Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 02/11/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del día 03/11/2023.El paquete llegó 3 días más tarde. Indico lo sucedido:Hicimos un pedido de unos Quesos para poner de entrantes en una boda, el envío lo gestionaba Seur Frios con envío 24Hs, el pedido se hizo el jueves 02/11/2023 con fecha de llegada 03/11/2023. El repartidor dejó indicación de que no encontró la dirección de entrega, nadie nos avisó de nada. Se habló con el responsable para dar indicaciones de la entrega y se le dijo que no pasaba nada, pero que lo entregaran al día siguiente 04/11/2023 que era el mismo día de la boda en horario de mañanas, antes de las 12Hs que era el momento del coctel y tampoco lo entregaron, intentamos contactar con vosotros nuevamente durante toda la mañana y no pudimos hablar con nadie. Hoy, 2 días después de la boda, me confirman en el salón que han recibido el producto. Los Quesos no están pasteurizados, tienen este método de entrega para que no se dañe el producto, aparte de que ya no valen para la boda puesto que fue hace 2 días, no se garantiza la calidad y pueden estar dañados. SOLICITO: Solicito que la empresa de transporte responsable de esta mala gestión, se haga cargo no solo de los 110€ que nos costaron los quesos sino también de los 204€ + impuestos que pagamos al salón de bodas por el montaje y el producto adicional (biscotes, panes y mermeladas) que pusimos para el acompañamiento, que no se pudieron utilizar y se van a echar a perder, además de tener en cuenta que el día de la boda tuvimos un entrante menos que era clave para completar el menú y que no pudieron disfrutar los invitados.Sin otro particular, atentamente.

Hola, a raíz de solicitar portabilidad de Orange a Movistar, el día 6-10-23 recibo llamada telefónica de orange con mejora de mi oferta, por un importe mensual de 24'76 €, conversación grabada y aceptando todos los detalles como me solicitan por teléfono e insisto en varias ocasiones que me confirme que el importe a pagar será el estipulado en 24'76 €, y me dice que si, y que este es contrato confirmado, y que en uno días me envían el documento por mail. En vista que pasan varios días y no recibo el contrato por mail, comienzo a reclamarlo varios días, y a diferentes comerciales ( no voy a indicar nombres, aunque los tengo todos registrados) y al final consigo que me lo pasen el día 13-10-23 y cual es mi sorpresa e indignación, cuando compruebo que la tarifa mensual será de 26'40€ y no los 24'76 contratados por teléfono, por lo que paso reclamación con ref. caso 272431393 para solicitar revisión de la grabación del contrato telefónico que es totalmente legal y válido, me dicen que en 72 horas tendré la grabación y respuesta. Por supuesto nadie me envía nada, y sigo insistiendo y llamando , y el día 17-10-23 una comercial de Orange (no voy a indicar su nombre) me dice que no me van a enviar nada, que esto lo tiene que solicitar la OCU o cualquier otro organismo, pero que a mi no me lo van a enviar y que vamos que me han estado tomando el pelo.Me pasan el contrato indicando que he aceptado oferta el día 13-10-23, cuando en la última factura de octubre indican que el nuevo contrato se activará el 11-10-23 hasta 11-10-24, vamos todo un despropósito. Al final alguien se atrevió a sugerir que podía haber sido un error de la comercial, pues lo siento , pero que lo asuman, porque al menos podrian haber llamado y yo entonces hubiera podido decidir si aceptaba este cambio o no. Ahora desde luego he perdido la oferta que tenía con la otra empresa , por lo que aunque sea por dignidad y para que no nos tomen el pelo, solicito que por favor me envíen grabación de contrato confirmado por teléfono y que se haga efectiva la oferta que en su día se aceptó, dado que los contratos verbales telefónicos son legalmente validos según art. 1278 del código civil.Espero respuesta al mayor brevedad, para poder zanjar este asunto.Gracias

Tengo una linea telefónica con lebara. Es un pre pago e todos los meses le pongo 10€ y en seguida solicito la liberación de mis bônus Incluido 10. El problema es que tardan mucho para liberarlos y muchas veces el crédito puesto ya es insuficiente para hacer el cambio. Hoy mismo ya ha pasado más de 5 horas desde que he solicitado por Whatsapp y por mensaje y hasta hora nada.

