Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
05/10/2023

Alta fraudulenta

Buenos días Yo tenía una tarifa regulada de gas con cur energia(grupo iberdrola)Estando en un comercio(Leroy Merlyn) unas señoritas del grupo iberdrola me preguntaron de que compañía era de gas y les dije que Iberdrola Que tendría un vale de descuento en la compra de ese comercio de 50 EurosAccedieron con mis datos y todo correctoHasta que en el mes de septiembre tengo una avería de la caldera y llamé a curenergia y me dijeron que no tenía el gas con ellosNo solo eso, que me quise cambiar otra vez a la cur y resulta que tenía con iberdrola 1 contrato con un año de permanencia Yo soy viuda y tengo 3 hijos por lo que me acojo a la tarifa regulada para obtener el bono termico Cosa que sin comerlo ni beberlo me cambié de la tarifa regulada a la libreNo me parece justo las formas de hacerloUn saludo

Resuelto
A. B.
05/10/2023
Coach Spain, S.L.

INCUMPLIMIENTO Ley de garantías (Real decreto ley 7/2021)

Presento la reclamación por la inconformidad con un bolso blanco/crema comprado el 16/02/2022, en la tienda Coach de Las Rozas Village.Desde el 1 de enero de 2022 se encuentra en vigor la Ley de garantías (Real decreto ley 7/2021), aprobada el 27 de abril de 2021. Las empresas vendedoras de productos nuevos responden de los posibles defectos de origen o de fabricación —faltas de conformidad—, durante los 3 años posteriores a la fecha de entrega.El bolso tiene usos “contados con los dedos de la mano”, se puede comprobar su perfecto estado en las costuras (hilo color blanco), al igual que en el interior (tejido ante) o en las cadenas doradas que siguen perfectas como en el momento de la compra, por el poco uso que tiene.Mi reclamación se debe a qué el bolso presenta un notable deterioro en la pintura, que se puede apreciar en su totalidad (zona etiqueta metálica, parte trasera y solapa cierre exterior), al igual que en la zona de la etiqueta dorada colgante dónde se ha quitado la pintura del todo en el extremo por el roce con la misma etiqueta.Es un defecto de fábrica y exijo que Coach se haga cargo del arreglo. La tienda me deniega la garantía, alegando que es una piel sensible y delicada y qué por su color blanco, es normal que tenga ese aspecto.COACH en su web menciona: que sus pieles están hechas para durar toda la vida y que se aspecto mejora con el tiempo al igual que ofrecen una garantía de 3 años para todos los productos. Sin embargo no se hacen cargo y considero que es una publicidad engañosa.

Cerrado
A. B.
05/10/2023
Coach Spain, S.L.

INCUMPLIMIENTO Ley de garantías (Real decreto ley 7/2021)

Presento la reclamación por la inconformidad con un bolso blanco/crema comprado el 16/02/2022, en la tienda Coach de Las Rozas Village.Desde el 1 de enero de 2022 se encuentra en vigor la Ley de garantías (Real decreto ley 7/2021), aprobada el 27 de abril de 2021. Las empresas vendedoras de productos nuevos responden de los posibles defectos de origen o de fabricación —faltas de conformidad—, durante los 3 años posteriores a la fecha de entrega.El bolso tiene usos “contados con los dedos de la mano”, se puede comprobar su perfecto estado en las costuras (hilo color blanco), al igual que en el interior (tejido ante) o en las cadenas doradas que siguen perfectas como en el momento de la compra, por el poco uso que tiene.Mi reclamación se debe a qué el bolso presenta un notable deterioro en la pintura, que se puede apreciar en su totalidad (zona etiqueta metálica, parte trasera y solapa cierre exterior), al igual que en la zona de la etiqueta dorada colgante dónde se ha quitado la pintura del todo en el extremo por el roce con la misma etiqueta.Es un defecto de fábrica y exijo que Coach se haga cargo del arreglo. La tienda me deniega la garantía, alegando que es una piel sensible y delicada y qué por su color blanco, es normal que tenga ese aspecto.COACH en su web menciona: que sus pieles están hechas para durar toda la vida y que se aspecto mejora con el tiempo al igual que ofrecen una garantía de 3 años para todos los productos. Sin embargo no se hacen cargo y considero que es una publicidad engañosa.

Cerrado
L. S.
05/10/2023

Venta entradas VIAGOGO

Buenas tarde!estoy desesperada.Compré unas entradas para un concierto al ver que no Iva a poder asistir las puse en la venta en la misma página que las compré,me notificaron que el cobro lo recibiría cuando pasara el concierto.Un día después del concierto me indican que el comprador ha tenido problemas con las entradas,me vuelven a pedir que mande el número de tasación,el pago… lo vuelvo a hacer y no tengo respuesta hasta la siguiente semana diciéndome otra vez lo mismo.Intento llamar x teléfono sin éxito,les escribo mensajes y correos y tampoco,necesito saber si voy a recuperar mi dineroGracias

Resuelto
A. B.
05/10/2023
Coach Spain, S.L.

