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Tiempo excesivo reparación split

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

N. Z.

A: DAIKIN AC SPAIN, S.A.

20/08/2024

El día 30/07/2024 llamé al servicio técnico por una avería en un split de una habitación, el técnico de la empresa Reparaciones Técnicas del hogar vino el día 05/08/2024 para arreglar la avería pidió una pieza el día 06. Tras llamar varias veces a Reparaciones Técnicas del hogar a día 19/08 seguían sin tener respuesta de Daikin de si tenían o no la pieza ni de fecha prevista. Tras llamar yo a Daikin el día 19/08/2024 me informan de que la pieza acababa de salir ese mismo día para Reparaciones Técnicas del Hogar La empresa Reparaciones Técnicas del hogar es a la que Daikin les ha enviado para la reparación. Por lo tanto tras tres semanas desde mi llamada en pleno verano tengo un aire acondicionado con una avería gorda que aún no funciona y sin fecha prevista de visita del técnico.

Mensajes (1)

DAIKIN AC SPAIN, S.A.

A: N. Z.

22/08/2024

Buenos días,La intervención se realizó ayer 21/08 a las 10:30.El material fue recibido el día 20/08 por el servicio técnico.La avería se ha quedado solucionada. Lamentamos las molestias ocasionadas por la tardanza mencionada.Atentamente De:Avisos SAT Daikin/ES/EUR/Daikin satavisos@daikin.esEnviado:miércoles, 21 de agosto de 2024 11:27Para:rthogar rthogar@rthogar.comAsunto:RV: Tiempo excesivo reparación split WOG_ESCEN247858639 Buenos días.Por favor en relación al aviso del asunto podéis indicarnos el estado del mimso?Cuando se va a realizar la reparación?Nos han remitido una reclamación.Un saludo


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