Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. B.
10/04/2023

Cargo de 150 euros en estación servicio GALP

El domingo 09 de Abril 2023, reposté en gasolinera área de servicio GALP en Santo Tirso, Portugal de 17:11 horas.Es un autoservicio y marqué un repostaje lleno. Veo en mi cuenta bancaria que me retiran ese día 09 de abril 150€, he llenado la moto con 8.95 L unos 16,32€, no me han devuelto los 150 € y tampoco me ha cobrado los 16,32€.

Resuelto
R. D.
10/04/2023

Pedido incompleto

Hola, realice el pasado 13/03/2023 el pedido nº C01193053976 en la web de nike.com . El pedido llegó incompleto y solicito el reembolso de los artículos faltantes ya descritos en la reclamación.Por parte de la empresa vendedora no recibo respuesta a llamadas ni a correos.

Cerrado
C. M.
10/04/2023
Enia Couture

Problema con el reembolso

Buenos días, realicé un pedido de ropa, cuando llegó no era mi talla, solicité otra talla y enviaron la misma. Al reclamarlo y no recibir contestación, realicé la devolución del producto, a día de hoy sigo sin recibir contestación de nada, de si han recibido el paquete, ni de como van a proceder. Les he enviado dos correos y no he recibido contestación. Gracias

Cerrado
D. V.
10/04/2023

Solicitud de remplazo de dispositivo Steam Deck

Estimados/as señores/as: El 7 de marzo de 2022 adquirí en su?página web https://store.steampowered.com el producto STEAM DECK 256 Gb Adjunto los siguientes documentos: facturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha enero 2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. S.
09/04/2023

COBRO ABUSIVO

Hola Alquilamos un coche del 06 al 09 de enero 2023. Con tan mala suerte que nos pusieron una multa en Monachil, Granada. La compañía Hertz nos envía un email para el pago de la multa, la cual hago inmediatamente, en dicha multa se nos cobra unos gastos de 24.20€ y nos informa en dicho email, que no estamos exentos de pagar los gastos en concepto de Gestión de Sanciones de Tráfico (40€), los cuáles están reflejados en los Términos y Condiciones del contrato de Alquiler. Cosa evidentemente que la señorita que nos atendió en su momento (la cual fue bastante borde) no nos dijo nada. Por lo cual despues de pagar esos 27.20€ tenemos que abonar o descontarán de nuestra tarjeta 40€ mas. ES ABUSIVO. Según el Facebook de esta compañía hay muchísima gente indignada por el mismo motivo. Son clausulas abusivas y engañosas.

Cerrado
I. G.
09/04/2023

Me han cobrado 150€ en la gasolinera Galp Portugal

Hola, para a repostar en la gasolinera A.S. torres Vedras ( Galp ) Ericeira y solo heche 50€ y me han cobrado 150€.

Resuelto
P. G.
09/04/2023

NO ME PERMITEN CORREGIR MI APELLIDO EN EL BILLETE DE AVION

Hola, Realicé una reserva a través de skyscanner con ITA-Airways y un mes antes de la salida del vuelo vi que el apellido estaba mal escrito. Contacté con Skyscanner y con ITA-Airways varias veces y tras tres semanas solicitando el cambio me lo denegaron a una semana de volar diciéndome que tenía que comprar un nuevo vuelo. Debido a esto he tenido que comprar dos vuelos (para mi pareja y para mi) teniendo un sobrecoste de 1838,98€ (además de todo la incertidumbre durante las 3 semanas sin solución).Según el artículo 16 de la ley europea de privacidad, se reconoce el derecho del ciudadano a obtener sin dilación indebida del tratamiento, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan.Por lo tanto el tramite denegado es ilegal y reclamo que me indemnicen con el importe de los billetes que he tenido que comprar debido a la negativa de la aerolinea de modificar el billete.Saludos,

Cerrado
G. D.
09/04/2023

Problema con el pago

Hola, mi queja es debido a que comencé con esta empresa a trabajar de manera online haciendo reservas a hoteles. Se supone que mientras ibas haciendo dichas reservas cuando un hotel te hacía una contraoferta tenías que pagar dicha oferta para seguir haciendo reserva. Cuando me hacen invertir 2500 e para poder seguir y continuar con el trabajo me conegelan dicho dinero la plataforma binance donde se hacía el intercambio de USDT a esta plataforma lo comunico con atención al cliente que no podía continuar no por qué yo quisiera sino que dicha aplicación había congelado mi dinero . Me comunican que iban a hacer una transacción de una semana a la cual no me comunican que debido a eso se me bajaba la puntuación de dicha plataforma y cuando al día siguiente después de recuperar los 2500€ sigo con las reservas y termino dichas reservas de 45 cuando voy a cobrar mi dinero invertido y mi comisión me comunican que tengo que ingresar 2000€ más para poder sacar mi dinero. A la cual me niego y me dicen que la puntuación había bajado un 10% por ciento y tenía que tener un 100% . Cuando yo realice dichas reservas tenia esa pintuacion y cuando vuelvo a mirar solo tenía el 90% la persona que me estaba ayudando se llevaba un 30% por ciento de mis ganancias a la cual se lavó las manos si diciendo que lo arreglará con atención al cliente son darme no siquiera una explicación. Sólo quiero recuperar el dinero invertido. Lo demás no me importa.