INCUMPLIMIENTO Ley de garantías (Real decreto ley 7/2021)

Presento la reclamación por la inconformidad con un bolso blanco/crema comprado el 16/02/2022, en la tienda Coach de Las Rozas Village.Desde el 1 de enero de 2022 se encuentra en vigor la Ley de garantías (Real decreto ley 7/2021), aprobada el 27 de abril de 2021. Las empresas vendedoras de productos nuevos responden de los posibles defectos de origen o de fabricación —faltas de conformidad—, durante los 3 años posteriores a la fecha de entrega.El bolso tiene usos “contados con los dedos de la mano”, se puede comprobar su perfecto estado en las costuras (hilo color blanco), al igual que en el interior (tejido ante) o en las cadenas doradas que siguen perfectas como en el momento de la compra, por el poco uso que tiene.Mi reclamación se debe a qué el bolso presenta un notable deterioro en la pintura, que se puede apreciar en su totalidad (zona etiqueta metálica, parte trasera y solapa cierre exterior), al igual que en la zona de la etiqueta dorada colgante dónde se ha quitado la pintura del todo en el extremo por el roce con la misma etiqueta.Es un defecto de fábrica y exijo que Coach se haga cargo del arreglo. La tienda me deniega la garantía, alegando que es una piel sensible y delicada y qué por su color blanco, es normal que tenga ese aspecto.COACH en su web menciona: que sus pieles están hechas para durar toda la vida y que se aspecto mejora con el tiempo al igual que ofrecen una garantía de 3 años para todos los productos. Sin embargo no se hacen cargo y considero que es una publicidad engañosa.

Cerrado
A. L.
05/10/2023

Cobro indebido de 5.50€

Hola, realice la compra de un billete de Ave para el día 27/09 de Madrid a Barcelona por un importe de 29€. Ayer, 04/10, se efectúa un cargo en mi cuenta realizado con mi tarjeta de debito por un importe de 5.50€ por parte de la empresa Transys. Esta empresa al parecer es la que realiza las.transacciones electronicas para viajeros de Renfe. Por supuesto ayer no realicé ningún viaje en tren de Renfe ya que me encuentro en otro continente, lo cual puedo demostrar.

Resuelto
X. C.
05/10/2023

Problema con mi cuenta

Hola, recientemente he intentado acceder a mi cuenta de Wallapop en la que tenia un articulo en venta, con conversaciones en el chat y una puntuacion de vendedor y comprador de 5 estrellas. Mi perfil y cuenta aparecen vacios, indica que soy miembro de wallapop de 2014 pero no aparecen mis valoraciones de comprador y vendedor, mi articulo en venta ni el resto de informacion de la cuenta.Como puedo recuperar mi perfil?

Resuelto
J. C.
05/10/2023

Problemas con mis entregas

Hola , esto que explico a continuación me lleva ocurriendo ya tiempo.. Les explico brevemente : Dicha empresa , entrega mis paquetes donde les da la gana sin ni siquiera comunicármelo ni pedir permiso para tal acto , y ya lo último son las falsas incidencias , estando yo en casa me ponen dos dias seguidos que estoy ausente , reclamas en su pagina y no te dan solución ninguna .. Mis paquetes no llegan a casa y terminan devolviéndolos .. !!

Cerrado
E. D.
05/10/2023

Reclamación Cobros indebidos o fraudulentos SFAM

Hola,Llevan meses cobrándome importes sobre un seguro que ya cancelé en 2022 con un total descontento, aun me deben ustedes un ipad y una television Samsung que nunca recibí. Tengo hasta 3 e-mails en Septiembre del 2022 confirmandome la cancelación de este seguro fraudulento, y mi sorpresa es que este año (en Agosto) me han comenzado a cobrar 29,99 y 69,90 Euros al mes : YO NO HE CONTRATADO ABSOLUTAMENTE NADA CON ESTA EMPRESA, QUE DA UN PESIMO O MAS QUE NADA NULO SERVICIO! Les llamo para que me devuelvan el dinero y entonces me dicen que el departamento de facturacion se pondrá en contacto conmigo y no me llama nadie, estoy desesperada.Se trata de la empresa SFAM, este es el resumen de los cargos fraudulentos recibidos por el momento:30/08/2023 RCBO.SAS SFAM -29,99 EUR30/08/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,90 EUR04/09/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,99 EUR08/09/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,90 EUR11/09/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,99 EUR14/09/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,90 EUR25/09/2023 RCBO.SAS SFAM -69,90 EUR25/09/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,99 EUR02/10/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,99 EUR03/10/2023 RCBO.SAS SFAM -69,90 EUR05/10/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,99 EURREF. ORDEN DOM.: ES1279716SOLICITO LA INMEDIATA ANULACIÓN DE CUALQUIER TIPO DE CONTRATO DE SEGRIO O CUALQUIER OTRA CLASE CON ESTA COMPAÑÍA O COMPAÑÍAS Y LA DEVOLUCIÓN TOTAL DE TODOS LOS IMPORTES QUE ASCIENDE A 729,44€.De no procederse a tal devolución, interpondré denuncia penal por estafa y solicitaré además daños morales.Quedo a la espera de su respuesta.Elena Diaz.

Cerrado
A. C.
05/10/2023

Pedidos extraviados

Estimados/as señores/as: En fecha 14/9 y 19/9 adquirí en su?página web Privé varios productos con numeros de pedido 19201010993142 y 19201011056250 respectivamente.Han pasados de 10 días desde la fecha máxima de entrega y no los he recibido. He recibido un reembolso por su parte, pero ninguna explicación, solución o compensación por la pérdida de estos productos. He hablado numerosas veces con correos y ellos tampoco aportan una solución. No me parece suficiente el reembolso de los productos ya que en mi caso sigo necesitando que estos productos me lleguen, los compré para un viaje. SOLICITO se me haga entrega del producto, ya sea más tarde, una vez lo hayan recibido en su almacén, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma