Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Señores, Mi nombre es Josué Sánchez Jiménez, hace aproximadamente 9 meses adquirí en el concesionario de Flexicar en Jaén un vehículo Opel Crossland de 2021 matrícula 0424LVV, con una garantía de un año, con tan solo 55.563 kms y a un precio de 10.450 €. Tras este periodo de 9 meses mi vehículo experimentó una primera avería por un defecto relacionado con el termostato a la cual accedió la compañía a reparar no sin antes pedir los preceptivos recibos y facturas que justificasen el mantenimiento del coche. Hay que constatar que mi vehículo no tenía ni tan siquiera los 19.000 kms. Durante esta reparación mi taller de confianza que fue donde se llevó a cabo la primera reparación (ya que el concesionario de Flexicar no llevó en ningún momento mi vehículo a uno de sus talleres para poder reparar la avería) pudo apreciar un desgaste avanzado de la correa de distribución lo que hizo sospechar inmediatamente que en el momento de la entrega no se realizó dicho mantenimiento. Se reclamó a la compañía en su momento, iniciando un nuevo proceso en el cual se solicitaron todo tipo de pruebas para justificar el mantenimiento del vehículo y comprobar que el desgaste de la correa no se debía al propio uso del personal. En todo este periodo se le han hecho ya dos mantenimientos al vehículo (cambio de filtro y aceite). Por tanto, está descartado de que el deterioro de la correa se deba al uso particular del vehículo durante estos 9 meses ya que un desgaste de tales proporciones se debe a un uso prolongado entre los 50.000 kms y 60.000 kms. De manera que reclamo a la compañía de Flexicar que proceda a cubrir con el gasto de la sustitución de la correa de distribución ya que, a todas luces, esta no se sustituyó a la entrega del vehículo. Tal falta de profesionalidad e injerencia podría haber desembocado en una avería del vehículo aún mayor y la consiguiente pérdida del mismo. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor diligencia posible. Un cordial saludo Josué Sánchez Jiménez

Hola Escribo por aquí tras estar varios meses detrás de Fedex para la devolución de los aranceles que se han pagado dos veces, una por transferencia bancaria y otra a la empresa de transporte, que no era Fedex, ya que si no pagaba mensajero no me hacía la entrega. Hay abierta una reclamación que se me promete me responderán en días pero, como he dicho, llevo meses esperando una respuesta. Ya he enviado varias veces el PDF de la transferencia bancaria. Espero respuesta. Saludos

Hola, realicé un pedido el día 1 de octubre, el número de pedido es el 53825 por un importe de 80,90€ , se me envía un mensaje de confirmación, y a partir de ese momento se acaba todo tipo de información, NADIE contesta los mensajes, ni de Mail, ni de SMS , ni por Instagram, ni siquiera he podido ponerme en contacto con ellos por teléfono, su horario en teoría es de 12 a 14, si llamas a la 13:30 te repite el horario una y otra vez y si llamas antes de las 13horas te dice que el teléfono no está disponible! Esto es una tomadura de pelo, quiero una solución! Agradecería una respuesta! Llevo semanas esperando un pedido, me parece una falta de profesionalidad y sobre todo de respeto hacia el cliente! Quiero el REEMBOLSO de mi pedido!

