Buenas tardes, Merce,Tal y como indicamos en nuestra respuesta de fecha 3 de junio de 2024.:Hemos dejado constancia de la reclamación con referencia ATC-3365258, y la misma ha sido estimada.El titular recibirá la devolución en un plazo aproximado de 30 días.Si necesitan información o documentación adicional, es necesario que se acredite por escrito que la reclamante tiene poder para actuar en nombre del titular de la línea. En dicho caso, se enviará un escrito a mano alzada y firmado, escrito por el titular de la línea, autorizando al reclamante a gestionar su reclamación y aporta los DNIs de ambos.AtentamenteDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: lunes, 3 de junio de 2024 23:45Para: reclamaciones oficiales reclamaciones.oficiales@masmovil.comAsunto: Nuevo mensaje de MERCE AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.