Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el viernes día 2 solicite un cambio de tarifa, supuestamente pq iba a ser mejor y acabo de ver que me van a pasar una factura (la última) de 319,66€ , importe que no se me comunicó si no evidentemente no hubiera hecho el cambio. He realizado un desistimiento del contrato para volver al anterior y que no se me cobre esta última factura sino la que corresponda ya que no puedo hacer frente a este importe Gracias

Buenas tardes,Vodafone me envió una carta diciendo que mi equipo estaba obsoleto y había que cambiarlo, en ningún momento se me comunicó que fuera a tener que pasar por este calvario para llevar a cabo un cambio de equipo.Vino el técnico a finales de abril, realizó el cambio del router y me dijo que me dejaba un número de tfno asignado hasta que hicieran la migración a mi número de teléfono de toda la vida, con el que llevo cuarenta años, y por lo tanto tienen todos mis contactos, incluidos médicos que por ser octogenaria los necesito.A partir de ese momento todo ha sido una cadena de números de incidencias, hicieron el cambio a mi número de siempre pero se hizo mal y solo entraban llamadas de números Vodafone, ninguna de otra compañía. Tuve que conseguir un móvil prepago y aprender a utilizarlo para que me llamara cualquier persona que no fuera de Vodafone. Me dijeron que la migración se había hecho mal y que había que hacerla de nuevo. Vuelven a hacer la migración y otra vez me cambian de número de teléfono, con todo lo que eso conlleva. Me dicen que tienen un plazo de ochos días, pasan los días, más llamadas, más números de incidencias, pero nadie me dice cuando volveré a tener mi número de teléfono. Pido ayuda a un hijo para que se comunique con ellos por whatsapp y me dicen que como me han puesto una nueva tecnología los números antiguos no funcionan bien, a mí nadie me había avisado de esto.....Vuelvo a llamar y me dicen que lo que pone el whatsapp no es cierto, otro número de incidencia, que ya sólo faltan dos días para que se vuelque todo en mi número antiguo, esto fue el lunes 05/06/2023, y cual es mi sorpresa que hoy día 06/06/2023 vuelvo a tener otro número de teléfono diferente.Señores de Vodafone, ¿podrían dejar de marearme y decirme de una vez por todas si voy a recuperar mi número de teléfono de siempre o si por el contrario se me va a asignar uno nuevo pero que no mute, es decir, que no vaya a cambiar cada semana para que yo pueda facilitarlo a mis contactos?Creo que no hace falta decir que a mi edad esto ha supuesto un trastorno importante.Espero una explicación y la recuperación de mi número de teléfono funcionando. Muchas gracias.

Buenas tardes, el pasado 1 de Junio de 2023 realicé un vuelo con mi familia Sevilla-Londres con la compañía Ryanair (FR8362). Como me fue imposible realizar el check-in desde la aplicación móvil, lo tuve que realizar en el aeropuerto de Sevilla y nos cobraron a mi familia 30€ por pasajero (120€ en total) por imprimir las tarjetas de embarque y en concepto de ´´multa´´ por no haber realizado el check-in online.Tras indicarle nuestra desconformidad con el cobro porque no pudimos hacerlo online, la persona que nos atendió en el nombre de la compañía, la solución que nos propuso fue poner una hoja de reclamaciones.Solicito el reembolso de dicho importe. Reembolso: € 120,00

Hola.Mi pareja y yo contratamos un fotógrafo, el cual nos ofrecía también un servicio externo de Fotomatón para nuestra boda.Quisimos añadir ese servicio, así que entregamos una señal de 75 euros para la reserva del mismo y de la fecha.En un punto del contrato de reserva, indicaba que a los 10 días tras la firma del mismo, recibiríamos un correo electrónico para personalizar el servicio de Fotomatón por parte de la empresa “FOTOMATÓN Y MÁS”. Nunca lo recibimos.Tras varios meses, cancelé los servicios del fotógrafo por motivos personales indicándole que el fotomatón (aunque no tenía que ver nada con el) lo manteníamos. Así mismo, me puse en contacto con la empresa “FOTOMATÓN Y MÁS” vía whatsapp para pedirles el formulario ya que quería añadir extras al servicio, indicándoles de nuevo mi correo electrónico. Tampoco nos llegó nada…El día de la boda no se presentaron a dar el servicio, quedándonos tirados y sin fotomatón.Al día siguiente, a primera hora me puse en contacto con ellos, me dijeron que lo sentían mucho, que no sabían que podía haber pasado y que obviamente el dinero de la reserva me lo devolvían sin problema alguno ya que no habían dado el servicio.Tras 10 días, y sin recibir el reembolso, me he puesto de nuevo en contacto con ellos y me han dicho que no me devuelven el dinero, que se lo reclame al fotógrafo que hizo de flexo de unión, cosa que no es así ya que el fotógrafo únicamente se limitaba a recoger la reserva y entregársela a ellos, y en un punto del contrato indica claramente lo siguiente:“En representación de FOTOMATÓN Y MÁS”, D. (Nombre del fotógrafo), recibe del cliente indicado la cantidad de 75€ en concepto de reserva a la firma de este documento, siendo FOTOMATÓN Y MÁS el responsable de organizar y realizar el servicio contratado, así como de cobrar el importe restante.”Como no han dado el servicio, les reclamo el importe íntegro de la reserva.

