Últimas reclamaciones

He comprado en la web de Viajes EC 10 billetes Madrid - Japón - Madrid, en dos tandas debido a que el programa solo dejaba un máximo de 9. Una reserva con 8 billetes, total 9.265,94 € y otra con 2 billetes, total 2.372,80 €. Lo que no sé es por qué la segunda no la pone a mi nombre, lo hace con el nombre que figura en uno de los billetes, cuando todo lo he hecho yo y pagado con mi tarjeta.Mi problema empieza cuando pido la factura de esos billetes, que en sucesivos correos. Primero me dicen que suele tardar un mes, a lo que no pongo pegas. Escribo a facturasweb@viajeseci.es los días 21 de abril de 2023 10:38, 24/05/2023 21:04, 31/05/2023 10:57 y 12/07/2023 11:30. Contacto por facebook el 24 jul 2023 11:19, me dicen que escriba a otro correo (facturacionveci@viajeseci.es), lo que hago el día el 26/07/2023 09:35. Cuando llamo, nunca consigo hablar con alguien que lo pueda resolver ya que siempre es un intermediario que me dice que dará el encargo. A finales de julio me acerco a la oficina de Gijón de la avda de la Constitución y me dice lo mismo, que allí no me pueden hacer las facturas, que mandará un correo y que me contestarán. A mediados de agosto me vuelvo a acercar a la misma oficina y hablan con la oficina de Madrid y le dicen que en dos días me las mandarían. En estos 4 meses solo he recibido 2 o 3 correos con lo que dicen las facturas, pero solo son dos del viaje de ida, Madrid-Tokyo, por importe de 580,85 €. No la más mínima explicación, ni el nombre de la persona que lo manda, nada. Solo me justifican 1.161,70 € de un total 11.638,74 €.

Realicé un pedido el pasado día 13 en la tienda online de fifty Factory. A dia de hoy no tengo noticias alguna de su empresa. El seguimiento ha sido actualizado sí, último día el 18 a estado de en reparto. Hicieron un primer intento de entrega, en ningún momento he recibido llamada alguna para la entrega. Indican que hay una incidencia, pero yo no tengo noticias ni constancia. Y después nada. No hay manera de contactar con vosotros. Supuestamente veo que el pedido está un una delegación, pero cuál? No se sabe. Porque nuevamente no he recibido nada. Tengo que adivinar dónde está. Muy pero que muy mal servicio por vuestra parte. He tenido que llamar a la tienda y ya me han dicho dónde está mi pedido. Resulta que está en un punto de recogida que ni siquiera es de mi ciudad o cerca Está en otra ciudad. Me he quedado sin pedido por vuestra informalidad. Num de envío 7288_02518396_1No entiendo la falta de comunicación. Y menos aún que dejen un pedido en otra ciudad.Espero noticias

Hace tiempo tengo un contrato con uds. de mantenimiento de caldera.La cuota mensual se ha TRIPLICADO en el mes de agosto. Llamé y me comentaron que era porque antes había gozado de una promoción. Les solicité el contrato para poder leer estos términos así como la claúsula que dicen que también tengo de permanencia por un año.Me tomó nota una persona y me dijo que ya había solicitado que me enviasen el contrato a mi correo electrónico. Me confirmó que me lo mandarían ese mismo día (viernes pasado). Por supuesto no ha llegado (en spam tampoco). Esta persona fue la que me dijo que hasta DICIEMBRE de este año no podía cancelarlo. Llamé el lunes pasado y me dijeron en esta ocasión que los contratos nunca se envían y que por supuesto podía darme de baja. Cuando procedía a solicitarme los datos, CASUALMENTE, se cortó la llamada,Llamé ayer y solicité poner una reclamación. Me preguntaron el motivo y conté todo lo sucedido. Me dijo que sí podía y que me pasaba con bajas y que dijese que quería darme de baja por el Real Decreto. Me pasaron con una persona y esta me dijo que no podía hacerlo hasta NOVIEMBRE de este año.Me indicó que todo lo podía hacer por la web: MENTIRA.También me indicó que en la web solicitase que se pusieran en contacto conmigo. Así lo hice y sigo esperando.Como no me atiendan durante esta semana, devolveré los recibos. NUNCA volveré a trabajar con Endesa y en la medida de mis posibilidades haré que nadie lo haga.Es una vergüenza que nos roben de esta manera.Solicito que se pongan en contacto conmigo con UIRGENCIA

