En relación con la incidencia comunicada, se informa que el servicio técnico autorizado ha realizado la correspondiente revisión del equipo sin detectar anomalías en su funcionamiento ni defectos en ninguno de sus componentes que pudieran haber originado la corrosión o perforación observada en la cuba.
De acuerdo con el informe técnico, la ausencia de fallos internos o de fabricación indica que el daño no es atribuible a un defecto del producto. Por el contrario, la tipología del deterioro es compatible con una causa externa al aparato, concretamente con la posible manipulación durante el uso, como el vertido de sal fuera del compartimento destinado a tal fin durante el proceso de llenado. Este tipo de incidencia puede provocar, con el tiempo, procesos de corrosión en los materiales.
En base a lo anterior, y conforme a las condiciones de garantía aplicables, quedan excluidos de cobertura aquellos daños derivados de un uso inadecuado, mantenimiento incorrecto o causas externas al producto. Por ello, la reparación solicitada no puede ser asumida dentro de la garantía.
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