Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido a CECOTEC número 114123296138877, tras la entrega, solicite dentro del plazo de devolución, la devolución de este, me mandaron un whatsapp desde la empresa de transportes MRW indicándome que a día 6/09 en una franja horaria de mañana y/ o de tarde iban a venir a recoger este producto, tuve que estar todo el día en casa puesto que no especifican en qué franja horaria sería, y resulta que NO acuden a recogerlo, intento ponerme en contacto con ellos, no cogen el teléfono, ni contestan los mensajes, ni hay ninguna manera de poder reclamar dicha recogida, han pasado dos dias, y sigo sin saber absolutamente nada sobre cuándo van a venir a recoger este devolución, he escrito dos veces a cecotec indicándoles mi problema, a lo que tampoco he obtenido ninguna respuesta.

Hola, contrate un renting ya que era autónomo y hacía muchos kilómetros. Por motivos personas y profesionales, dejé de ser autónomo. Como ya no hago casi kilómetros con el coche, pedí reducir los kilómetros del contrato para reducir la cuota, ya que es muy alta. Primero me dijeron que sí, luego que no, luego que dentro de un año ya que sino desvirtúa la cuota(incluso me llegaron a mandar una simulación, reduciendo kilómetros, con la misma cuota de los kilómetros actuales), ahora al pasar el año lo he vuelto a pedir, primero que si, que estudian el caso, luego que solamete se puede reducir un 20% del kilometraje, acepto, espero propuesta, al final, resulta que no pueden ya que no pueden ofrecerme propueesta rentable para mí, que al final del renting se regularizará… necesito una solución ya que al no ser autónomo y no usar el coche, me cuesta pagar dicha cuota

El pasado 26/08/2023, y tras comentar con una comercial VODAFONE ONLINE, he procedido a la contratación del Paquete Internet Router 4G (Conecta), de vuestros servicios, y se ha procedido a su activación el 28/08/2023Uno de los principales motivos, que tenia inseguridad, era el no tener cobertura( cómo pasó en 2021), en mi domicilio, y tal comentó su Comercial de Vodafone, que el cliente dispone de 15 días, para hacer prueba, sin que se cobre penalización si se pretende cancelar los servicios y todo lo que conlleva la contratación.Lamentablemente y según previa, en este domicilio, no tengo cobertura, y no tenia acceso a internet, lo que el pasado 31/08/2023 ( 3 dias de prueba) , he procedido a dar de baja del servicio, por la imposibilidad de poder utilizarlo por falta de cobertura.En este sentido, estando dentro del tiempo previsto para cancelación de los servicios, sin coste (pagando obviamente los días que han transcurridos hasta la baja (4 días)) , veo que en la factura que se me remitió en la APP Nº YK23-002459592, por el importe de 121.75€, está un cargo de penalización, cuando no debería estar reflejado, porque se cancela dentro del tiempo permitido para cancelación sin coste de penalización (tal cual indica igualmente en contrato)…Llamo a Atención al cliente, y me indican que ese importe, es porque no se ha devuelto todavía los equipos (cargo por compromiso)…Relativamente a los equipos, me indicaron varias situaciones para entrega, que sinceramente, ya me han hecho perder la paciencia….El 1º comercial de Vodafone (Yordan), me indica que basta llevarlo a CORREOS, e entregarlo…Voy a Correos, y me indican que no lo pueden enviar así, porque necesitan un código…Llamo nuevamente y el 2º comercial (Elizon), me indica que en un plazo de 15 días me llegará un código para devolución,….cuando indico que me están cobrando en factura el importe del Router, por lo que insisto que me envíen el código, para que pueda proceder a la entrega.Llamo nuevamente por la noche de ayer (06/09) , y un 3º comercial (Milehidy), me indica que basta llevarlo a una tienda Vodafone en Badajoz, y me lo recogen….He ido esta tarde a una tienda Vodafone, y me indica que no pueden recogerlo, porque no tienen como enviarlo…no ha sido contratado con ellos….un desespero, y sinceramente una desorganización y falta de conocimiento abismal….Pero que hace escasos minutos llamo nuevamente, y un 4º comercial (Fabio), ahora me indica que lo tire a un PUNTO BLANCO, porque no es necesario enviarlo…..4 trabajadores VODAFONE, y cada uno con una forma e indicaciones completamente diferentes..Impresionante pero verdad...SOLO QUIERO ENTREGAR LOS EQUIPOS, y terminar la situación expuesta…Ruego POR FAVOR, que me indiquen como proceder a la entrega de los equipos que están sin USO, é poniendo esta reclamación en la OCU. Igualmente enviarme factura actualizada con el gasto de los 4 días de uso (sin uso porque no hay cobertura), y rectifiquen por favor la factura que ahora está en la plataforma, porque no es correcta.