Hola,Ayer día 22 cogí mi AVE con Renfe de Granada a Madrid a las 15:05. Salió con un retraso de 15’, sin aire acondicionado con una calor excesiva. Decían que lo solucionarían y en el vagón 11 que viajaba parecía que tenían la calefacción.Después de eso el ave pegó un frenazo bruscamente causando impacto, estuvimos 3h parados en Antequera y no nos daban ninguna explicación del motivo del frenazo ni el por qué estábamos parados.Con una calls excesiva, la gente todo el mundo de pie. Nos dijeron que nos darían agua para hidratarnos y repartieron a los primeros vagones y a los demás nada.A consecuencia de eso llegamos a Madrid a las 21:30h la cual cosa hizo que perdiera mi siguiente Ave con Avlo el cual tenía una hora y 45’ de diferencia entre Ave y Ave.Es decir de Granada tenía que llegar a Madrid a las 18:50 y cogía el siguiente Ave a las 20:35.A todo esto reclame y me dijeron que no tenia ningún derecho a nada por no ser el segundo Ave de Renfe, el cual perdí a causa de ellos por el impacto que tuvo el AVE con el que venía de Malaga.He tenido que buscarme la vida por Madrid para conseguir un Hotel a las 23h de la noche y coger un billete nuevo de Ave hoy día 23.Les dije que si no tenia dinero que debía hacer entonces? Y me dijeron que me buscara la vida que no tenía ningún derecho y Renfe no se haría responsable.Todos los gastos ocurridos, el susto, el agobio de 3h metida en un AVE sin aire y luego el miedo de estar sola por Madrid buscando un hotel y la pérdida del Ave y el coste del nuevo quien se hace responsable?Considero que Renfe debería hacerse responsable de todos los gastos, del mal trago ocurrido y del impacto que ocasionó.

Hola, tuvimos una avería en la caldera hará un par de meses en casa de mi padre (88 años), tenemos contratado el servicio de mantenimiento. Se avisa de la avería a la compañía de Naturgy y acude el servicio técnico. Cambia una pieza y sigue sin funcionar. Se marcha el técnico y dice que se pondrá en contacto. No lo hace.Volvemos a reclamar, vuelve otro técnico y cambia la misma pieza. Sigue sin funcionar y nos indica que hay que cambiar otra y que costará bastante la pieza. Pasan presupuesto y lo aceptamos. Queremos reparar. Desaparece el servicio técnico y después de más de un mes de constantes llamadas nos ponen fecha para la reaparición. El día de la reparación llama el técnico y dice que no tiene la pieza. Otra vez mismo periplo de llamadas. Otro mes más para conseguir que nos pongan fecha para reparar y cuando llega el técnico no tiene la pieza correcta. Dice que se pondrá en contacto con nosotros y otra vez en la casilla de salida.Mi padre de 88 años no tiene agua caliente desde hace 2 meses y lo peor de todo es que nos están tomando el pelo la empresa de Naturgy y los servicios técnicos que trabajan para ellos. No sé qué más hacer para que algo tan sencillo cómo cambiar una pieza para un técnico se esté convirtiendo en una pesadilla. Más de 30 llamadas a la empresa contratada y seguimos igual que el primer día, mi anciano padre no tiene agua caliente.

Por medio de la presente, vengo a reclamar la devolución del importe abonado a cuenta del pedido 03744 con motivo del incumplimiento esencial del contrato por parte de la tienda ROSACLARÁ CÁDIZ, EXIGIENDO el abono de la cantidad de 980,00 €.El pasado mes de Noviembre de 2022 encargué un vestido modelo HALIA, que resultó ser totalmente diferente al modelo adquirido.Tal y como se aprecia en las fotografías que dispongo, el cuerpo del vestido viene de fábrica con un corte distinto al modelo del catálogo (viene corto sin terminar el dibujo del torso-corte imperio).En la descripción del diseño se indica que se ajusta a la cintura, no obstante, ninguna de las tallas de ROSACLARÁ alcanzaba la misma.A pesar de haberme tomado medidas al momento de la compra, las dependientas nunca advirtieron dicha circunstancia, ni avisaron a la reclamante.Una vez probado el vestido, se observa que el mismo no llega a la cintura como en el modelo, por lo que se traslada, que el vestido debe ser adaptado al cuerpo de la reclamante o cambiado sin que las mismas dieran una solución solvente a la reclamante, motivo por el cual, en vista de la cercanía de la boda y de la perdida de confianza en la tienda ROSACLARÁ CÁDIZ, esta se vio obligada a acudir a ROSACLARÁ MADRID para adquirir un nuevo vestido modelo CARENA, abonando el importe íntegro del mismo (3.300,00 €).Por consiguiente, solicito el reembolso de la cantidad de 980,00 € en la cuenta corriente titularidad de la reclamante ES04 2103 4042 40 0030012050 debido al incumplimiento esencial del contrato, ya que el vestido surtido no era el vestido adquirido.

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de junio de 2023 adquirí en su tienda de Castellana 200, Madrid un monitor LG 43UQ80006LB.AEU.Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura de compra con fecha 23 de junio de 2023.2. Foto del 17 de julio en el momento de intentar poner en funcionamiento por primera vez el monitor, como se muestra en el texto que aparece en la pantalla. 3. Resguardo de entrega de producto defectuoso el 20 de julio de 2023.4. Respuesta recibida de Media Markt con fecha 12 de agosto indicando que según el fabricante el monitor tenía 1952 horas de uso y por lo tanto no se cubre la reparación con la garantía, y respuesta enviada por mi a Media Markt con fecha 16 de agosto explicando por qué es físicamente imposible que nosotros hayamos dado ese uso a ese equipo.5. Respuesta recibida de Media Markt con fecha 23 de agosto indicando que debemos realizar la reclamación correspondiente vía OCU.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el momento de ponerlo en funcionamiento, como se puede apreciar en la foto adjunta, en fecha 17 de julio 2023.El almacenamiento del producto en su caja entre el 23 de junio y el 17 de julio que se intentó poner en funcionamiento ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que ni LG ni Media Markt se hacen cargo de la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso de forma inmediata.Sin otro particular, atentamente.IS

Estimados/as señores/asMe pongo en contacto con ustedes porque después de casi un año el siniestro que realicé en la fecha 21/11/2022 no ha sido reparado ni reclamado por parte del seguro de AXA. En noviembre del año 2022 hubieron unas fuertes lluvias en Torrent ( Valencia) que hicieron que en mi balcón se filtrase agua. A los días salieron las humedades y filtraciones y es por eso que llamé a mi seguro. En su momento me dijeron que no se hacían responsable porque era parte de la comunidad. Me puse en contacto con la comunidad y me dijeron que no, que pertenecía a un bien privativo. Me volví a poner en contacto con mi seguro y me dijeron que no era correcto y que además no me lo iban a arreglar. Finalmente me dijeron que iban a reclamárselo al seguro de la comunidad con la protección jurídica, pero al cabo de unos meses me cerraron el parte y no me sabían indicar el porque era. Llevamos así más de 6 meses y lo único que les he pedido es que alguien lo tenía que arreglar y después reclamar pero ni de esas me hacen caso y yo sigo con lo mismo.Solicito que se arregle la humedad que tengo en el balcón porque no puedo estar con esas filtraciones ya que me está ocasionando problemas de humedades en el techo.

A quien corresponda:Me pongo en contacto con usted en relación a la instalación del calentador de la marca Saunier Duval, modelo F12/1 LRT (H-ES), comprado el día 21 de julio del presente año en El Corte Inglés de Ronda de Córdoba.El 14 de julio acudí al centro comercial con la intención de adquirir un calentador. La vendedora que me atendió, me informó de cambio de normativa (mi calentador era atmosférico y el actual debía ser estanco) y aconsejó que el técnico visitara el domicilio para hacer un presupuesto de la instalación y recomendar el calentador que mejor se adaptara a las condiciones de mi vivienda. Días posteriores el técnico se personó en la vivienda, presupuestó la instalación y recomendó el modelo anteriormente mencionado.El día que se ejecutó la compra, la vendedora repasó las condiciones del servicio, las cuales eran una instalación integral, a excepción del servicio de pintura del techo tras la instalación, y retirada del antiguo calentador. Me informó de que la recomendación era dejar el techo abierto durante unos días para asegurar de que la instalación se realizó correctamente, por lo que el técnico volvería al domicilio 4-5 días después de la instalación para revisar los tubos y completar el servicio con el remate del techo. Igualmente, dijo que el técnico llamaría iniciar la primera instalación de manera inminente.Tras varias llamadas al Servicio de Atención al Cliente porque el técnico no llamaba para dar una fecha y no quiero malgastar mis vacaciones esperando una llamada para una fecha, el día 4 de agosto recibí una llamada de la oficina para preguntar si la instalación podría ser el mismo día, aunque no estaba segura si el técnico podría. Me llamaría para confirmar. Ese día estaba al cuidado de mis nietos e íbamos a salir a almorzar fuera. Sobre las 13:00 horas, cuando abrí la puerta del domicilio, vi que se acercaban dos técnicos para la instalación, sin previo aviso.Hacen su trabajo y cuando terminaron nos informaron de que su superior les había dicho que remataran el techo, a pesar de que la recomendación de la vendedora y los mismos técnicos era dejarlo abierto durante unos días para asegurar la instalación. Les dije que quería seguir la recomendación, por lo que taparon el techo con unos cartones, a la espera de volver a llamar para completarlo (ver foto 1. Techo). A continuación, me informaron de que necesitaba poner una toma de corriente cerca del calentador o usar una alargadera, tal y como ellos usaban (ver foto 2. Corriente). Al reclamar que eso no lo podía dejar así por el evidente peligro que entraña, me dijeron que ellos eso no lo hacían y no sabían por qué el técnico que presupuestó la instalación no avisó de ese problema. También les reclamé la deficiente instalación que hicieron porque los huecos que dejaron están abiertos sin embellecedor ni nada (ver foto 3. Instalación). Igualmente, dijeron que no podían hacer nada para dejarlo en mejores condiciones. Cuando se iban, vi que dejaban el antiguo calentador y les dije que en El Corte Inglés nos especificaron que el servicio de retirada del antiguo calentador estaba incluido, a lo que respondieron que ellos no se lo podía llevar, que alguien vendría a recogerlo (ver foto 4. Antiguo calentador).Ante esta deficiente instalación y tras varias reclamaciones telefónicamente y por escrito a El Corte Inglés, no recibiendo respuesta por su parte, reclamo:Reembolso de la instalación de la toma de corriente.Embellecer el remate de la instalación.Compensación por daños causados.Para comprobar lo anterior, anexo las cuatro fotos ya mencionadas y el ticket de compra. Solicito que se revise esta situación para que completen la instalación de manera satisfactoria. Quedo a la espera de sus noticias.Atentamente,Cristina

El pasado día 19 de agosto se realiza una consulta de diferentes préstamos, a la hora de consultar te aparece la página www.finza.es, que en el proceso dejo a medias porque ya no me gustó me pidieran datos como tarjeta, al siguiente día en la mañana envío correo electrónico tanto a soporte@finza.es, info@finza.es y dpo@fonza.es, con el fin de darme de baja ya que a parte no utilizé para nada el servicio, me llegan spams y aburren, intento contactar al teléfono para darme de baja porque el mail no contestan, les envío a parte un sms por qué el teléfono 633654198 es imposible contactar buzón lleno es totalmente imposible, cuenta cerrada también, y cuál es mi sorpresa el pasado día 21 /08 al medio día me llega una factura número 9AD6A098-150820 sin ningún NIF y de un tal remitente financial consolidation pu, donde me cargan 38,99 eur, sin consentimiento hacen uso de mi tarjeta, dándome se baja antes de las 72h. Varios puntos para denunciar a esta empresa por mala praxis : en la hora de inscripción o te solicitan datos nunca aportan información de lo que se cobrará por dicho servicio está en la letra pequeña, ninguna aceptación previa del consentimiento de este cargo, te remiten un mail donde tampoco figura el plazo de baja antes se cargue este total, y no hacen caso de los.mails ni pueden contactar con ellos por teléfono. La factura carece de NIF para preparar denincia. Ruego se me reembolse lo cobrado baja realizada antes del plazo que indican, imposible contactar y pruebas se presentan en la denuncia dónde pueden observar datos enunciados