Últimas reclamaciones

Hola,El 19 de julio les llamo al 123 para decirles que no había recibido los teléfonos, ellos me contestan que me llegarán que esté tranquilo.Llamo de nuevo al 123 y al 22123, hasta que me dicen que está entregado pero a otra persona, a un tal Carlos, que no conozco de nada, con un dni que no es el mío y que reclame yo a la empresa de transporte. Me facilitan el número de seguimiento y la empresa de transporte. La empresa de trasporte es GLS y nº de seguimiento R036291015 Seguidamente llamo a los teléfonos de la empresa GLS 914891947 de Madrid y me pasan con la delegación de Alicante 965685426. Me dicen que ellos han mirado y que el paquete ha sido entregado que no pueden ayudarme, me dicen que se lo tengo que reclamar yo al la empresa vodafone. Entre tanto mando los correos con esta reclamaciones a los correos electrónicos: De la empresa vodafone sin ninguna respuesta. ac_gestionweb@vodafone.essoporte@vodafone.es También le mando correos electrónicos la empresa de transporte GLS, también sin respuesta. GLS.Alicante GLS-Spain delegacion.581@gls-spain.es Me contestan que lo miraran...Vodafone me dice que la empresa GLS les dice y aporta albarán de que la entrega esta hecha. GLS le entra el envío a otra persona y no quiere hacerse responsable.

Buenos días, el motivo de mi queja se debe, a que comprando un vehiculo nuevo a la ford, en este caso una furgoneta ford transit custom, realizando el primer pago el dia 6/05/19 y el segundo el dia 11/07/19 pagando en su totalidad, prevista fecha de entrega 13/07/19. En fecha de hoy 20/08/19 todavía no dispongo del vehiculo.Debido a esto, he tenido que cancelar mis vacaciones anuales ya que estaban previstas para agosto con toda la familia, cancelar reservas,etc,todavía no se fecha de entrega del vehiculo.

Muy Sres. míos:El motivo de mi queja es el siguiente: El día 17/08/2019 a las 16:19 contraté una póliza IATI-ESTRELLA en la correduría de seguros Iati. El día 18/08/2019 traté de hacer uso de sus servicios a causa de un accidente. La mujer que respondió mi llamada me dijo que no era posible atender mi problema debido a que no habían pasado 72 horas desde el momento de contratación de la póliza. El problema se debe a que en el momento en el que contraté el seguro en ningún momento se me ofreció esa información. Lo único que aparecía en la página web es el siguiente mensaje Recuerda que este seguro sólo ofrece cobertura para imprevistos a partir de la fecha de inicio de la póliza, es decir, 18/08/2019, que es la fecha que yo seleccioné para el inicio de mi seguro. Debido a mi descontento con los servicios prestados le comuniqué a esa persona que quería hacer una anulación del servicio y ella me respondió que tendría que esperar al día de hoy, 19/08/2019 para llevar a cabo la anulación. El problema continúa debido a que hoy, día 19/08/2019, he tratado de anular el seguro enviando un correo a info@iatiseguros.com y la respuesta ha sido la siguiente Buenas tardes Xeila, Lamento indicarte que el seguro indicado no se puede cancelar, puesto que esta activa desde ayer 18/08/2019. En resumen, el día 18/08/2019 me dicen que no puedo hacer uso de sus servicios debido a que la póliza no está activa y que si quiero anularlo tengo que esperar al día de hoy. Hoy me dicen que no puedo anularlo porque el seguro se encuentra activo desde ayer, día 18/08/2019.

