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Reparación automóvil

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. G.

A: MUTUA MADRILEÑA

10/04/2024

Buenos días :Dí un parte de accidente (sin ser yo culpable) el pasado 24/10/2023.Entregué el vehículo al taller concertado el 02/01/2024Lo verificó el Perito entre el 4 y el 5 de enero 2023He reclamado la reparación (piloto trasero izdo. y paragolpes trasero) por teléfono unas cuatro o cinco veces.Entre el 25 y 27 de marzo autorizan reparación con piezas de desguace.El taller le confirma al perito que hay piezas nuevas en concesionarios de la marca.A día de hoy (10/04/2024) llevan más de diez días esperando respuesta del perito.A todo esto, el pasado 16/03/2024 me caducó la ITV del vehículo y no puedo utilizarlo para mi trabajo, dependiendo del mismo.Me parece que una reparación que no es cuantiosa económicamente esté paralizada por un perito sin dar aclaraciones ni noticias.


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