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Solicitud de reembolso
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santander al de Sevilla con escala en Madrid, que tenía su salida a las 17:40 horas del día 18 del mes de Noviembre de 2023. Al comprar el billete por la pagina web de eDreams, el sistema ha tenido un fallo y no me ha cobrado un precio equivocado de una cantidad total de 77,17€. Me he puesto en contacto con la compañía mediante vía telefónica para solicitar el reembolso total del pago y el locutor me ha dicho que solamente me pueden devolver el coste del billete y no los gastos de gestión.Al ser usuario prime, no debería de pagar ningunos gastos de gestión, ya que el error ha sido del sistema.Por lo cual solicito que se realice una devolución total (incluyendo los gastos de gestión) y no solo del coste del vuelo.Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión.Nº de pasajeros: 1En fecha 14/10/2023, se me he comunicado con eDreams, con más de 14 días de antelación para la cancelación del vuelo contratado.Adjunto también la comunicación de cancelación.No se me ha reembolsado el importe de los gastos de gestión, siendo un importe de 20,16€ ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado.Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.Según establece la Ley de Navegación Aérea, “el pasajero puede renunciar a su derecho a efectuar el viaje obteniendo la devolución del precio del pasaje en la parte que se determine, siempre que aquella renuncia se haga dentro del plazo que reglamentariamente se fije”.
Cobro excesivo
Volamos con ryaner el pasado día 13 de octubre, nos cobraron por llevar 2 maletas de mano y el chek in no lo pudimos hacer el día de antes e incluso llamamos por teléfono y después de varios minutos nadie nos contestó y al llegar al aeropuerto nos cobraron 30 euros por persona por la tarjeta de embarque
Problema de baja y reembolso
Hola, el día 14/8/2023 realice una contratación de internet 4G en Orange. Cómo vivo en una zona montañosa no estaban seguros que iba a funcionar, pero como había 15 para devolver el equipo y anular el contrato y dado que efectivamente no funcionó, hice devolución del equipo el día 22/8/2023. El vendedor, de nombre Arnau, recibió el equipo (a petición de la jefa del local) y me dio número de incidencia 1-38854780064. Sin embargo, la empresa Orange siguió cobrándome por el pago automático. Llamando a la central, me quedó claro que el vendedor nunca dio de baja el contrato del internet. Volviendo a la tienda, para aclarar este asunto, el vendedor hizo caso omiso a lo que me plantío la central. Llamando nuevamente a la central, me dijeron que no pueden hacer nada y que es el vendedor el responsable de este engaño. Mientras todo este proceso ya me han descontado dos mensualidades, de las cuales pido devolución, aparte de la baja definitiva del contrato empresa Orange.
Aumento mensual de cuota ,sin previo aviso
Buenos días,llevo este año llevo pagado cada mes una elevada facturación incluso el doble en comparación del año anterior sin aviso de ustedes,hasta que me he dado cuenta en octubre,me siento engañado,creo que habéis actuado de mala fé,espero contestación y aclaración con su bonificación correspondiente.
Privicompras
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado y suscrito en el mes de junio julio y octubre en privicompras y yo nunca me he dado de alta ni me he registrado ni me he beneficiado de ninguno de los servicios que ellos dicen que disponen en total son cuarenta y cinco euros quince euros al mes los otros meses no los han podido cobrar porque no tenía dinero la tarjeta virtual estaba bloqueada eh quiero que me den debajo y que quiten mis datos de su base de datos y por supuesto que me devuelvan los 45 euros SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el precio de modificación de vuelo
Hola. Tengo un billete flexible y al contactar para cambiar de fecha me dan un precio muy superior al del precio del billete. Yo compré dos billete por 56 euros cada uno, quiero cambiarlo a un vuelo que cuesta 68, debería pagar 24 y en cambio me dicen que debo pagar 75. Quiero el cambio de vuelo, del 14 al 18 de diciembre por 68 euros cada billete, que es el precio del billete.
Cancelación vuelo fuerza mayor guerra Israel-Palestina
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Ammán (Jordania) que tiene su salida des del dia 31 de octubre al 21 de noviembre, con destino/ruta real a Palestina.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: - número de reserva : ZLJQ9KNº de pasajeros: 3 ( dos adultos y un bebé)Con motivo de la guerra actual que hay entre Israel y Palestina nos vemos obligados a cancelar este vuelo por fuera mayor, como ustedes comprenderán no tenemos el vuelo hacia Tel Aviv ya que no se nos permite la entrada por ese aeropuerto ya que mi marido es de origen palestino y no tiene acceso, por eso nuestro vuelo a Jordania y de allí entramos en territorio Palestino desde allí, todos los palestinos de origen entrar a su país desde Amman(Jordania).SOLICITO el reembolso del importe de los billetes cómo crédito de vuelo para cuando se normalice la situación poder reservar nuevamente, espero que tenga consideración de la situación y procedan a la cancelación. Muchas gracias por la comprensión. Sin otro particular, atentamente.
Entrega
Estimados/as señores/as:Con fecha 10/10/2023 contraté con Amazon 3 productos, la entrega de los cuales su empresa es la responsable de el envío de los paquetes comprados, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 13/10/2023.El paquete no ha sido entregado. Su empresa es la responsable de la entrega, además ponéis en Amazon que lo habéis entregado, cuando eso no es cierto. Intento ponerme en contacto con vosotros y después de tres llamadas decis que ha habido un problema con la entrega y se entregará en el próximo día laborable. Yo he pagado los productos por adelantado, además de la cuota de Prime, para que mis productos lleguen en la fecha acordada, no para que pongáis excusas por no querer hacer un reparto. Dejándome a mi en mal lugar, ya que los productos eran para regalo, y desentendiendoos de todo. Con la gran desfachatez de poner que el producto está enviado. Amazon no puede entregarmelos por que mis productos están en su empresa esperando a que a ustedes les venga bien entregarmelos.SOLICITO: la entrega inmediata de mis productos además de la cantidad de 65,10€ en concepto de daños y perjuicios causados, el precio de los productos comprados para que lleguen el 13/10/2023 Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso de dos productos comprados y cancelados
Estimados/as señores/as:El 1/06/23 realicé compra por 12,28€ con los gastos de envío de libro infantil Lost and Found de Oliver Jeffers, la compra se canceló y nunca recibí el reembolso. El 20/09/23 realicé una compra por 12.08 € con los gastos de envío de tablero de pie (Bosu equilibrio) , la compra se canceló y tampoco he recibido el reembolso.Me pongo en contacto con ustedes porque les solicito el reembolso de ambos productos a la mayor brevedad posible.Si necesitan más detalles, por favor, pónganse en contacto conmigo a través de mi correo electrónico o teléfono.Sin otro particular, atentamente.M.M.
Devolución del billete y pago gastos ocasionados
Hola, el pasado día 13 de octubre mi mujer y mi hijo viajaban de Valencia a Madrid en avlo. Los trenes fueron cancelados y ni renfe ni adif puso medios alternativos como autobús o coches para volver a Madrid. Después de 3 h. D cola consiguieron billete para el día siguiente, la estación de tren de Valencia les avisaron que la cerraban por lo que tuvieron que buscar hotel para alojarse lo cual fue muy complicado,además de pagar manutención. Reclamo la devolución de los gastos de viaje y el coste del billete debido a que el retraso fue superior a 12h.
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