Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Facturación por permanencia

Hola! tal y como hemos hablado por teléfono, el comercial de su compañía, nos dijo que no había permanencia ni mantenimiento, una vez realizado la grabación de voz, mi marido dijo no a permanencia y mantenimiento, pero la comercial dijo que tendría que confirmar y luego ella lo quitaría, era una grabación estándar y teníamos que confirmar todo, nos habéis cobrado 54 euros de penalización, cuando nosotros no lo hemos consentido, habíamos solicitado el contrato por escrito y no se nos ha enviado, por eso y varios motivos nos dimos de baja de su compañía, reclamamos la penalización que se nos ha cobrado

Cerrado
V. M.
06/09/2023

Baja póliza coche

Hola, vendí mi coche a una empresa de compra-venta de vehículos. Con el contrato de venta lo he enviado a mi seguro del vehículo para anular o dar de baja la póliza y me piden una serie de requisitos que no tengo como es la baja de tráfico y el historial.Entonces sin eso no me dan de baja y tengo pagado hasta el año 2024.

Cerrado
F. C.
06/09/2023

Tarjeta bloqueada

Hola, compré una tarjeta prepago que no utilicé nunca, caducó durante la pandemia y ahora está bloqueada y no puedo utilizarla, ni reactivarla ni recuperar mi dinero. Ya he hecho las quejas pertinentes en la plataforma de correos prepago, fui a las oficinas y envié un montón de e-mails sin resultado. Llamé varias veces por teléfono y sólo conseguí contactar dos veces, sin éxito. Lo siguiente es ir a poner una denuncia donde corresponda. Atentamente,Florentina Cuadriello.

Cerrado
A. R.
06/09/2023

Incidencia dirección mal cuando estaba bien y no puedo contactar para que me ayuden

Hoy he recibido un email que indica que la dirección de envío de un paquete que tengo que recibir no ha sido entregado porque la dirección está mal, la he revisado y esta correctamente. Pese a que estaba todo bien, he seguido las instrucciones que indican en el correo que he recibido, he hecho que es ir a su web y gestionar de nuevo la entrega del paquete, al hacer click en el apartado que me indicaban de gestión del envío no me deja continuar porque dicen que los datos que facilito no están bien. He decido llamar al teléfono de atención al cliente y no es posible hablar con nadie que me pueda ayudar y la máquina que tienen en la centralita no me deja continuar. He seleccionado el apartado de ayuda online que tienen en la web como incidencia de informática para que me ayuden a gestionar la reserva y no me deja avanzar tampoco, me sale un nuevo error de datos que no introduzco bien. Necesito que alguien me ayude a recibir el pedido.

Cerrado
H. D.
06/09/2023

Exigen mes de fianza para gestion

Exigen un mes de fianza +iva por gestiones. Eso con la nueva ley de vivienda va a cargo del propietario, he hablado con ellos y dicen que es inegociable, aun asi piden un monton de cosas para mi creo que son ilegales la mitad… como movimiento bancarios, justificantes de prestamos, etc… en mi opinion van encontra de la privacidad de las personas

Resuelto
A. M.
06/09/2023

cobro indebido

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 601366771dni 44902418rEn la factura de la que adjunto copia, aparecen 8.99 en subsricpcion a woman daycuando yo tengo restringidas ese tipo de comprasadjunto facturaPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 8.99 euros correspondientes a la subscripcionde lo contario no renovare con ustedes cuando se agote mi permanenciaSin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
06/09/2023

Cambiaron mi reserva y acortaron los días

Hola, el pasado 30 de Marzo compré dos billetes de Madrid a Tailandia para nuestra luna de miel, con salida el 15 de octubre y vuelta el 3 de Noviembre. El día 11 de Mayo empezaron a mandarme correos diciendo que se había cambiado los horarios hasta que el día 12 de Mayo me ponía que los vuelos habían sido cancelados que si quería otra fecha. Me llamaron por teléfono para poder cambiar las fechas y les dije que si, que estaba deacuerdo siempre y cuando me respetaran los 21 o 22 días ya que al ser un país lejano, debía de tener tiempo para visitar. ¿Dónde viene la sorpresa? Me viene de nuevo la reserva y me comentan que la salida es el 15 de octubre y la vuelta el día 25 de octubre, es decir tan sólo 10 días cuando me voy a llevar 3 días volando.He hablado con ellos por el chat, que por cierto pone que de 09:00 a 18:00 es servicio en Español pero aún no he podido hablar con ellos en mi idioma y no me ayudan.He accedido a la pagina oficial de KUWAIT airways y existe disponible para otras fechas pero a la hora de cambiar me piden penalización de 100€ por persona por parte de la aerolínea, por parte de budgetair 60€ por persona y además el cambio de tarifa de 500€ como mínimo por persona (también me han pedido 2600€ en otro día).¿Cómo es posible que ellos no me ofrezcan una alternativa a este cambio? El error fue de ellos que no respetaron los días que le dijimos.No quiero el reembolso porque tardan 3 meses y no tenemos dinero para reponer hasta que lo devuelvan. Necesito que me cambien la fecha, por ejemplo desde el 9 de octubre al 28 de octubre. O respetando el 15 de octubre que tengo ahora y volver el 3 o 4 de Noviembre, algo razonable.

Cerrado

Ocu no ayuda a sus socios

Hace varias semanas realice una reclamación a Iberia i no respondieron a mi reclamo. Contacte con Ocu en tres oportunidades y solo recibo un silencio absoluto. Para eso cobran a los socios?

Cerrado
J. Z.
06/09/2023

Vía t defectuoso

Me mandaron un vía t defectuoso desde el principio con todo el riesgo que supone tirar marcha atrás con un carro enganchado o incluso golpear la barrera al no abrirse , bastante que no se les pide indemnización por todas las molestias causadas , le echan murro morro porque los gastos de 6.70 de envío devolución del dispositivo corre por mi cuenta, se les envía correo electrónico y pasan de contestar

Cerrado
C. C.
06/09/2023

Llamadas spam

Hola, ya en una ocasión pedí a la empresa que me dejasen de llamar para ofrecerme promociones, asegurándome en una conversación grabada que se había realizado con éxito ese cambio.Cabe destacar que yo no soy el titular de dicha línea en primera instancia y que solo por ese hecho no deberían realizarse llamadas de ese tipo a mi número de teléfono.A pesar de eso he vuelto a recibir múltiples llamadas de distintos teleoperadores, la última desde el número 911172890, asegurándome que se trataba de Vodafone y al decirle que no era yo el titular de la línea negarse a hablar conmigo y colgarme de una forma muy maleducada sin identificarse, cosa que creo que deben hacer y sin dejarme hablar después de realizar la llamada la empresa en primer lugar.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma