Últimas reclamaciones

Hicimos una reserva para 5 personas, entrada el 29 de Agosto y salida el 30 de Agosto para su hotel Gold River con entrada a Ferrari Land y Port Aventura. Hemos ido en varios años en familia a disfrutar del parque Port Aventura pero este año nos decidimos a coger alojamiento en el hotel Gold River motivados mayormente por el privilegio de acceder antes al parque de Port Aventura para entrar en la atracción Uncharted. Nos levantamos 8h de la mañana, porque teniamos privilegio de entrada a esa atracción entre 8:30 a 10:30 y nuestra sorpresa fue que cuando fuimos a acceder a las 8:15h nos indicaron que no podiamos pasar ya que la atracción se encontraba fuera de servicio. Volvimos, según se nos indico, a la hora de entrada de todo el mundo, 10:30h y la atracción seguía fuera de servicio con el agravia de que ya había entrado todo el mundo al parque y las colas que se estaban formando eran inmensas. Decidimos acudir a atención al cliente del parque, en la que nos piden disculpas y nos indican que se pondrá en marcha a las 13h. Volvemos a la atracción sobre esa hora y sigue estando sin servicio teniendo un cola muy considerable.Nos han contestado pidiendo disculpas y qué algunas instalaciones pueden hallarse fuera de funcionamiento, ser suspendidas y cerradas por varios motivos. En determinadas ocasiones si hemos sufrido paros de fuera de servicio en las atracciones, entendibles, ya que sabemos que puede pasar, pero esta situación no es la misma. No estamos solicitando una compensación de la atracción, sino que nos hemos alojado 5 personas en el hotel con el privilegio que ustedes ofrecen en su página web y son ustedes los que han incumplido la relación contractual al no poder disfrutar de un servicio incluido en el precio total de las cinco reservas.Por ello les vuelo a reiterar la reclamación, y solicitamos una compensación económica sobre el importe total abonado por las reservas.

He tenido un problema de sonido importante con unos AirPods Pro comprados el 24/06/21Modelo: A2084 y A2083, en foros de internet e leído que los auriculares fabricados antes de 2020 tienen un fallo en el sonido de Chasquidos o sonidos estáticos que aumentan en entornos ruidosos, mientras se hace ejercicio o durante una llamada.He consultado y mis auriculares se presentaron en 2019 y están afectados exactamente por los problemas descritos anteriormente lo cual hace imposible su uso. Sin embargo en Apple me dicen que según el número de serie, los míos no entran en el programa de reemplazo siendo que los síntomas y defectos son los mismos que los que si están sometidos al reemplazo. Por lo cual considero una total injusticia que no se estudie mi caso y que un artículo tan caro dure escasamente 3 años. Por esta razón solicito se me incluya en el programa de reemplazo antes de elevar mi caso a una reclamación superior.

Estimados/as señores/as: El pasado día contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional Un mes de energía gratis al año. Esta mercantil ha incumplido dado que el precio gratis de determinados servicios o prestaciones.Adjunto fotocopia de sus reconocimiento del error.SOLICITO, el cumplimiento de la oferta . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola:Les escribo esta reclamación para que quede constancia de todo lo que esta pasando. Como ya sabéis hemos tenido un problema con la caldera y vinisteis a mirar que le ocurría el día 28 de septiembre, el hombre que vino dijo que era la placa base y que había que cambiarla, os iba a pasar la incidencia y que como muy tarde en 3 días contestabais, yo le dije que por favor que lo pusiera como urgente ya que tengo una niña pequeña de 3 años. Con las mismas Os llame a vosotros para deciros lo que me había dicho el técnico y que por favor agilizarais todo lo posible por el tema de la niña. Pues bien no hemos vuelto a saber nada de vosotros.Hoy dia 19 de octubre aun estamos esperando que vengáis a cambiar la caldera, os hemos llamado cada 2 días,hemos dejado incluso que pasaran 4 días para ver si nos avisabais, y en cada llamada la contestación es la misma,ya tendrían que haber ido a arreglarla,lo dejo aquí anotado para que os avisen...una y otra vez en cada llamada la misma contestación después de 20 días y 10 llamadas la sensación es que os estáis riendo de nosotros.No es un grifo que se ha roto, ni un rodapié, ni nada que puedas estar unos días sin ello, es una caldera que con la temperatura que esta haciendo es inhumano ducharse con agua fría y mas para una niña de tres años.. porque os ingresamos todos los meses sin demora el alquiler ( que no es poco ) sin que ningún mes falte y este mes las condiciones que yo tengo en contrato no las estáis cumpliendo porque en mi contrato pone que alquilo una vivienda con caldera y este mes no me estáis dando este servicio.

