Últimas reclamaciones

Tengo un contrato de fecha 29/03/2022 en NATURGY y han aplicado en la última factura el mecanismo de Ajuste Real Decreto-Ley 10/2022.Hace un mes llame para ver si podían mejorar el precio del coste de la energía tras ver una oferta ONLINE, que mejoraba el precio que yo tenía. El comercial que me atendió me confirmó en varias ocasiones que podía aplicar ese coste sin ningún cambio en el contrato. Ninguno.De hecho, el contrato sigue ahí, no he firmado otro y sólo ha cambiado el nombre (no en el contrato, sólo en la plataforma de Internet) de: Por uso luz a Por uso luz LOYAL.El contrato sigue teniendo fecha 29/03/2022 por lo tanto es mi contrato original y no es aplicable el Real Decreto-Ley 10/2022.He realizado una reclamación en la zona de cliente, pero también quería dejar constancia aquí por si algún otro usuario había visto modificada su factura y podía indicarme como proceder.Muchas gracias.

Nos sentamos en la mesa y cuando solicitamos la carta con alergenos ya que nuestra hija tienes varias alergias, no disponen de ella y nos niegan que usemos nuestra propia comida que por motivos claros, traemos desde casa. Además cuando informamos al camarero que debería tener en su carta notificados los alérgenos, nos indica que esa es la excusa que usamos para traer comida de fuera a su restaurante…Nuestra reclamación, a parte del mal servicio prestado, es debido a que no informan de los alérgenos en su carta, cuando deberían hacerlo, y además dejan sin comer a una niña de 8 años, con el agravante emocional que ya tiene de por si, una alergia para un niño.

Hola, viajé a Vancouver del 23/12/21 al 6/01/22 y me hice un seguro con MONDO para esos días, la póliza viaje tranquilidad. Lamentablemente sufrí una intoxicación alimentaria y precisé un servicio de urgencias. La aseguradora me indicó donde acudir (fuí al Hospital Saint Paul, en Vancouver) y les dí todos los datos. Pasado un tiempo me hicieron firmar un documento que les permitiera solicitar mi factura y así hice. Al poco, recibí un mail del hospital reclamando la factura. Les comuniqué esto en la aseguradora, me volvieron a pedir documentación, llamaron a mi hijo que vive en Vancouver y al que estaba llamando también el hospital para cobrar. Finalmente, pènsé que estaba solucionado, pero en junio recibí otro mail del servicio provincial de salud, reclamándome el pago y diciendo que si no se realizaba, pasarían mi factura a una empresa de recobros, también me remitían la factura y una dirección web en la que realizar el pago. Contacté de nuevo con IMA IBERICA y parece que los pilló por sorpresa...me volvieron a solicitar la factura (que les dí y también les reenvié el correo de la persona que me contactó en el que me pedían el pago) y me dijeron que su corresponsal ya se había puesto en contacto con el hospital y que no me preocupara, que ellos ya se encargaban y que los departamentos de cobros eran un poco exageraditos...El caso es que, ayer, para asegurarme de que todo está arreglado, envié un mail a quien me contactó para que les pagara y, Oh sorpresa! No sólo no han cobrado (no les han pagado) sino que estoy en una empresa de recobros canadiense desde junio!! Me piden que les pague yo y que luego reclame a la aseguradora...He vuelto a enviar un mail a IMA IBERICA, esta vez con menos educación y les he avisado de mi reclamación aquí. Espero no necesitar ponerles denuncia, porque es posible que vuelva a Canadá y no quiero que me paren en la frontera por delicuente por culpa de su mala gestión y su desidia.

El vuelo FR8497 con salida prevista de Billund el 19 de agosto de 2022 y asiento asignado 24F a las 10:20 y llegada a Palma de Mallorca a las 13:15 ha sufrido un retraso y ha salido a las 12:20, razón por la cual he perdido mi vuelo de la misma compañía aérea, Ryanair, número de vuelo FR2054 con salida prevista de Palma de Mallorca a las 14:30 con llegada prevista a Madrid a las 15:55 y asiento asignado 10E. La aerolínea se ha desentendido y no me ha recolocado en ninguno de sus siguientes vuelos y me ha informado de que tenía que adquirir un billete de regreso por mi cuenta si quería llegar a mi destino final, Madrid, mi lugar de residencia. Solicito una indemnización o el reembolso del billete comprado por mi cuenta. En su página web no dejan hacer esta petición pues solo permiten tres casos concretos de quejas o reembolso pero ninguno se ajusta a mi petición porque realicé la reserva de los vuelos a través de un operador externo, Kiwi.comGracias

