Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque estoy sufriendo acoso por parte de Jazztel. Soy cliente de ellos desde abril de este año y no paran de reclamar una deuda que no existe. Me llaman a todas las horas desde bien temprano la llamada mensajes etcétera. Cuando atiendo la llamada se dan cuenta de que hay un error y que es un fallo del sistema. De hecho hasta he querido pagar por tal de que dejen de llamarme y no pueden cobrar nada porque no existe tal deuda que son unos 32 eur. Me dicen que lo van a quitar del sistema y no es así. He hablado con todos los operadores por atención al cliente por servicio de cobros. Todos me dicen que no me van a volver a llamar que se ha solucionado y es mentira. Sufro un bombardeo de llamadas cada día de números distintos, las cuales debo de atender porque pueden ser de hospital de médicos y no puedo más. Incluso si me quiero dar de baja de la compañía me cobran hasta 400 € de penalización porque tengo permanencia
SOLICITO […]. Que deje de llamarme por una deuda y inexistente y poder darme de baja de la compañía sin ningún tipo de penalización. Estoy de baja por enfermedad y no puedo estar soportando cada día llamadas reclamando algo que no es verdad
Sin otro particular, atentamente.
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