Hola, el pasado 30/09/23 realicé una reserva con eDreams para un viaje a Marrakech con referencia NEPJVY, durante la reserva en ningún momento me avisaron de que tenía que hacer una validación de identidad con Ryanair, validación que me resultó imposible de realizar. A mí llegada al aeropuerto me cobraron 120€, 30€ por pasajero, por hacer el check in. Quiero reclamar a la empresa eDreams que es la que me vendió los billetes por este motivo.Muchas gracias.

Observamos que el cambio de moneda de su pagina web es mas favorable y en ningun sitio se indica que en sus sucursales sea peor.

Realicé un envío el día 5 de octubre, el cual estaba programado para ser entregado en mi domicilio. Lamentablemente, no hubo nadie en casa para recibir el paquete el día 10 de octubre, fecha en la que estaba programada la entrega.Para solucionar este problema, el mismo día 10 de octubre, proporcioné los datos de un Pick Up Point oficial de SEUR (LIBRERIA Y PAPELERIA ALEX. Cl Asturias 37, 08012, Barcelona) con la esperanza de que el paquete fuera entregado allí a la mayor brevedad posible. Sin embargo, hasta el día de hoy, 19 de octubre, el paquete todavía no ha sido entregado en el nuevo punto de recogida que seleccioné. Además, he observado en su sitio web que hubo una incidencia en la entrega el día 17 de octubre, pero no se me ha proporcionado ninguna explicación o solución a este respecto.He intentado ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente vía telefónica, pero no he recibido ninguna ayuda ni respuesta satisfactoria a mi problema. Como cliente, estoy muy decepcionado con la falta de comunicación y la falta de solución a mi problema por parte de la empresa.Por lo tanto, solicito que se resuelva esta situación lo antes posible y que se me informe de manera adecuada sobre el estado de mi envío. Además, espero que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro.

Asunto: Reclamación por la negativa de pago de indemnización por rotura de televisiónEstimado/a [ Representante de la Compañía de Seguros Vertí ],Estoy escribiendo en relación a mi póliza de seguro con la compañía Vertí, número de póliza 65994779 con respecto a el siniestro N° 2809817. Mi objetivo es expresar mi desacuerdo con la evaluación y la decisión de la compañía de seguros vertiEl 9 de Septiembre del 2023, mi televisión sufrió un golpe que resultó en daños visibles. Inmediatamente después del incidente, presenté una reclamación a la compañía de seguros Vertí con la esperanza de recibir la asistencia necesaria para reparar o reemplazar mi televisión, de acuerdo con los términos de mi póliza.Sin embargo, recibí una notificación de la compañía de seguros en la que se alega que mi televisión ya estaba dañada antes del incidente y, por lo tanto, fue rechazado. Quiero enfatizar que esta afirmación es completamente inexacta, ya que poseo pruebas fotográficas que demuestran que mi televisión seguía funcionando aun después del golpe. Estas fotografías se las proporciono ahora como parte de mi reclamación y deberían servir como evidencia de que la televisión estaba en pleno funcionamiento antes del incidente.Espero que comprendan mi frustración y decepción ante la decisión tomada por la compañía de seguros. No puedo aceptar que mi televisión en perfecto estado antes del incidente sea considerada de alguna manera como no funcional. Esta evaluación parece injusta y contraria a los términos de mi póliza de seguro.Por lo tanto, solicito encarecidamente que la compañía de seguros Vertí reconsidere su evaluación de mi reclamo y revise su decisión.Deseo evitar procedimientos legales innecesarios y mantener una relación amigable con mi compañía de seguros. Sin embargo, si no se rectifica esta situación de manera justa y oportuna, me veré obligado a tomar medidas legales para asegurarme de que se cumplan los términos de mi póliza.Agradezco tu atención a este asunto y espero que podamos resolverlo de manera satisfactoria. Por favor, comunícate conmigo lo antes posible para discutir esta situación en detalle y trabajar juntos para encontrar una solución.Atentamente, Juan Ramon Grau González

