Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. G.
19/10/2023

Producto defectuoso

Estimados/as señores/as:En fecha 16/08/2023 adquirí en su página web 3 paquetes de 4 sillas del producto Juego de 4 sillas jardín Textileno Cordoba - Phoenix - Negro.Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía desde el primer momento que llego al domicilio, ya que faltaba tornillería. Además, el 07/10/2023 empezó a caer óxido de estas sillas y me están manchando el suelo de la terraza. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.El proveedor Habitat et Jardin me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución y me han dado dos soluciones: hacerme el reembolso cuando les envié las sillas o darme 30€ por las molestias ocasionadas. El problema viene cuando solicito el reembolso y me indican que debo hacerme yo cargo de buscar cajas para embalar el producto. Les indicó que me es imposible porque son 12 unidades de sillas y no encuentro cajas para tantas unidades. Contactó con Leroy Merlin que es a quién se las compré y me dicen que yo acepté unas condiciones de compra con el vendedor externo, por lo tanto debo dirigirme al vendedor. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso o que me envíen unas cajas para embalar el producto.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. S.
19/10/2023

Problema con cajera

Hola , soy clienta habitual desde hace 12 años porque vivo al lado . Hoy nuevamente la cajera me ha atendido con ninguna gana de trabajar , diciendo que no tiene cambio de billetes de 50 euros , poniendo pegas y cuando viene su compañero y abre la caja y hay abundantes billetes de diez y de veinte euros . En ese centro además sufrí una agresion sexual y pese al trauma sucedido sigo yendo cada día al Carrefour de José Abascal

Cerrado
C. S.
19/10/2023

VUELO DESVIADO

Hola, el pasado 07/10/2023 realicé el trayecto con la compañía Ryanair con origen Valencia (hora de salida 06:05) y destino Estocolmo-Arlanda (hora de llegada 09:55) y el vuelo fue desviado al aeropuerto de Gotemburgo (hora de aterrizaje 10:41). Al aterrizar, desde la compañía, me indicaron que estaban organizando el transporte para llevarme a mi destino original y 1 hora y 11 min más tarde me avisan que, debido a la baja disponibilidad de autobuses, tengo que reservar por mi cuenta el transporte, que guarde el ticket puesto que se harán cargo de los gastos.Me han mandado un link en el que se puede reclamar, pero sigo todos los pasos y me aparece un aviso de que no puedo mandar la reclamación porque mi vuelo no cumple los requisitos del retraso.Solicito la devolución del dinero del autobús que tuve que contratar desde el aeropuerto de Gotemburgo hasta la ciudad de Estocolmo (61,99€) y el autobús que tenía contratado desde el aeropuerto de Estocolmo hasta la ciudad de Estocolmo con valor de 17,56€.

Resuelto

Reembolso de dinero

Estimados/as señores/as:En fecha 10/10/2023 hice un pedido de 51,55€ en suplementos alimenticios.Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir el 19/10/2023 y después de 10 días de la compra un SMS muy sospechoso sin N.º de teléfono y con el nombre de Farmacia, indicando que había recibido mi pedido, cuando no había sido así, y tras 19 llamadas sin atender, envío un email de disconformidad ante esta situación, al cual me responden diciéndome que están finalizando el traslado del almacén, que van con retraso en los pedidos y no pueden dar fecha exacta, cosa que podían haberlo indicado en el momento de la compra o con un email después, como contestación automática, al igual que sucede con su teléfono.Adjunto fotocopia de pedido realizadoSOLICITO reembolso de mi dineroSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. C.
19/10/2023

CARENCIA DE REPUESTOS EN BMW

COMPRE HACE 3 AÑOS 4 RUEDAS GOODYEAR EAGLE nct 5 aSYMMETRI 245/40R18 93Y. LES HE COMENTADO A TORMES MOTOR QUE LA GARANTIA DE GOODYEAR ES DE 5 AÑOS Y ELLOS ME DICEN QUE TRES. APARCO EL TEMA DE LA GARANTIA Y LES PIDO DOS RUEDAS NUEVAS DE ESTAS MEDIDAS Y8 ME CONTESTAN QUE BMW NO COMPRA RUEDAS DE ESTAS MEDIDAS QUE SI LAS QUIERO TENGO QUE COMPRARLAS EN OTRO SITIO. ¿NO HAY BMW 5 CIRCULANDO CON ESTAS MEDIDAS DE RUEDAS? ¿NO TIENEN OBLIGACION DE TENER PIEZAS?