Se ha solicitado un reembolso y kiwi ha realizado un ingreso de dinero sin preguntar si estábamos conformes con el mismo o si lo aceptábamos, cuando lo normal es informar de la cantidad que se puede reembolsar y si se esta conforme proceder al reembolso o en caso contrario de no estar conforme continuar con los vuelos adquiridos. En esta situación no han ni preguntado, ingresaron dinero y automáticamente anularon los vuelos

Buenos dias, he enviado varios correos al correo sergadmi2@iberiaexpress.com, que es el correo que me indicaron telefonicamente,explicando los motivos de la cancelacion del vuelo a mi nombre con localizador PPIHHF,, por motivos de enfermedad, he enviado todos los datos que me indicaron y justificantes, que me indicaron telefonicamente, diciendome que la unica via de solucion es por correo, pero despues de enviar varios correos no recibo ninguna contestación, por lo reclamo que me confirmen dicha recepcion de correo, llevo enviado correos desde el 26/07, sin recibir contestacion, por lo que reclamo contestación al respecto.

Estoy pasando unos días en Francia (Niza) visitando varios pueblos de alrededor. El día 17 de agosto fuimos a a un pueblo en tren llamado Menton (Francia) y el tren tenía una sola parada en Monaco. Antes de entrar en Monaco puse el modo avión por si acaso y al salir de Monaco active otra vez el tlf y me enviaron dos mensajes, el típico mensaje de Bienvenido a Monaco y el siguiente:Hola. Tu factura de datos en roaming ha llegado a 60,50 eur (IVA incluido). Hemos interrumpido el servicio de datos, si quieres seguir navegando envia gratis *118# y reinicia tu telefonoSeguidamente llamo a Orange y me comenta que se me cobra ese importe porque el repetidor de Monaco a interceptado mi teléfono, le comento que es imposible ya que he vuelto a poner el modo normal fuera de Monaco y me contesta que estando cerca del lugar se puede interceptar y que no se puede hacer nada.Me están cobrando algo que no es cierto, realmente yo no he estado en Monaco, he puesto el modo avión desconectando así los servicios. Exijo la cancelación del cargo de inmediato.

DC-1077196F Francisco Javier Morgado Maestresáb 17/08/2019 11:11Elementos enviadosPara:Support DiscoverCarHire (support@discovercarhire.com)Guardar en OneDrive - PersonalBUENOS DIAS .LES REENVIO EL CORREO RECIBIDO DE LA CONFIRMACION DE RESERVA Y LE EXPONGO TODO LO QUE NO VENIA EXPRESADO.LES PIDO QUE ME DEVUELVAN EL PAGO INICIAL. DE 112.09€1- NO HE PODIDO PAGAR CON LA MISMA TARJETA QUE HICE LA RESERVA.2-ME PIDEN 7€ DIA POR SEGUNDO CONDUCTOR3-ME PIDEN 40 € POR IR A ESPAÑA.4-ME PIDEN PEAJES DE PORTUGAL.5-LA DIRECCION DE RECOGIDA ERA INCORRECTA, HE TENIDO QUE PAGAR 4.50€ DEL PARKING DEL AEROPUERTO , YA QUE ME DECIA PARA RECOGER EN EL PARKIN 4 .Y DESPUES ME HA ENVIADO A OTRO SITIO....POR TODO ESTO HE TENIDO QUE ANULAR LA RESERVA DEL VEHICULO. HE TENIDO QUE POSTPONER MIS VACACIONES .SI EL DINERO NO ES DEVUELTO INTERPONDRE MEDIDAS LEGALES DESDE LA OFICINA DEL CONSUMIDOR DE ESPAÑA , EXIGIENDO ADEMAS INTERESES DE DEMORA Y DAÑOS Y PERDIDAS DE LA RESERVA,ETC..SALUDOS Y ESPERO ATENTAMENTE SU RESPUESTA.

Itinario de viaje de mi prima con sus dos hijos tenia una escala a Tunéz ,un retraso en el primer vuelo de Barcelona ha hecho imposible coger el segundo vuelo programado a las 17h20 por Abiyan dia 05/07/2019 vueloTU515 previsto a las 12h40 salio a las 19h20y,llegaron a destino madrugada del dia 07/07/2019 via Casablanca,un retraso mas de un dia .En consequencia reclaman una compensación economica.