Por medio de la presente, formulo reclamación formal contra World Business S.R.L., empresa subcontratada por Samsung Electronics Iberia, S.A.U., por los daños ocasionados a mi terminal durante el proceso de valorización gestionado por su empresa. El dispositivo fue remitido en perfecto estado de conservación, lo cual puedo acreditar mediante vídeo grabado en el momento de su empaquetado y envío. Sin embargo, al ser recibido por World Business S.R.L., se realizó un vídeo de mala calidad y con cortes, en el que ya se aprecia que la tapa trasera del terminal se encuentra despegada, dejando el interior del dispositivo al descubierto, daño que no existía previamente. Ante esta situación, presenté reclamación y solicité una respuesta formal por los daños ocasionados. No obstante, la única contestación recibida fue que “la valorización es correcta”, sin dar respuesta al deterioro evidente que el terminal presenta tras su manipulación por parte de su empresa. Considero que esta actuación no se ajusta a los principios de diligencia, trazabilidad y responsabilidad exigibles a una empresa que presta servicios en nombre de una marca como Samsung, ni garantiza la protección de los bienes confiados por el cliente durante su custodia y gestión. Por todo ello, solicito formalmente: Una respuesta por escrito y justificada sobre el origen de los daños producidos en el terminal. La reparación gratuita del daño ocasionado o, en su defecto, la compensación económica correspondiente al valor del dispositivo en perfecto estado. La revisión interna del procedimiento de recepción y manipulación de terminales para evitar la repetición de incidencias similares. Puedo Adjuntar (si procede) el vídeo que acredita el estado original del dispositivo y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional. Informales que se ha presentado la correspondiente reclamación ante el ente certificador TUV dado que ustedes ostentan en sus comunicaciones de disponer un certificado ISO 9001 certificación de CALIDAD. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días hábiles, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a Samsung Electronics Iberia, S.A.U., así como a las autoridades competentes en materia de consumo y calidad de servicio. Sin otro particular, y en espera de su pronta respuesta, les saluda atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha [07-08-2025….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación…ebay.. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: 06-13427-12878 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..08/10/2025]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la devolucion del dinero ya que el vendedor no me contesta, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido el 29 de septiembre con referencia CS 8679. La compra eran unos botines de piel. Me llegó el 12 de octubre y eran de plástico. Envié un correo para solicitar el desistimiento ese mismo día y no me han contestado. Hoy he enviado otro correo solicitando mi derecho a desistimiento de la compra con la devolución del importe (32,99€). Lo detalles de la prenda no corresponden con lo que envían

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de septirmbre adquirí en su página web cuchy.es los productos sandalia penelope cuña, y sandalia paros cuña. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 4 de octubre. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento. SOLICITO, devolución del importe abonado 158€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hago pública, tras agotar todas las "vías" ofrecidas por wallapop para recibir una solución satisfactoria. A finales de septiembre, en negociaciones con vendedores, me encuentro que de repente no puedo acceder a la cuenta y me la habían bloqueado. Les he puesto un recurso sobre su decisión, a lo que me contestan con afirmaciones calumniosas de que "wallapop no permite ninguna actividad ilegal. Es importante respetar los derechos de los demás y no utilizar Wallapop para fomentar la violación de dichas leyes o infringir los derechos de otros. Wallapop toma medidas para eliminar contenidos y cuentas implicadas en engaños, fr@udes o robos para garantizar la seguridad de sus usuarios. Podemos colaborar con las fuerzas del orden si es necesario para mantener la seguridad de los usuarios y la integridad de la plataforma." Y aun así, siguen sin dar una explicación de qué se supone que hemos hecho, que infrinja sus condiciones de uso o sus políticas, y además se niegan a volver a activar las cuentas. Por el momento, solo he recibido emails sin información relevante, diciendo que lo están mirando y no concretando nada, llevo semanas donde solo me dan largas, les pido concreción y nada, los mismos mensajes siempre. Se han perdido las horas de trabajo que lleva poner anuncios, etc. Les solicito por este medio que: 1-den una explicación coherente y personalizada del supuesto problema. 2-vuelvan a activar las cuentas. El comportamiento de esa plataforma es arbitrario y carece de transparencia, dejan a sus usuarios en total indefensión y se les contesta a sus emails con correos tipo.

Tengo much tiempo con mi instalación y me han realizado mantenimiento, pues en dos de ellos me han colocado magnéticos sin mi autorización por un coste de 99+ IVA cada uno, financiado en la cuota, cuando estoy cerrando el negocio y valido con ellos me dicen que aún les debo lo correspondiente a esos dispositivos, que de paso se habían caído en en dos oportunidades y que parecen comprados en el chico como un iman normal, reclamo la indemnización del importe de 199.53 , porque en ningún momento me consultaron el pago por esto.