Cerrado
R. E.
09/04/2023

Fraude, Decepción, Pesadilla

Buenos días,Ya puse una reclamación por el tratamiento y en este caso, me gustaría dejar constancia del pésimo servicio de atención a la reclamación.Además de la falta de alineación de una pieza dental, también dañada por el IPR, mientras espero respuesta de la empresa he sufrido la rotura de otra pieza dental, que estoy tratando en otro dentista por que ni siquiera responden a los mensajes.En la reclamación anterior en esta misma plataforma respondieron que iban a darme una solución (como en todos los mensajes públicos que hacen) pero ni me han contactado ni me responden a mis mensajes. Además, me han vuelto a mandar un email diciendo que no puedo usar retenedor fijo por que ha pasado mucho tiempo pero la demora ha sido por culpa de ellos.Ya les he contactado varias veces, incluso con una reclamación oficial a través de la OMIC y no hacen absolutamente nada.Probablemente terminaremos poniendo una denuncia colectiva y saldrá en las noticias, pero espero que por ahora sirva para ayudar a otros pacientes que puedan ser víctimas del pésimo servicio de esta empresa.Un saludo

Resuelto
J. C.
08/04/2023

locompramos.es no son una empresa seria

Aunque se cerro la primera reclamación en OCU sin obtener una solución, simplemente porque paso el tiempo, vuelvo a abrir otra reclamación y abriré las que sea necesarias hasta que se solucione mi caso, añado a lo mencionado en a continuación que a través de un conocido que trabaja en Apple hemos podido comprobar que el dispositivo ha sido activado y tiene el servicio de Buscar mi iPhone activo, por lo que si ya lo tenia claro por el numero de seguimiento que el paquete lo entregaron en las instalaciones de asgoodasnew ahora lo tengo aun mas claro sabiendo que el dispositivo se ha activado, lo único que hacen es dar largas indicando que han abierto una investigación con DHL pero es la empresa de transportes la que no contesta, A MI ESO ME DA EXACTAMENTE IGUAL yo he enviado un articulo a través de la empresa que vosotros me habéis indicado, tengo los justificantes de entrega, los comprobantes de que lo han entregado en vuestras instalaciones, que mas quereis para asumir vuestra responsabilidad? Realicé una venta en la web de locompramos.es. En sus términos y condiciones (https://locompramos.es/es.php/terminos-y-condiciones) indican que realizan el pago en los 7 días siguientes de haber recibido los productos. Yo envié el producto 2888578, con ID de Compra 1888578 , la empresa asgoodasnew recibió los productos el día 24/11/22. El día 30/11/22 me enviaron un correo indicando que no habían recibido aun mi paquete, en cambio tanto en DHL como en CORREOS el numero de seguimiento indica que si que han entregado el paquete en destino. Sin embargo, unos días más tarde me pidieron factura de los productos y firmar una declaración como que los he comprado yo. Les envié el mismo día la facturasy la declaración firmada. Después de eso, he contactado varias veces por email (porque no tienen número de teléfono) y su única respuesta es: Muchas gracias por su mensaje. Vamos a encargarnos de tramitar su solicitud y nos pondremos en contacto con usted de nuevo lo antes posible. Hasta entonces, le rogamos un poco más de paciencia. Reciba un cordial saludo. Es un iPhone 14 Pro 256GB Space Black cuyo valor de venta fue 1363,90€ Hoy mismo después de 6-7 cruce de correos me siguen indicando que siguen esperando respuesta por parte de DHL y que el proceso puede tardar varios meses, cuando al principio me dijeronn que como mucho tendría que esperar 6-8 semanas. Yo he utilizado la empresa de transporte que ellos me han indicado, con la etiqueta de transporte que ellos me han indicado, por lo tanto la solucion me la tienen que dar ellos. Si han tenido un problema con el transporte no es problema del cliente y tienen que responde ya que todo el tramite ha sido bajo sus condiciones. Llevo casi dos meses esperando que me paguen la compra del dispositivo enviado, yo creo que es tiempo mas que suficiente para haber solucionado la incidencia con la empresa de transporte y haberme pagado mi venta

Resuelto

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