Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
08/10/2023

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y RESCISIÓN DE CONTRATO

Después de ejercer mi derecho a desistir del contrato por correo a notificaciones@titulae.es, y recibiendo una negativa de mi derecho a ello, enviada desde un correo que no corresponde a notificaciones@titulae.es sino a titulae@outlook.es, me pongo en contacto con usted exponiendo lo siguiente, remito copia y pega textual enivado a notificaciones@tituale.es:-----------Tras revisar su correo de ayer, expongo que:En el Contrato, en el apartado OBJETO DEL CONTRATO, letra b, cita b) acceso a la plataforma e-learning facilitando claves de usuario y contraseña de acceso, en su caso según el curso contratado y la información previa facilitada al clienteEn este punto la información previa facilitada por el agente responsable del asesoramiento y tramitación de la contratación del curso, la Señorita Olatz Monge, fue siempre y en reiteradas ocasiones que el curso contratado incluía clases en directo , que quedaban además grabadas en la plataforma del campus por todo el tiempo hasta la finalización del curso. Esto no es cierto, no existen clases en directo ni de ninguna otra modalidad. ( He hablado personalmente con LINKIA FP, de la que Titulae es colaborador, y me han explicado que tituale utiliza su plataforma e-learning para los alumnos que se matriculan en los ciclos que ellos imparten, no siendo, obviamente, el caso del curso de TÉCNICO SUPERIOR EN GESTIÓN FORESTAL Y DEL MEDIO NATURAL ya que LINKIA no imparte ese curso)Las supuestas denominadas clases por TITULAE, habilitadas en mi Campus, no se pueden considerar como clases, ya que son simples enlaces redireccionados a Youtube con videos explicativos de pocos minutos de duración que no son tan siquiera impartidos por profesores de Tituale.La única forma de descubrir esto es con el acceso por primera vez a mi Campus virtual por lo que también expongo que:En ningún momento se me informó de que el uso de mi número de usuario y clave para acceder a mi campus virtual supondría la pérdida de derecho a ejercer el desistimiento, añado además, que no sólo no se me informó sino que se me ocultó deliberadamente ese dato, informándome solamente de que disponía de un plazo de 14 días de desistimiento, sin advertirme que, en ningún caso podría utilizar mis claves de acceso al campus ya que con ello perdería mi derecho al desistimiento.Por lo tanto, con lo anteriormente expuesto, ratifico mi derecho recogido en el apartado RESOLUCIÓN del presente contrato , punto 1 RESOLUCIÓN. Se considerará causa de Resolución del contrato1) El incumplimiento de las obligaciones establecidas en el mismoPor lo tanto exijo ejercer mi derecho de RESOLUCIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, solicitando así la devolución de la cantidad abonada correspondiente al primer pago de 548,75€ o, su defecto, al menos poder darme de baja del contrato quedando por tanto cancelada la obligación de pago de las tres cuotas restantes Quedo a la espera de recibir por su parte una resolución amistosa y que no me obligue a proceder a emprender acciones legales contra el centroAtentamenteUn saludo

Cerrado
M. L.
08/10/2023

Devolví un producto de mala calidad y no me han devuelto mi dinero

Realicé un pedido el 25 de julio. Un transporting de perro que, cuando lo probé se rompió porque no estaba bien hecho para aguantar el peso que ponían. Solicité la devolución y me dieron un plazo muy corto para poder enviarlo de vuelta. Cuando lo mandé, me rechazaron la disputa y también la reclamación de paypal. No tengo mi dinero ni el producto. Me deben 32,65€

Cerrado
M. T.
08/10/2023
Central Lechera Asturiana

Problema con concurso de Instagram

Hola, He participado en el Concurso de Instagram de la cuenta de Central Lechera Asturiana bajo el hashtag juntos por la cocina natural. Este concurso tenía unas bases legales publicadas en donde se especificaba que los concursantes no podían participar mediante vídeos con formato Reels. Una vez publicados los ganadores, se ha detectado que uno de los concursantes ganadores lo ha hecho mediante una receta grabada en formato Reels, incumpliendo así las bases legales del concurso. Véase el video del ganador:https://www.instagram.com/reel/Cu_rxkDo5s0/?utm_source=ig_web_copy_link&igshid=MzRlODBiNWFlZA==Asimismo, la empresa organizadora, conociendo que esta infracción pone en en entredicho la asignación de este ganador, ha retirado de la web dichas bases legales con el objetivo de que ningún participante pudiera detectarlo. Este ganador, ha sido por tanto, sospechosamente asignado por la empresa organizadora deseando obtener lucro por otros motivos. Posiblemente, debido a la gran cantidad de seguidores que tiene en comparación frente al resto de participantes.Por estos motivos, me siento molesto y decepcionado con la empresa organizadora y por ello quiero hacer esta reclamación pública. Esta Empresa tampoco ha atendido mis consultas acerca de este hecho que les he hecho llegar por el propio Instagram.

Resuelto
J. A.
08/10/2023

Problema de garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/2022 adquirí en su?pagina web el producto Xiaomi Poco X3 Pro 256 GB Dual Sim - Negro (Midnight Black) - Libre. Adjunto los siguientes documentos:?Nº de certificado 018369389Fecha de expedición 08/10/2023Fecha del pedido 17/05/2022Modalidad de pago Tarjeta de pagoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/09/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
08/10/2023
SANSE OPORTUNITY CARS S.L.

Petición de condiciones de reserva y devolución de la misma.

