Últimas reclamaciones

Contraté los servicios de esta gente y la empresa de transporte no realizó la recogida. Puse la reclamación pertinente y, habiendo pasado ya más de un mes, no he recibido el reembolso aún!!!!

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de la que adjunto copia, aparece consumo excesivo y no parece posible por las siguientes circunstancias , casa deshabitada la mayor parte del año.Tal y como se comprobó en julio del 2023, el contador funcionaba mal, enviaba mal las mediciones y se cambio por parte de un tecnico suyo.Abonado por nuestra parte de mayo del 2022 a febrero 2023 , un total de 262,84€, todo estimado, segun ustedes.Ahora además de lo abonado solicitan 943,19€.No hay ni un vecino que halla gastado al año 1.000€ en luz, por mucho que la luz esté más cara .Hasta diciembre de este año, prácticamente ha estado deshabitada la casa.Y ustedes en ningun momento contactaron conmigo para decirme que mi contador mandaba solo, el estimado.Me costó meses convencerles de que pasaran a ver mi contador, y confirmar asi que estaba en mal estado. Despues del arreglo , aun asi me pasaron una factura de más de 100€ por un mes de consumo.Hemos abonado 311,25€ el 30% de la deuda, pero seguimos sin estar deacuerdo con la facturacion.Solicito: realizar una media con las facturas anteriores, o bien hacer histórico del consumo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe y devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Hace una semana que espero la entrega de un paquete programado para el día 30 de agosto, con número de seguimiento 1362198636269 (número que ha cambiado del original). La última actualización que tuve fue el día 2 de septiembre, por una incidencia logística en reparto. La dirección está bien y no tiene pérdida, puesto que es una casa particular con un solo número, en una zona de fácil acceso. He intentado ponerme en contacto con ellos y es imposible. El apartado en la web de atención al cliente no puede rellenarse por completo, da igual la información que pongas, los teléfonos que tiene habilitados derivan a un sistema automático encorsetado, del que solo recibí la información su paquete será entregado mañana (hace tres días), pero el estado en su web sigue siendo el mismo que el día 2. Pasé por la oficina de Correos en Caravaca y desde allí me indicaron que no podían hacer nada, y que incluso para ellos es imposible contactar al ser una filial distinta. La trabajadora de Correos me avisó de que tenía mala pinta por otras ocasiones en que se había encontrado con situaciones similares.Me resulta sorprendente que la empresa no tenga un mínimo de responsabilidad con sus clientes, e imposibilite de este modo el contacto con ellos. Uno se siente indefenso.

Hola, realicé un pedido de un iPhone 12 reacondicionado a back market. Hasta aquí todo bien. Me llega el 9 de Agosto. Por problemas de trabajo ya que trabajo en otra ciudad de la que puse la recepción, no pude abrir la caja hasta pasados dos días. Cuando lleva una sola noche de uso, durante la segunda noche se rompe internamente la tapa trasera del teléfono, sin tener ni una sola mueca de haberse caído, es más el teléfono tenía una funda que costaba 15€ que recubría todo el teléfono completo incluyendo la cámara y todo, pero vaya que en esas dos noches el teléfono no se cayó ni una sola vez. Reclamo al proveedor, ya que es obvio que venía defectuoso. Lo primero con lo que me encuentro es que para empezar según su política de garantía, te deben dar una respuesta (aunque sea para decirte que no te lo reparan) y enviártelo en menos de 5 días laborables, y en mi caso pasaron más de 6 días laborables y no me daban ninguna información sobre la reparación. Luego, a las 2 semanas, me dicen que el teléfono está roto y me lo devuelven roto porque no lo cubre la garantía. ¿Perdona? Me acabo de gastar 480€ en un teléfono que me llega defectuoso y me dices que no lo cubre la garantía, ni aunque no haya sido por caída ni presión, cosa que CONTRADICE su política de garantía. Además, el teléfono todavía no ha sido recibido aunque sea sin reparar, llevo 4 semanas esperando el teléfono, cuando en su documento oficial de garantía pone que si no te dan solución al problema en menos de 5 días laborables, tienes todo el derecho a reclamar y que te devuelvan el dinero. Pues me dicen que NO, que tendría que realizar un renove con ellos para que me devuelvan el dinero, y claro en ese caso ellos me darían entre 200 y 300€, quedándose ellos con un beneficio mínimo de 180€, ¡por su cara bonita! Esto me parece una falta de respeto grave hacia un cliente y por supuesto me parece ilegal ya que NO cumplen su política de garantía. Por favor, exijo que se vuelva a revisar mi caso, ya que el teléfono no tiene mueca alguna ni piquera de haberse caido, ha estado mas cuidado que mi hijo, y se ve que está la tapa trasera rota internamente, como si se hubiera roto desde dentro por algún defecto. Revisen el caso, me parece vergonzoso el trato que me dan y como esquivan mis reclamaciones mintiendo y diciendome que no lo cubre la garantía, contradiciendo su propio documento de garantía. Un saludo.

Buenas, família de 5 miembros (2 adultos y 3 hijos) viajamos con Lufthansa el 15 de agosto 2023 destino Atenas con 2 maletas facturadas por las que pagamos un total de 140€ para su transporte y no llegaron nunca a su destino.Una familia entera sin sus pertenencias durante 10 dias en un pais extranjero. Situación complicada con los críos. Tener que comprar con nuestro dinero e invertir y perder tiempo de nuestras vacaciones por la incompetencia e INCUMPLIMIENTO del servicio contratado.Desde Lufthansa solo nos ofrecen 129€ para cubrir los gastos que realizamos para poder ir vestidos (todo justificado con sus correspondientes tiquets). No voy a discutir si el importe es el correcto.Hay que añadir la devolución de los 140€ de un servivio no ejecutado por parte de Lufthansa y una indemnización para cada uno de los 5 miembros de la familia por dañosy perjuicios ocasionados durante nuestros 10 días de vacaciones.de momento no hemos aceptado la propuesta de pago.

El día 11/08/23 hago el pedido 1210616744263 sobre 13:15 a Miravia de una estantería cuyo proveedor es la empresa Tectake. A las 14:30 de ese mismo 11/08 intento anularlo tanto vía online, como por teléfono, sin darme opción. La Sra que me atiende por teléfono, me dice que la única solución es rechazar el pedido en la puerta de casa. Así lo hago, me llega el 17/08 a las 12:56 y lo rechazoDesde entonces un sinfín de llamadas al teléfono de Miravia 911677998, donde me dicen que algún día me harán el reembolso de mis 129,99€, innumerables veces he hablado con ellos a través de su chat, sin solucionar absolutamente nada. He hablado muchas veces con Tectake que es el proveedor de la estantería de Miravia en el teléfono 912907933. Me dicen que ya hace tiempo que les llegó la estantería devuelta en perfecto estado, pero que no me pueden devolver ellos el dinero, que ha de ser Miravia creando algo que llaman disputa, opción capada comprobada por uno de los agentes telefónicos de Miravia que me atendió. El día 23/08 una agente telefónica de Miravia me dijo : no sé preocupe que ya he escalado la incidencia de su pedido a mi responsable. Lo mismo otro agente telefónico el 01/09/23. Ayer mandé un email a customer_es@care.miravia.es sin obtener respuesta.Resumiendo Miravia no me ha devuelto mis 129,99€ después de 1 mes cuando el producto fue devuelto por GLS de forma correctaQuiero que se me devuelvan mis 129,99€No volveré a comprar en Miravia, lo tengo clarísimo