El motivo de mi reclamación es la falta de atención hacia el cliente. Entregué una auto caravana el día 25 de junio de 2019. El vehículo se entregó en perfecto estado exceptuando una rozadura en la aleta de la rueda derecha causada por el arrendatario, cuyo desperfecto tampoco era de mayor relevancia. A fecha de hoy no se me ha devuelto el depósito de 600 euros. El vehículo está asegurado a todo riesgo con franquicia de 600 euros, el cual cubre perfectamente dicha reparación.Así mismo, el vehículo se entregó con la antena de televisión rota. Esto me hizo perder una hora y media de mi tiempo vacacional yendo a un centro de bricolaje para comprar cinta americana y silicona para reparar la antena que se encuentra en la parte superior de la autocaravana, aspecto que dificultó la labor de reparación porque me resultó francamente difícil subir hasta ahí.Nadie me ha pedido disculpas por esto y es más, se me acusó de haber cortado el cable de la antena confundiendome por otro cliente. Cuando llamo para preguntar nadie me soluciona nada, si la persona que lleva la gestión (Montse) no está, le pasan el recado y aun así no me devuelve la llamada. En una de las llamadas le pido que aunque no tenga noticias aún del perito, que me llame para mantenerme informado, ante esto dice que tiene mucho trabajo, pero que lo intentará.Le indico que al cliente se le ha de tener constantemente informado y darle el trato que a ella como usuaria le gustaría recibir. A pesar de esto, nadie me llama y yo sigo sin la devolución de mis 600 euros.

El motivo de mi queja es que tras realizar una reparación a mi carrito BEBECAR IPOP CLASIC, por un importe de 416,46 €, el chasis del mismo comenzó a dar fallos a los pocos días de la recogida del mismo. Debido a los largos tiempos de espera y a que se me aseguró que el carrito estaba bien reparado, supuse que el defecto surgido en cuestión (la rueda delantera izquierda se soltaba sola y giraba en sí misma, y al rato se volvía a enganchar y funcionaba) se solucionaría al dar un poco de rodaje y funcionamiento al carrito pues bien, después de un período en el que no estuvimos utilizando el carrito, el defecto volvió a surgir, siendo cada vez más frecuente hasta que definitivamente, la rueda mencionada no llega ni si quiera a tocar el suelo, y es que el chasis se ha ido doblando de nuevo y no solo no se puede anclar correctamente la rueda sino que no apoya en el suelo y cuando lo hace sólo gira sobre sí misma, haciendo el carro totalmente inestable.Por evitar el período tan dilatado de reparaciones que ofrece la firma, intentamos reparar el carrito utilizando lubricantes en formato de silicona líquida, tal como recomiendan los distintos fabricantes, sin obtener NINGÚN tipo de resultado.Finalmente acudí al establecimiento donde realicé la compra del mismo y allí fue, cuando tras una eficaz gestión por parte del establecimiento, nos comunicaron que el fabricante no se hacía cargo de la reparación de este VICIO OCULTO, pues había pasado más de 6 meses desde la reparación. Por más que intenté explicar los motivos por los cuales no pudimos acudir antes y que el carrito ya vino mal reparado, y que por motivos de buena fe quise creer que la reparación había sido correcta, no ha sido posible el entendimiento por parte del representante de BÉBÉCAR, que se niega a reparar mi carrito, negando incluso su responsabilidad ante los vicios ocultos surgidos de la más que evidente mala reparación del carro.Si hiciera falta, pongo a disposición el chasis del mismo, que actualmente se encuentra en el punto de venta donde lo compre, es decir, en la tienda MUNDO BEBÉ ORIHUELA, sito en c/Pintor Agrasot, 11, 03300 en Orihuela, Alicante, para que se realicen las pertinentes comprobaciones como que el mismo se encuentra en el mismo estado en el que se recogió y para que se pueda comprobar que bajo ningún concepto se ha hecho un mal uso del mismo ni ha recibido ningún golpe que pudiera justificar NINGÚN TIPO DE ROTURA POSTERIOR.