-Realice una compra el día 27 de marzo de 2024, al revisar el ticket veo que me indicaba los puntos que tenía (23.605 puntos) que al cambio equivalen a 59 € para usar en tienda o web. El 2 de Abril de 2024 me llega un e-mail desde GAME en el que se me informaba que desde el 1 de Abril, algunos de mis puntos habían caducado y que ahora tenía 6.900 puntos o 17.25 €.-No se puede realizar un cambio así sin avisar antes y aunque se ha firmado un contrato, no se pueden hacer modificaciones sin avisar antes a la otra parte. El hecho de que el cambio se realizase el día 1 y se me noticiase el día 2, refleja el fallo por parte de GAME. He pasado a tener una perdida de 41.75 € por este cambio del que no se me notifico por adelantado.-Me desplace al único GAME del que dispongo y no se me ofreció ninguna solución ya que según dicen, es lo que pone en el contrato. -Solicito que se devuelvan los puntos que se han sustraído ya que en ningún momento se aviso con anterioridad de la caducidad de los mismos.