Hice el pago de una reserva de un vehículo el 22 de septiembre, el cual se puede encontrar en la siguiente URL:https://www.flexicar.es/coches-ocasion/ford-fiesta-125-duratec-82cv-trend-5p-gasolina-manual-autosmadrid-san-sebastian-de-los-reyes_10419300011303/Se me ofreció una financiación abusiva y declarada de esta manera en infinidad de sentencias judiciales y la rechacé, por lo que posteriormente se me denegó la devolución de la reserva alegando que su trabajo estaba hecho. Evidentemente, esta situación no conduce de ninguna manera a la no devolución de la cantidad entregada para la reserva (350,00 €), ya que no tengo la obligación de aceptar una financiación abusiva.En cualquier caso, únicamente le solicité al gestor las condiciones de la reserva al no estar publicadas, las cuales siempre se omitieron, lo que lleva a pensar que tales condiciones no existen.Es obligación de las empresas que tengan una web donde se hagan transacciones de tener un apartado de términos y condiciones. Visto que este apartado no existe y que nunca fui informado de estas, solicito, primero, la entrega de dichas condiciones y, además, la devolución de la reserva.

Cerrado

Contrato financiacion

Hola, solicite un mini credito y muy poco tiempo el tipo de interes es abusivo.Dispon me demando y lo entiendo, asi que les pague la cantidad solicitada que es mas o menos la que prestaron, ahora intentan cobrarme la misma cantidad mensualmente , ejemplo se me pr4esta 160 y me dicen que ahora son unos 1400€. Se me estropeo el ordenador y perdi la documentacion donde estaba el contrato.Mias abogados me lo piden y Dispon no esta por la lavor de mandarmelo de nuevo,

Cerrado
E. Y.
08/10/2023

Cobro indebido

Buenas tardes, He recibido un cargo en la tarjeta sin autorización por una suscripción por parte de la empresa Volotea, el importe es 99,99€ y fue cargado el 29/09/23, no he comprado ningún vuelo desde septiembre de 2021 ni he mantenido ninguna relación comercial con esta empresa dede entonces, he intentado ponerme en contacto con Volotea y es totalmente imposible, ruego procedan a la devolución por dicho importe y a la baja definitiva de esta suscripción a Megavolotea y a cualquier otra de la empresa Volotea

Cerrado
C. C.
08/10/2023

VIAGOGO VENTA ENTRADAS FRAUDULENTAS

Hola, realicé la compra de 2 entradas para el concierto de Joaquín Sabina en Barcelona 2023. Compré las entradas en noviembre del 2022, un año antes.VIAGOGO me indicó que para el evento necesitaban el nombre y el DNI de los asistentes.Tuve problemas para poder facilitar los datos, pero recibí un mail de confirmación de recepción de datos..3 días antes del evento recibo en el espacio de cliente de viagogo 2 entradas no nominativas.Avisé a viagogo, cambiaron el estado de las entradas a problema ( no las pude volver a descargar) y a pesar de numerosos mails de que están revisando el caso, no me han devuelto el importe de las entradas 236.84 euros.Gracias

Resuelto
R. C.
08/10/2023

Necesidad de reembolso.

Buenas. Quisiera que se me reembolsara el dinero que se cobró por los créditos que tengo en la cuenta, ya que no me sirven de nada al no poder usarlos en otros artículos que no cuesten los 39,95 justos. Recuerdo que anteriormente podía usar mis créditos y acumularlos incluso sin pedir productos de este importe. Ruego la devolución de mi dinero a cambio de dejarme sin créditos. Gracias.

Resuelto

Saldo negativo Genei

Programé una recogida en Junio y estuve todo el día en casa esperando a que vinieran a por ella. Tras esperar (y tener a mi cliente esperando, lo cual me deja una imagen malísima con él) no acudieron.Me llegó un mensaje de que el repartidor no había podido recoger el paquete y me mandaron un enlace para reprogramar la recogida, yo reprogramé que volvieran al día siguiente ya que entendí que era un error ya que a veces en mi zona (zona rural lejos de la capital) no llegan los repartidores todos los días y ponen este mensaje para excusarse y pasar al día siguiente.Al día siguiente vinieron a por el paquete y le pregunté al repartidor que si había pasado el día anterior y él me confirmó que no había recibido la orden de pasar hasta hoy mismo.Mi sorpresa vino cuando recibo un correo electrónico diciéndome que mi saldo de Genei es negativo. Escribo ya que no hay manera de contactar con vosotros por teléfono y me contestan que es debido a que tuvieron que pasar una segunda vez a por el paquete (mentira). Respondo que eso que están diciendo es mentira ya que yo no me había ausentado en ningún momento ya que me urgía la recogida del paquete y teletrabajo bastante.Mi sorpresa viene cuando durante meses me han estado reclamando 3€ que por supuesto yo no tengo porque pagar, porque no se hizo bien el trabajo y porque por ley deberian de hacer minimo un segundo intento en caso de que esta situación hubiese sido cierta.Lo dejé pasar, pero hoy me he metido en mi cuenta de nuevo y veo que el saldo negativo es de 18€Pido que por favor este saldo se corrija, no me parece ético ni profesional y ya no hablamos de lo injusto que me parece tener que pagar una cantidad de dinero porque no se haya realizado bien el trabajo ni por parte de las personas de la empresa encargadas de las reclamaciones (que te cortan la consulta a la primera), ni por la gestión de la recogida.Tengo esperanza en que esto se pueda solucionar, muchas gracias

Cerrado

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