Buenos días. Atendiendo a las condiciones publicitadas por MyInvestor, donde señala que las extracciones de efectivo en cualquier cajero del mundo son gratuitas hasta un límite de cuatro al mes (cumpliendo determinados requisitos) y una al mes para todos los clientes, utilicé mi tarjeta de débito de la entidad para realizar una extracción en julio y otra en agosto en cajeros de México. Al ponerme en contacto con la entidad para solicitar el reembolso de las comisiones, se han negado a las mismas aduciendo que las comisiones por uso del cajero no se reembolsan, cosa que no especifican en las condiciones que publicitan, las cuales son estas de forma literal: Puedes realizas una extracción gratis al mes en cualquier cajero nacional y de fuera de España. Ten en cuenta que si sacas dinero fuera de España, no sabemos el importe que te aplica el cajero, por lo que deberás ponerte en contacto con nosotros a través de info@myinvestor.es solicitando el reembolso de esta comisión.Si tienes una hipoteca en MyInvestor o 3.000 euros invertidos en productos de inversión (fondos, planes, roboadvisor) puedes realizar cuatro extracciones.Si realizas más disposiciones de efectivo al mes, sí se te repercutirá la comisión que cobre el cajero a nuestra entidad.Por todo ello, solicito el reembolso de los importes que he tenido que abonar por la retirada de efectivo en esos cajeros, que ascienden a las siguientes cantidades: 8,59 € (174 pesos) en la retirada del 27 de julio, y 1,72 € (34,80 pesos) en la retirada del 3 de agosto.Un cordial saludo.

Buenas,He realizado dos vuelos con Vueling, ida y vuelta a Ibiza, en los cuales:- IDA: 13 Agosto, nº vuelo VY3419, solo se me permitía llevar una mochila bajo el asiento, y si quería llevar maleta de cabina debía pagar 14.50 euros extra. Sin embargo, la opción de pagar el suplemento estaba agotada y solo tenía la opción de facturar maleta de 15 Kg, por lo que tuve que pagar 33 euros para que me dejaran llevar mi maleta de cabina.- VUELTA: 17 Agosto, nº vuelo VY3418. Se me cobró 14.50 para que pudiera llevar una maleta de cabina.Sabiendo que esta práctica infringe la legalidad, quiero presentar una reclamación para recibir el reembolso que se me ha cobrado por ello. Se evulnera el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el que La Ley de Navegación Aérea establece que el transportista está obligado a transportar de forma gratuita y en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo.Asimismo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), además señala en el asunto C-487/12 que el “equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio....Esta ilegalidad está respaldada por sentencias como las siguientes:- Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Vueling dirá que lo que se cobra es el embarque prioritario y no la maleta de cabina, o en el caso del viaje de ida la facturación de la maleta, pero no da en ningún momento la opción al consumidor de transportar de forma gratuita y en cabina un equipaje de mano sin pagar un suplemento como bien exige la ley mencionada anteriormente. Por tanto, no se están cumpliendo los derechos del consumidor porque NO EXISTE una opción en la que se pueda viajar con maleta de mano sin pagar un suplemento, a lo que el consumidor, si quiere poder llevar esa maleta de cabina (su derecho básico), está obligado a contratar el servicio de facturación o de v embarque prioritario + bolso y maleta de mano en cabina.Es por esto que reclamo recibir el reembolso completo que se me ha cobrado en los dos vuelos por este suplemento que infringe el derecho del viajero, lo que hace un total de 47.50 euros.

El día 10 de Agosto realicé un vuelo (FR2951) de Bruselas a Madrid con la compañía Ryanair. El número de reserva fue el FGYPXN. En ese vuelo viajamos 4 personas con 4 equipajes de mano, para poder llevar las cuatro maletas tuvimos que pagar 20 euros por cada maleta, un total de 80 €. Debido a que el equipaje de mano es un derecho indispensable del pasajero, tal y como ha dictaminado un juzgado de Madrid, pedimos que se nos reembolse el dinero que pagamos por las maletas.

