Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
23/10/2025

Pedido no entregado y reintegro no efectuado

Buenos días, realicé un pedido el día 4 de octubre consistente en dos sacos de pienso SOLIDARY para mi perro. El anuncio en la web dice que la entrega se realiza en 24/48 horas. Recibí noticias el día 10 de octubre diciendo que mi pedido se retrasaría. Tras una semana sin recibir noticias, me puse en contacto con el establecimiento a través de correo electrónico y por watsapp (métodos únicos ofrecidos por la empresa). No he tenido noticias hasta el 16 de octubre y después ya nunca más. A día 23 de octubre sigo sin noticias,sin el pedido y sin el dinero reembolsado. ¿ Qué solución pueden ofrecerme?

Cerrado
V. O.
23/10/2025

Pedido extraviado y no quieren devolverme el dinero

Realicé un pedido a la tienda AliExpress el 1 de octubre, con fecha de entrega entre el 6 y 8 de octubre, repartido por GLS. Y a partir de ahí empiezan todo los problemas. El 6 el paquete es declarado como que no llega a mí ciudad y en estado de incidencia. El 10 cambia el estado a recibido en mi delegación. El 14 un intento de entrega en punto de recogida marcado como dirección incorrecta (cuando son ellos los que proporcionan la dirección de los puntos de recogida). Al ponerme en contacto con la delegación todos estos días atrás me admiten que el paquete está extraviado. Inicio disputa con AliExpress y esta en reiteradas ocasiones me pide mas documentación. Me solicitan un documento donde se indique más claramente que no lo he recibido y que está extraviado. Les he enviado el seguimiento del pedido donde pone claramente que no lo he recibido y ellos mismos podrían mirar y nada. Les envío el albarán del pedido donde salen todos los movimientos y se ve que no me ha llegado y declarado como extraviado...y nada. Le envío mis conversaciones con GLS donde vuelven a admitir el extravío y me comunican que no emiten más documentación que esa y tampoco. Disputa que abro disputa que es contestada con que no hay pruebas evidentes. Llevo luchando por conseguir mi dinero de vuelta ya semanas. Solicito una solución y la devolución del dinero ya

Cerrado
F. S.
23/10/2025

Cobrança indevida

MYIQ.COM hace hice un test de iq por 1 €, sin más, pero he recibido un cobro de 29,99 euros, NO ME HE SUSCRITO A nada . Ya he hecho la cancelación de esa supuesta suscripción, solicito el reembolso. Fue pagado por Pay Pal y no autorice nada além de 1 €. No tengo ningún documento o comunicado que demuestre dicha aceptación de suscripción. Tan poco número de cliente e servicios.

Resuelto
J. M.
23/10/2025

Contestacion de desestimiento

Soy Jose Morales Pujante, 23026423L. El dia 01/09/2025 adquiri Samsung Galaxy Watch Ultra 2025 LTE 47mm Azul con IMEI: 352188951223921, viendo que el reloj no conectaba con mi Iphone el 03/09/2025 llamo para desistir de la compra. El dia 5/09/2025 me llega GLS, para recoger el paquete, aunque también me deja otro, un reloj exactamente igual, con IMEi terminado xxx96, este mismo dia desisto de la compra y me dan un codigo de correos L36BGN071367608012870R. El dia 08/09/2025 ejerzo mi derecho a devolver el producto con la numeracion anterior. Este mismo dia recibo un sms que me confirma la llegada del primer reloj a Yoigo. El 16/09/2025 me llega un segundo sms que la devolucion del pedido ya esta recepcionada y que en 72 horas me contestaran. A fecha de hoy 20/10/2025, he reclamado varias veces pero aun no me han contestado. 5355072_TIY 03/09/2025 5360426_TIY 05/09/2025 Atc-6685440 29/09/2025 Atc-6749250 08/10/2025 Adjunto factura del primer reloj. conversaciones por wasap (Atc) confirmando que esta aprobado. Justificantes de envio captura de las atc Atc-6849489 22/10/2025 Quiero: Que me contesten de una vez al desestimiento. si, que me devuelvan las cuotas que ya he pagado del reloj que no he usado y tampoco tengo. no, deuelvan el reloj en su envoltorio sin abrir como yo lo mande. y una compensacion por el tiempo transcurrido. Yoigo ya sabe de este caso, pero en ATC, no pueden hacer nada y los demas departamentos no hacen nada. QUIERO, una solución, ya!!!! ATTE JOSE MORALES PUJANTE

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T. O.
23/10/2025
Degustabox SL