Hola, realicé un pedido a través de la app el día 7 de julio, eran una sandalias de la marca Gant. Os he enviado correos, llamado por teléfono y ni lo cogéis ni devolvéis la llamada como decís que lo vais a hacer. Tenéis fotos y un video de como está una de las sandalias al poco tiempo de su uso. Ruego se fe peioridad y me den una solución como la devolución íntegra del dinero. Gracias.

Hola.Desde hace varias horas que intento hacer la compra de un libro a través de la web de Wallapop, pero en el momento de proceder al pago, me aparece una notificación en rojo que dice: ¡Ups! Ha pasado algo, por favor vuelve a intentarlo.Además, tampoco puedo iniciar un nuevo Chat para intentar contactarme con un nuevo vendedor de libros escolares. Me aparece la siguiente notificación en rojo: ¡Ups! No te podemos seguir el ritmo. Espera un momento para poder abrir nuevas conversaciones.He esperado como 6 horas y el problema no cesa. He intentado varias veces hacer un pago y no se me deja. Con la App de Wallapop tampoco me deja hacer la compra. He contactado con la vendedora, y al parece a ella, le funciona perfectamente dado que ha vendido varios de sus libros hoy, sin problemas.¿Por favor podéis solucionar el problema?Muchas gracias de antemano.

Hice un contrato de inscripción por un año con derecho a desistir del mismo en el plazo de 14 días, quise hacer uso de mi derecho sin haber utilizado los servicios del gimnasio y me dicen que no, que solo pueden acogerse a ese derecho quien hizo el alta por internet .

Hola,me he puesto en contacto con ustedes 3 veces por teléfono y 2 por correo para que solucionen y me den certificado de deuda 0 con ustedes ya que que hace 3 meses que pague el total de la deuda

Hola, hubo un cruce de contadores y estaba pagando la luz de mi vecina que era de otra empresa cuándo yo estaba en plenitude.Llamé a la otra empresa de la luz para que me dieran de baja y ésta me cortó la luz de casa con todas las molestias que ello genera (la nevera dejó de funcionar).Antes de darme de baja contacto con plenitude para comentar el caso y la persona que me atiende me dice que no me preocupe que la luz no me la cortarán que nada más me den de baja en esa empresa automáticamente paso a ser otra vez de la compañía en la que estaba (plenitude).Esto no pasó así, me cortaron la luz con todas las consecuencias.He estado 15 días sin luz.Con lo cuál esta información no ha sido verídica teniendo que volver a dar de alta la luz y pagar un enganche nuevo, cosa que me ha generado unos costes elevados.

Me he abierto una cuenta en esta APP de Vinted, han solicitados cargos a mi tarjeta para validar mi cuenta, los cuales fueron rechazados por el banco por tener mi dinero en otra cuenta por seguridad mientras tramitaba esto, sorpresa, una vez que he vuelto a transferir cantidades a mi cuenta habitual, me han cobrado de la tarjeta 499€, dejándome en negativo y teniendo que pasar el resto de mi dinero para subsistir este mes, solicito su reembolso inmediato, de lo ser así tramitaré una denuncia en la policia nacional por estafa

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de Agosto del 2023, adquirí en su página web de Amazón del Colchón Viscoelástico Alma 135x190 x24 cm de grosor con el nº de Pedido 403-3756405-2957914 por el precio de 189,37€Adjunto los siguientes documentos: Factura del vendedor y datos de la reclamación enviada por varios medios a sus servicios de atención al Cliente.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de Agosto después de 48 horas de espera para que recuperase su grosor.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, y fue devuelto y totalmente envuelto en papel Film el día 21 de Agosto sobre las 9 Horas al Transportista enviado por Vds. de Celeritas y que según indicó de la Compañía GLS.Solicito el reembolso de la cantidad anteriormente indicada.Sin otro particular, atentamente.