Me pongo en contacto con usted, ya que el pasado domingo día 28 de mayo del 2023 se realizó un pedido vía wallapop, el cual canceló el vendedor. Ese dinero se extrajo de la cuenta, la cual puedo aportar pruebas de ello. Han pasado ya más de los 5 días hábiles para la devolución del reembolso y todavía no se ha ingresado en la cuenta origen.Se ha llamado al banco y me comentaron que son ustedes quieres tienen que aportar la devolucion. A continuación, le paso el número de referencia que aparece en el concepto del pedido 4766642616264151Asimismo, se les envió un mail y sigo esperando respuesta para que puedan solucionar este percance. El importe extraído fue de 90,68 euros.Muchas gracias de antemano.Espero su respuesta.Un saludo,Marlenne Balboa Díaz

Artículo enviado el 29 de Mayo, se generó una etiqueta por la app dirección Avinguda de la Mare de Déu de Montserrat 30, Barcelona, GLS recoge y hace el envío, cual es mi sorpresa que la dirección de entrega ya no es la misma que la que me ha aparecido en un principio, ahora desde la app aparece otra, el comprador ha podido recoger su paquete en una dirección distinta pero el estado desde la aplicación sigue siendo pendiente de recoger!!! el chiste es que hay hasta el día 10 de junio, si no se procede a la devolución del dinero!!! yo sin artículo ni dinero de la venta por ningún lado.Necesito que se solucione ya esto, Estado: Depositado en ParcelShopReferencia cliente: PS00658009Entrega estimada hasta el día 05/06/2023Código de envío GLS: 822806586Nº de bultos: 1Peso: 1,00 Kgs1

Hola!Me ofrecieron vía telefónica (en conversación grabada) el pasado 30 de Marzo de 2023, una promoción en la que se me regalaban dos teléfonos xiaomi Redmi C si cambiaba de tarifa. Un mes después de firmar el contrato, me están pasando una cuota de 4 euros al mes en 24 meses para pagar cada móvil. En ningún momento se me informó de que tendrían coste y a pesar de varias reclamaciones telefónicas y de diferentes explicaciones, me han dicho que no hay ninguna solución, a pesar de confirmarme que he sufrido una estafa comercial telefónica por uno de sus operadores

Hola el 08/06/2022 pague 4 entradas para el concierto de Bruce Springsteen por el importe de €1315.00, me dijeron que me enviarían las entradas cerca de la fecha del concierto que era el día 27/05/2023 en Amsterdam, estuve reclamando toda la semana antes del concierto para que me las enviaran y nunca me han llegado. El mismo día realice una denuncia en la policía y el día 01/06/2023 hice una reclamación en el banco y me han recomendado poner otra reclamación por aquí.

El día de 19 de Abril de 2023, en el aeropuerto de Vigo, el vuelo a Barcelona se atrasó más de 3 horas por un fallo mecánico que tuvo que ser reparado por un trabajador que tuvo que venir desde Santiago de Compostela.Anteriormente se intentó reclamar por la página web de la aerolínea, pero según esta, no fue aceptada por ser un tema ajeno a la compañía a pesar de que el avión pertenece a la misma.

El pasado 15 de marzo realicé una transferencia de mi saldo Vinted (56€) a mi cuenta bancaria. A día hoy, la transferencia no se ha hecho efectiva todavía.Desde el soporte de la aplicación me han solicitado una serie de pruebas que he adjuntado sin problema alguno: capturas de los movimientos de mi cuenta y cartas firmadas por mi banco donde se muestran también estos movimientos. Todo ello mostrando de forma explícita que la transferencia no ha llegado. Desde Vinted me mandaron un justificante que he proporcionado a mi banco, supuestamente, a través del mismo se podía rastrear la transferencia, pero los datos proporcionados no sirven. Desde mi banco me pidieron otros que yo solicité a Vinted y que ellos no me han proporcionado tampoco.De un tiempo a esta parte, las peticiones han variado, pidiendo justificantes de que la transferencia no ha llegado emitidos por mi banco. Tras haberme puesto en contacto con el mismo, me informaron de que no pueden emitir este tipo de documentos al no haber recibido la transferencia ni tener constancia de que en mi cuenta haya alguna transferencia pendiente. He transmitido esta información al soporte de Vinted adjuntando capturas de los mensajes de mi banco y lo ignoran completamente acogiéndose a una ley que, lamentablemente, no he podido localiza y mi banco tampoco. Tras comentarles la situación afirmaron que no iban a seguir con la investigación a menos que enviara el documento que mi banco no puede emitir, dando por resuelta la incidencia obviando el hecho de que el dinero no había llegado y siguen sin llegar.Desde mi banco, tanto por escrito como por teléfono me han informado de que con las pruebas que he adjuntado es suficiente, ya que el punto de importancia es que el dinero no ha llegado y, a pesar de informar a la plataforma, sigue sin llegar.Es la segunda vez que tengo un problema similar con esta plataforma. La vez primera tardaron seis meses en subsanar su error, después de insistir prácticamente cada semana preguntando por el estado de la incidencia. En este caso, me gustaría que, finalmente, se solucionara el problema y recibir mi dinero de una vez por todas.