Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

I. D.

A: MUEBLES BOOM. Arcain Global SL

23/07/2024

Hola, realice un pedido el pasado 17/6/24 en MUEBLES BOOM de Trobajo del Camino (Leon). Mi compra ERA de un sofá de 2,85cm. El día 19/7/24, llega a mi casa un sofá, cuyas medidas no coinciden en nada con las que yo había pedido, el sofá mide 2,35 cm. (50 cm. menos)Me pongo en contacto con la empresa vendedora de forma presencial y la respuesta de la vendedora fue: "si yo puse esas medidas es porque son las que tu me dijiste". Mi intención era que me añadieran un modulo mas al sofá hasta completar la medida que yo quiero y necesito. Sin importarme abonar una cantidad mayor. Respuesta de la vendedora: "ese modelo no admite módulos, ni devoluciones. Es lo que es y os lo tenéis que quedar". Creo que como consumidor tengo derecho a una solución. Yo no puedo pagar el error que ha cometido un venderdor/a al apuntar la medida.

Mensajes (1)

MUEBLES BOOM. Arcain Global SL

A: I. D.

29/07/2024

Buenos días, para no facilitar datos personales o sensibles solicitamos tramite su incidencia a través del escimiento donde fue adquirido su producto, dispone de un correo electrónico de comunicación con el escimiento en la parte superior izquierda de su pedido. Saludos,muebles BOOMAntes de imprimir este mensaje, asegúrate que es necesario hacerlo.Aviso sobre confidencialidad: Este mensaje y todos los ficheros adjuntos al mismo contienen información confidencial sometida a secreto profesional y está dirigido exclusivamente a sus destinatarios concretos. Si has recibido esta comunicación por error rogamos que nos lo comuniques inmediatamente a este e-mail y tengas la amabilidad de eliminarlo del sistema. Queda prohibido cualquier uso o difusión no autorizada. Cualquier mensaje electrónico es susceptible de alteración, por lo que declinamos responsabilidad alguna derivada del mensaje si el mismo ha sido alterado, modificado o falsificado. De conformidad con lo escido en la LOPDGDD, garantizamos la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal.De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 23 de julio de 2024 11:30Para: online@mueblesboom.comAsunto: ERROR DEL VENDEDOR‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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