Cerrado
C. R.
19/10/2023

Problema con el rembolso combustible

Hola, devolvimos el tanque lleno y aun asi no me han devuelto el rembolso de el deposito lleno.

Cerrado
M. M.
19/10/2023
MOONLOVE JEWELS

Articulo diferente a descripcion y enviado de China

Estimados/as señores/as:En fecha 16/9/23 adquirí en su página web MoonloveJewels el producto DOS PENDIENTES DE ORO CON CIRCONITAS. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unos pendientes más grandes de lo que aparecen en la descripción y de un material que no es Oro como indicaba en la web (se aprecia simple vista por color, calidad, peso…). Además he tenido que asumir unos GASTOS DE ADUANAS (5,5€), cuando el envío indica en la web que es enviado desde ESPAÑA (mi país de residencia), por lo que no tendría que haber pagado dichos gastos.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Hoja de pedido- Foto pendientes- Foto paquete en los que se reciben los artículos.- Foto POLÍTICA DE ENVIO, donde indica que los productos se envían desde ESPAÑA (yo lo he recibido de CHINA).SOLICITO ACEPTEN LA DEVOLUCIÓN DE LOS ARTÍCULOS sin COSTES DE ENVÍO (puesto que no es mi culpa que la información de la web no sea verdad) y me REALICEN EL REEMBOLSO DEL IMPORTE DEL PEDIDO MÁS LOS GASTOS DE ADUANA QUE PAGUE.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. T.
19/10/2023

BAJA SERVICIO MANTENIMIEMTO

Hola, he cambiado la caldera en mi domicilio y la marca por temas de garantia tengo que contratar el mantenimiento con ellos, para que ellos durante el periodo de garantia de 3 años se encarguen de todo lo que le pase a mi caldera. El servicio de mantenimiento lo tenia contratado directamente con iberdrola, pero ahora al querer darlo de baja, me exige que pague el año completo, que pague un servicio no prestado ya que tengo el contrato es anual y vence en agosto de 2024, o que me lo dan de baja pero tengo que pagar 98€, que es el importe que queda por facturar hasta agosto de 2024. Como usuaria me veo en la obligacion de tener un servicio duplicado, o pierdo la garantia de una caldera nueva que me costo mucho pagar, lo veo injusto que te cobren un servicio que no han prestado, tienen que cobrar hasta el dia que quieras darte de baja, la parte proporcional.

Resuelto
A. C.
19/10/2023

Esta empresa lleva sin pagarme 10 meses

Buenos días.Acudo a este método como última forma de solución antes de iniciar un caso con abogado. Esta empresa lleva sin pagarme un total de 10 meses. Principalmente mandaban emails diciendo que tardarían 2-3 meses en pagar y luego 3-6 meses, ya van por 10 meses y no pagan. En total me deben alrededor de 5000 euros. Tras mandar muchos mensajes y recibir muchas respuestas de bots, programadas y que se reenvían siempre a todos los usuarios, lo único diferente que conseguí fue un mensaje que me afirmaba que en los próximo 15 días me pagarían dos zapatillas(hace meses), sorpresa, nunca pasó. Directamente ignoran a los usuarios y solo han pagado a su país ya que saben que aquí lo tenemos más complicado para reclamar o acceder con abogado, a mi esto me parece vergonzoso, están intentando salvar su empresa acosta de nuestro dinero y nos han dejado de lado completamente.

Cerrado
J. R.
19/10/2023
ECO SMART APARTMENTS NÜRNBERG SÚD

DESALOJAR EL APARTAMENTO POR BICHOS

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque:- Hicimos una reserva del 13 al 16 de octubre.- Estuvimos alojados 4 adultos y 2 niños de 3 y 4 años, en su apartamento y tuvimos que irnos por la presencia de bichos (chinches). El tiempo que estuvimos en el apartamento fueron 2 horas.- Como consecuencia tuvimos que buscar otro alojamiento a las 22h.- Hablamos con ustedes a través de booking porque nos cancelaron la plataforma de comunicación porque no hicimos check-in y luego nos mandaron un correo personal para ver qué tal la instancia con ustedes. Y su respuesta, a través de booking, es que son bichos normales del campo. Por lo que solicito que se nos devuelva la totalidad de la cantidad pagada, porque tan solo estuvimos en el alojamiento durante 2h y tuvimos que contratar otro alojamiento. Sin otro particular, atentamente.

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