ME LLAMO UNA CHICA SOFIA, LA CUAL ME OFRECIO SU SERVICIO DE RENOVACION DE TELEFONO ANUALMENTE CON COSTE DE 9€, EL CUAL INFORME QUE NO QUERIA . ELLA INSISTIO EN ENVIARME POR MAIL SIN COMPROMISO UNA OFERTA DE DICHO SERVICIO. SORPRESA LA MIA QUE ME LLEGAN VARIOS MAILS TANTO DE CELSIDE COMO DE HUBSIDE CON REFERENCIAS DE CONTRATO ASI COMO DIFERENTES LINK LO CUAL PONEN QUE ESTOY EN UN PERIODO GRATUITO DE 30 DIAS Y LUEGO DIVERSOS COSTES QUE VOY A TENER.YO NO HE CONTRATADO NADA Y MUCHO MENOS CON ELLOS DADO QUE YA ME ESTAFARON CON UNA BATERIA PORTATIL Y HICIERON LO MISMO.QUIERO DAR DE BAJA TODO CONTRATO VINCULATIVO A MI NOMBRE Y EXIJO UNA CONFIRMACION DADO QUE POR TELEFONO ES IMPOSIBLE SE PASAN LA PELOTA UNOS A OTROS Y DICEN QUE NO LO PUEDEN HACER HASTA EL ULTIMO DIA Y EN TIENDA FISICA QUE LO TIENES QUE HACER POR TELEFONO.SOLICITO LA BAJA DEL CONTRATO ESS23011393 ASI COMO CONTRATOS BUY BACK CLASSIC Y TODO LO QUE ESTE EN MI NOMBRE EN ESTA EMPRESA ( DADO QUE TE METEN COMO 4 CONTRATOS SIN TU SABER NADA)TAMBIEN HE ESCRITO VARIAS INCIDENCIAS POR MAIL LAS CUALES NO SON CONTESTADAS .RUEGO LA BAJA DE TODO CONTRATO VINCULATIVO A MI NOMBRE Y UNA CONFIRMACION DE LOS MISMOS

Trámite en el mes 35 de contrato la baja de mi alarma de mi vivienda habitual por venta de la misma y acordamos la suspensión a un coste de 3 euros mensuales hasta 6 meses o hasta adquisición de la nueva vivienda. Me reclaman desde entonces un impago, al principio de varios importes diferentes, finalmente de 12,10 euros que indican pertenece a la financiación de los aparatos. Cada día desde hace más de dos meses me llaman, me envían mails a mí y a mi familia, personas que tenían de contacto en caso de alarma. Reclamando una deuda con coacciones, constitutivo de delito.Los aparatos según lo acordado en el momento de instalación y en el de fidelización eran gratis, no obstante solicito copia del contrato al que no tengo acceso y me pasan en su lugar una factura del kit de instalación. Insto nuevamente a que se me envíe el contrato al que no puedo acceder en el enlace que se me facilitó su momento ni en la APP de ninguna manera e indican que he de esperar 5 días hábiles para recibirlo. Indico que quiero ser dada de baja de manera inmediata de mi contrato ahora en suspensión y me dicen que tardan 5 días hábiles el departamento de fidelización en contactarme para ello. Les insto a que ha de ser de manera inmediata, que no deseo fidelización de ningún tipo y me indican que no se puede que este es el proceso de empresa. Si el problema es el aparato venid a recogerlo cuando os de la gana. Es triste y lamentable tratar a un cliente que ha pagado religiosamente 3 años por este importe y perderlo de este modo.

Como usuario de sus servicios durante 8 meses en los que he tenido dos incidencias quedando sin servicio durante 7dias sin tener ninguna compensación ni disculpa.Y ante la inexistencia de un servicio premium de atención telefónica que publicitan, decidido el cambio de compañía.Solicito la portabilidad a Jazztel el día 25 con 72 horas como me habían dicho.Me llega el correo de no pago de su cuota el 28Estoy sin servicio desde el día 29Y aún así deniegan la portabilidad a Jazztel.

Hola realice un pedido el día 21y se recogió el 22,dicen que tardaban como mucho 10 días,no hay manera de contactar con ellos ni de saber donde está,se van pasando la bola ellos y wallapop y a día de hoy 8 de septiembre sigo sin mi mesa y sin saber nada de ella,como empresa nefastos,,pero bien que cobran los envíos solamente 125 euros ,ya mi quien me recompensa por todo esto,y claro esperemos que la mes llegue que ya lo dudo