Estimados/as señores/as:En fecha 11 de julio de 2023 hice un pedido de Trak Racer – ALPINE TRX Azul Soporte Rueda Fanatec / Asiento Alpine Racing TRX / Soporte Monitor único / Alfombrilla Premium Neopreno.Me pongo en contacto con ustedes porque según dice en su página web, cito textualmente: Disponible Bajo Pre-Order (fecha de Disponibilidad: 28 de Agosto)Una vez realizada la Compra, tendrá su Pedido en 21 días laborables (a partir de la fecha de Disponibilidad)Pues bien, a fecha 06/11/23 aún no he recibido dicho artículo, además de haberme intentado poner en contacto con ustedes tanto por correo electrónico, como por whatasapp y por llamada telefónica, sin obtener ningún tipo de respuesta por ninguna de las vías mencionadas.Adjunto capturas de pantalla del pedido, del texto que reza en su página web con los plazos de entrega y como el estado del pedido en la web todavía pone procesandoSOLICITO el reembolso de mi compra.Sin otro particular, atentamente yoel

Hola, buenas realice una reserva de un pedido de una figura el 06/02/2023 y hasta la fecha 06/11/2023 siempre me dan largas, cuando me consta que la figura ya ha salido cerca de donde vivo, la fecha fue el 22/03/2023 cuando salio esa figura, siempre me dicen que es por el distribuidor pero yo ya no les creo, porque ya son 8 meses de espera de esa figura, les pido el reembolso porque se que no me van a enviar la figura y no me contestan, quiero mi dinero y que dejen de tomarme el pelo, gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Octubre de 2023 adquirí en su?página web WALLAPOP el producto FUNDAS Han pasado más de 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

¿Hemos perdido la cabeza?Concepto F. Valor ImporteADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 02/11/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 01/11/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 01/11/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 30/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 30/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 30/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 24/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 24/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 24/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 18/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 12/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 12/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 11/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 06/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 06/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 05/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 02/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 25/09/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 12/09/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 04/09/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 30/08/2023 -39,99

Hice una compra en cecotec.es de un robot aspirador el 26 de junio, al mes se estropeó, y lo tuve que enviar y me lo repararon, lo he tenido que enviar otras dos veces, y esta última aun no lo he recibido, porque se ha vuelto a estropear. Les he sugerido vía telefónica, el cambio de aparato, ya que se estropeó con soenas dos meses, y no lo acrptan. Pido el cambio, ya que entre envios y reparaciones, apenas lo he podido usar,

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 11 de octubre solicite el cambio de subscripcion anual a mensual, y se me informo que mi subscripcion continuaria hasta Abril 2024. Como referencia, el mensaje que aparece si intento hacer un cambio de subscripcion ahora mismo es:¨Tu suscripción actual seguirá activa hasta el 11 de noviembre de 2023. En esta fecha, te cobraremos EUR 49,90 por un año de ventajas Prime. ¨Al realizar el cambio, en lugar de continuar con el plan actual hasta su termino, se me cancelo (perdiendo el remanente hasta abril) y se me cobro inmediatamente un mes con la tarifa mensual.Tras varias llamadas a atencion al cliente se me informo que no iban a hacer nada (ni restablecer la subscripcion ni reembolsar) porque ¨habia disfrutado mucho del servicio, haciendo muchas compras a lo largo de los meses¨. SOLICITO el reembolso prorateado desde Noviembre hasta Abril, independientemente del uso que se le haya dado al servicio por el que estaba pagando y que era sin duda lucrativo para Amazon. Sin otro particular, atentamente.A.C

Hola El vuelo que tenia que salir en la ciudad de dubai el 2 de Noviembre se retraso mas de 4 horas y me avisaron estando en el aeropuerto, perdiendo el vuelo de conexion para volver a Valencia