Hola, el domingo 15/10/2023 en el parque de atracciones Port Aventura, en la atracción Stampida, perdí el terminal móvil y DNI, donde iba todo conjuntamente. El terminal esta geolocalizado y se paso 2 días en la misma ubicación sin moverse. Al acabarse la batería dejo de mostrar la ubicación.Se han realizado varias reclamaciones presencialmente el mismo día y después por correo y teléfono todos los días siguientes. No solo no han contestado ningún correo sobre ello si no que ahora ha aparecido el terminal móvil en Reus.Ambas cosas estaban en un lado que solo puede acceder los empleados.Esto ha generado que estuviera sin mi documentación ni mi terminal. Donde ahora otra persona desconocida puede utilizar sin mi permiso.Solicito que encuentren quien se ha llevado mi terminal y mi DNI.

Hola,en esta reclamación quiero hacer constar el siguiente hecho:ya no recuerdo cuando pero sobre el año 2010 me di de baja todos mis servicios con Vodafone, y realicé la portabilidad a otro operador. Hasta ese momento tenía contratado con Vodafone teléfono móvil. Tras darme de baja no ha habido ningún problema hasta no se exactamente que año pues cerre esa cuenta de banco y no tengo acceso, tendre que ir al banco y consultarlo, comemnzaron a pasarme a pasarme de nuevo facturas al banco. He llamado a atención al cliente y después de varias llamadas a atencion al cliente sin respuesta e incluso colgandome, no saben indicarme a que se debe. Sin embargo, tras haber devuelto los recibos del banco, recibo sms en mi móvil por parte de Vodafone recordándome que debo el importe de las facturas devueltas e invitándome a entrar en su web y pagarlas mediante tarjeta de crédito. La consecuencia es que se me está reclamando un dinero que no debo. Es incomprensible que una empresa que dice no tener ni rastro de un antiguo cliente sí que tenga capacidad para enviar facturas a su cuenta bancaria y recordatorios de impago a su teléfono móvil.Tras varias llamadas al teléfono 60712300 no he obtenido ninguna explicación. Tampoco he obtenido ninguna llamada de vuelta con solución alguna. Por todo ello ruego que se rectifique inmediatamente y dejen de enviar facturas y mensajes a alguien que no es cliente.Lo unico que se me ocurre fue la visita de una persona de vodafone, la cual queria hacerme un contrato, despues de solicitar datos le comunique que lo hablaria con mi pareja, despues de eso, y una vez consultado, sin firmar ni dar el numero de cuenta le dije que no, cosa que la persona le sento mal, enviendome un mensaje muy carente de educacion diciendome que no le podia hacer perder el tiempo pues tenia hijos a los que alimentar, cosa con la que empatizo pero creo que soy libre de tomar mis propias peticiones.Esta tarde tratando de cambiar de compañia electrica me encuentro con que Vodafone me icluye en la lista de morosos asnef, con el prejuicio de que no me hacen el contrato.Sin mas agradecer que agiliceis la peticion y para no tener que recurrir a otros sistemas.Gracias Cris