Suscripción no deseada

Hola, realicé un pedido el 13 de septiembre. El problema es que en ningún momento durante el proceso de pago, en el email de confirmación ni en emails posteriores se menciona que lo que estoy adquiriendo es una "suscripción". Lo que se da a entender es que he hecho un pedido para ese mes. Pues el 16 de octubre recibí un cobro por 15,99 y posteriormente un email diciendo que mi pedido ya estaba en camino, pero no he recibido en ningún momento una notificación de que se me haría ese cobro o estaba adquiriendo esa suscripción por ese precio. Darse de baja del servicio es complicado porque no te lo ponen ni en la página de perfil, ni en pagos, ni en nada parecido, la opción está oculta bajo del todo en su web a través de muchas redirecciones. Ya he reclamado a través de su formulario, pero no he recibido respuesta, solo una genérica y automatizada diciendo que ya se pondrian en contacto conmigo. Tampoco responden el teléfono de contacto. Solicito la devolución del último importe, ya que yo no he hecho ese pedido ni se me ha knformado de que lo estaba haciendo.

Cerrado
E. C.
22/10/2025

Finalización permanencia de 24 meses pero el equipo se paga en 36 meses.

Por cuestiones económicas y por lo innecesario que nos parece tener Securitas Direct ahora mismo, decidimos dar de baja el contrato de la alarma de hogar. He llamado para solicitar la baja y primero el operador me dice que no hay ningún problema, pero me pide un momento. Al volver, dice que su superior le comenta que en caso de darme de baja tendría que pagar los meses restantes, el contrato tenía entendido era 24 meses que se cumplen en 2 meses, pero además dice que debería pagar 12 cuotas más de alrededor de 35€ por el pago de los sistemas instalados. Información que nunca se habló en la visita del comercial. Solo se mencionó la cuota de servicio mensual, y jamás se indicó que tendría que abonar un coste adicional durante 36 meses, como ahora me reclaman. El comercial no informó de nada de esto, y viendo otros casos similares, se puede constatar que es una práctica común en esta empresa. Además, vendieron el servicio como si fueran “condiciones extraordinarias porque no hay que desembolsar nada más que la mensualidad”, cuando en realidad eso es lo normal en cualquier servicio de suscripción. Pero en este caso el contrato es por 24 meses pero además uno debe continuar pagando por 12 meses más los equipos, lo cual es absurdo. Todo esto denota un claro engaño y práctica abusiva que debería ser sancionada, considerando que parece ser habitual en su comercialización. Me parece inaceptable que se obligue a pagar por un material que no puedo usar si no empleo su aplicación, presentado de manera deliberadamente engañosa. Si no se cancela mi contrato sin costes de penalización, estoy valorando todas las opciones para presentar una denuncia o que las autoridades competentes inspeccionen este establecimiento.

Resuelto
S. R.
22/10/2025

REEMBOLSO INMEDIATO!

Quiero informarles que debido a que me han venido tomando del pelo con mi pedido 13642662 QUE YA CANCELEEEE ESTA CANCELADOOOO que me van a llamar para mi REEMBOLSOO que se van a comunicar conmigo y luego de largas esperas y no me solucionan mi reembolso hice una financiación con SEQURA y no le quieren notificar a ellos de la cancelación y devolver el dinero los e denunciado junto a SEQURA a la guardia civil y llevaré este caso a las últimas consecuencias porque ustedes no me van a robar mi dinero necesito que se agilice todo yaaaaa no más esperas quiero mi reembolso ya mismo ya esperé lo suficiente no me tomen más del pelo NECESITO EL REEMBOLSO HOY MISMO EFECTUADO PORQUE TENGO TODAS LAS PRUEBAS SUFICIENTES PARA EL JUICIO ES TA FA DORES

Cerrado
N. S.
22/10/2025

Quiero mi dinero

Hace varios dias recibí un email a mi cuenta de usuario indicandome que como varios usuarios se han quejado me desactivan la cuenta, intento ponerme en contacto con wallapop ya que aparte de que consideto injusto ese cierre de cuenta tengo 75€ pendientes de cobrar .Su respuesta es que se ha desactivado la cuenta por incumplir reglas, sin más, ni cuando recibiré el dinero, ni si se reestablecera la cuenta….nada.Espero que se me de una solución para recuperar ese dinero .

Cerrado
E. C.
22/10/2025

Problema con el reembolso

Realicé una compra de una lavadora por valor de 82,58 euros pero se anuló por el vendedor ya que seur no cargaba más de 30kg. Eso fue el 25/09/2025. A pesar de muchos intentos con wallapop no hay forma de recuperar el dinero.

Resuelto
D. C.
22/10/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2025 adquirí en su página web el producto 456200. Referencia de pedido 575202991. Han pasado 50 días naturales y no lo he recibido y no sé si tienen intención de enviarlo. SOLICITO se me haga entrega del producto urgentemente o tomaré las medias oportunas.

Resuelto

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