EN EL DIA DE HOY HE VUELTO A SER ASESIADO POR ESTA EMPRESA ORANGE, A TRAVES DEL NUMERO 692171922 TODA VEZ QUE ES EL 4to DIA CONSECUTIVO CON ESTE TIPO DE ACCIONES, 48 HORAS DESPUES DE HABER DENUNCIADO POR SEGUNDA OPORTUNIDAD A ESTA EMPRESA Y HOY POR TERCERA OPORTUNIDAD NUEVAMENTE. DE ESTOS NUMEROS LOS CUALES CONSIGNARE PLENAMENTE ANTE LA COMISARIA POLICIAL IDENTIFICADOS DE LA EMPRESA ORANGE 692172082-988980884-910611056 Y EL DE HOY 692171922 PARA QUE TOMEN MEDIDAS AJUSTADAS A ESTE DELITO COMO LO ES ACOSO TELEFONICO Y TIMO POR PARTE DE ESTA EMPRESA QUIEN AUN HASTA LA PRESENTE FECHA NO HAN DEMOSTRADO QUE MI PERSONA YA PLENAMENTE IDENTIFICADA DEMUESTREN ALGÚN CONTRATO U OBLIGACION QUE YO HAYA CONTRAIDO CON ESTA EMPRESA ORANGE Y QUE DE LA MISMA HAYA GENERADO ALGUNA DEUDA EN MORA PRODUCTO DE UN CONTRATO U OBLIGACIÓN CON ORANGE POR PARTE MIA YA IDENTIFICADO PLENAMENTE EN MIS RECLAMACIONES REITERATIVAS Y EN LAS TRES DENUNCIAS POR ANTE ESTE ORGANISMO CON LA DE HOY INCLUSIVE. NO TENGO QUE VER CON NADIE NI CON NADA QUE ME UNA CON ESTA SITUACION, DONDE PRETENDAN QUE YO SEA MENSAJERO O TRANSPORTE DE RECADOS CUANDO LA EMPRESA ORANGE ROMPE REGLAS Y UTILIZA EL ACOSO TELEFÓNICO COMO MEDIDA DE ORESION SIENDO ASI LAS COSAS QUE LLEVEN A EFECTO LAS DILIGENCIAS PERTINENTES AL CASO SIN MOLESTAR, SIN AMENAZAR, SIN VIOLAR ENTIÉNDASE BIEN SIN VIOLAR MI INTIMIDAD FAMILIAR Y PERSONAL PARA ESTE TIPO DE ACCIONES PROPIAS DE ORANGE DEMOSTRADO YA EN REITERADAS OPORTUNIDADES Y EN MAS DE 140 MIL DENUNCIAS PUBLICAS EN LAS REDES SOCIALES DURANTE DOS, LEASE BIEN DOS AÑOS CON LA MISMA SITUACION. YA ESTA BIEN Y APOYÁNDOME EN EL CÓDIGO PENAL VIGENTE INICIARÉ EL DEBIDO PROCESO CONTRA ORANGE ESPAÑA. HOY A LA GENTE QUE ES UN PUESTO MERAMENTE DECORATIVO DE ATENCION AL CLIENTE ME REMITIERON UN CORREO PARA QUE LES SUMINISTRARA MI NUMERO TELÉFONO MOVIL COSA QUE HICE E INMEDIATAMENTE VUELVE LAS LLAMADAS, QUE REPITO NO TENGO QUE VER CON NADIE NI CON NADA YO PLENAMENTE IDENTIFICADO NO TENGO NINGUNA RELACIÓN COMERCIAL CON ORANGE ESPAÑA NI DEBO SER MOLESTADO PARA QUE SEA MANIPULADO Y TRANSPORTE DE RECADITOS Y AMENAZAS PARA NADIE NI DE NADIE. INVADEN MI ESPACIO, MI INTIMIDAD PERSONAL Y FAMILIAR CON ESTE TIPO DE ACCIONES Y PRETENSIONES.

La compañía Factor Energia me dio de alta en su servicio sin consentimiento alguno, cogiendo mis datos de otro sitio. No me permiten acceder a la grabación donde teóricamente acepte el servicio a fecha de 6 de julio de 2022 según sus empleados. El servicio se dio de baja inmediatamente y posteriormente el 4 de agosto volvieron a llamar, haciéndose pasar por ENDESA con la excusa de que faltaban completar datos, engañandome y amenazándome con que si no aceptaba tenía que pagar una penalización de 350 euros, ya que decían que tenía una permanencia. Cada vez que llamo me dicen una cosa, no coinciden los días de las llamadas y altas.

(i) La empresa MOBILITAS FUTURUS S.L. (la Empresa) ha procedido a efectuar un cobro en mi tarjeta por el importe de 45,25 € que se desglosan de la siguiente manera:- 15 € por una infracción de tráfico interpuesta por el ayuntamiento de Madrid y- 30,25 € por gastos administrativos de gestión de conformidad con sus condiciones generales de venta.(ii) Desde mi punto de vista no proceden ninguno de los cargos por los siguientes motivos:- Las condiciones generales de venta de la Empresa son de adhesión y claramente abusivas en ese aspecto y por ello nulas(ii) Aunque fueran válidas, no se respectó lo ahí previsto, puesto que, puesto que en lugar de identificar a su Cliente ante las autoridades para que pueda proceder al pago presentar las correspondientes alegaciones, lo que hizo fue pagar la multa directamente, lo que produce una clara situación de indefensión de su Cliente. (iii) El cargo por gestión es claramente desproporcionado. No se entiende que por una multa de 15 € se pague el doble por la gestión de la misma. Además, el importe de gestión de multas según las citadas condiciones es de 25 y solo se refiere a motos y no patinetes eléctricos que fue el vehículo utilizado por su Cliente.