banco con sus cobros, he devuelto recibos pero nada siguen. AHORA SOLICITO QUE ME DEN DE BAJA DEFINITIVA DEL SEGURO Y DE TODO LO QUE ELLOS ME COBRAN QUE NO HE AUTORIZADO ASÍ COMO EL REEMBOLSO DE MI DINERO.

Cerrado
R. P.
12/06/2023

Gestion de un Siniestro

Comunique un incidente en Diciembre para su gestión como aseguradora y 7 meses despues estoy como al principio. Por mas que llamo y por mas reclamaciones que he puesto no puedo contactar con nadie que me pueda solucionar el problema. A fecha de hoy tengo una peritacion porque estoy llamando 2 veces a la semana. Despues de 7 meses a unica respuesta de un agente comercial: el tramitador tiene los datos pero no los ha tramitado... se han puesto quejas y reclamaciones para que llame un tramitador pero no llaman.

Cerrado
P. B.
12/06/2023

Incumplimiento contrato

Buenas tardes, Contratamos los servicios de la empresa Aiudo para mis padres, como una ayuda en su domicilio, y habiendo transcurrido una semana desde el inicio de la prestación del servicio, mie padres decidieron rescindir dicho contrato, cumpliendo con el requisito del preaviso que el mismo se establece.En dicho contrato indica que se devolverán los importes proporcionales de los servicios no disfrutados minorados en el coste del servicio y cese. Esta empresa no nos devuelve nada, alegando que los servicios no disfrutados se compensan con otros servicios, alegación que no se sustenta ya que no viene recogido en ninguna parte del contrato. Puedo adjuntar dicho contrato y las contestaciones de la empresa vía mail. Muchas gracias y quedo a la espera

Cerrado
M. S.
12/06/2023

Problema devolucion dinero

Hola,realize un pedido por walapop,el vendedor es de italia e intento estafarme,reclame a walapop y me aceptaron la disputa,cuando fui a enviar el paquete al vendedor,me confundi con otro paquete que tenia y envie el paquete confundido.Cuando he conseguido recuperar el paquete que envie por error, he contactado con walapop para que me den otro codigo de envio o lo que pueda hacer para devolverle al vendedor el paquete correcto y lo unico que me contestan desde walapop via twiter es que a sido error mio y que no pueden hacer nada,vamos en otras palabras que me tengo que comer los 100 euros que me ha estafado esa persona.quiero reclamarlo y solo he pedido otro codigo de envio para poder enviarselo y nada me dicen con buenas palabras que aaa lo siento a sido culpa tuya.gracias

Resuelto
M. G.
12/06/2023

Activación errónea. Baja inmediata

Buenas tardes, el 19/05 contraté una promoción sin permanencia para ver la final de Euroliga de Balonecesto por 12.99 mes. El día 21/05 me llega un correo de Danz que me dan de alta el plan total (que tiene una permanencia de 1 año) y me cobran en la tarjeta un suplemento de 7,84.Yo no he solicitado dicho plan, llamo a atención al cLiente y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que pasan la incidencia. No recibo respuesta.Envío un email, me contestan que pasan la incidencia. No recibo respuesta.La operadora teléfonica me da a entender que habré sido yo, sin querer, la que he contratado el plan Total (le insisto en que no)Doy de baja el plan por la web pero me pone que, al ser un plan total, aunque lo de de baja, me seguirán cobrando hasta 2024. (Cosa que no sé hasta que punto es legal. Si en este país las teleoperadores han tenido que quitar la permanencia, como es posible que Dazn este ofreciendo un servicio con permanencia y el usuario no se pueda dar de baja si quiere)Igualmente me doy de baja, recibo un correo con la baja, entro a los días siguientes, y vuelve a estar activo el planQUIERO LA BAJA INMEDITADA DEL PLAN TOTAL, NO HE UTILIZADO VUESTRO SERVICIO (NI PIENSO HACERLO) POR LO QUE NO QUIERO QUE ME COBREN NINGUNA CUOTA MÁS

Resuelto
C. P.
12/06/2023

No entregado, figura que se ha realizado

Realice pedido TEMU, lo entrega CORREOS EXPRESS viernes 2 veces figura como visita pero no es así, hoy figura entregado y no es así, no se a quien se le ha entregado no me he movido de casa ni viernes ni hoy. Solo reembolsan pedido pero las llamadas de teléfono a CORREOS EXPRESS el resto de gestiones y el tiempo quien lo reembolsa, porque no se puede acceder a CORREOS EXPRESS personal o físicamente, o a la empresa que es subcontratista.Si la Administracion publica identifica a los los funcionarios cuando se les pone y a reclamación (subjetiva) porque una empresa privada no lo hace, do de están? Porque no se identifican?

Resuelto

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