Últimas reclamaciones

Buenas tardes, soy cliente de Movistar Prosegur alarmas desde aproximadamente el mes junio del 2022, con sistema de seguridad alarma en mi vivienda. Por motivos personales/ económicos la vivienda pasará a ser de otro propietario y debo retirar todos los servicios que tengo en la vivienda, en ello incluye el sistema de seguridad alarma de Prosegur. Prosegur me exige 18 meses de compromiso de permanencia, si no se cumple, me penalizan con un importe excesivo (400/500€) y contando con que los equipos de seguridad / dispositivos de la alarma no son en propiedad, son cedidos durante la celebración del contrato. No recomiendo esta empresa de seguridad por su elevada permanencia y coste de penalización en el caso de tener que cancelar el contrato. Un saludo

Buenos días, ayer 17/01/2023 mi mujer no podía entrar a nuestro domicilio ya que se rompió la llave. Estaba con nuestra bebé de 15 meses y tenía puesta la holla, ya que habia salido para 10 minutos. Yo estaba en el trabajo, cuando me avisó intenté ponerme en contacto con el seguro pero no conseguía contactar, por lo que tuvo que buscar un teléfono de urgencia en Getafe. El técnico tardó 45 minutos ya que no venía de Getafe si no de Madrid (Por lo que de servicio de urgencia NADA). Yo fui lo más rápido posible y cuando llego justo acababa de llegar el técnico. Éste no intentó de ninguna manera abrir la puerta, sólo llegar rompió el bombín directamente. Me dijo que si quería cambiarlo, me dijo que eran entre 300 y 400 euros diciendo que el seguro lo cubriría y accedimos a cambiarlo. Al final del servicio me dijo que eran 992,20 euros y que mi mujer había aceptado el presupuesto (Ella estaba en el salón con nuestra bebé por lo que yo acepte creyendo al técnico). Mi mujer luego me comentó que le había dicho que eran unos 300 euros. Llamo al seguro y me dicen que no cubre absolutamente nada porque no lo mandaron ellos y porque ningún seguro cubre el cambio de bombín.Ya en frío y comprobando la factura, veo que han cobrado 380 euros + iva por urgenciaLo que reclamo es que es un precio abusivo, estoy dispuesto a pagar evidentemente el servicio: Mano de obra 120 euros y cambio de bombín 320 euros ,pero no el CONCEPTO DE URGENCIA 380 EUROS MÁS IVA: 459,80ME PARECE ABUSIVO Y ADEMÁS NO SE ACTUO DE URGENCIA TARDANDO 45 MINUTOSRECLAMO LA DEVOLUCIÓN DE ESE IMPORTE

Hola me llamo jonatan y es que me quiero dar de baja y la empresa me amenaza con una indemnización de 1200€ por irme antes de los tres años de contrato en dónde ya pasó un año con ellos

Contraté los servicios de esta empresa para solucionar un problema en el tejado y no he podido tener peor experiencia, con la obra inacabada y numerosos destrozos realizados durante la misma el dueño de la empresa me pidió de forma insistente como favor adelantar el pago total por un tema de contabilidad de la empresa, en el momento que hice ese pago se fueron dejando el trabajo incompleto y después de más de 7 meses con llamadas diarias he desistido a que aparezca alguien para terminar con el trabajo, todas las llamadas eran contestadas con distintas escusas, tristemente he podido descubrir recientemente por internet que no soy el único en esta situación.

Hola, el año pasado hice una suscripción con pago anual, que sin previo aviso se ha renovado automáticamente, con una subida de precio, pasando de 99,99€ a 129,99€ sin posibilidad de reembolso, alegando que es un pago único y una prórroga anual. A lo que yo reclamo que, aunque se me facture la parte proporcional al periodo disfrutado antes de la solicitud de cancelación y reembolso, se me devuelva la parte no disfrutada por desistimiento. Espero su respuesta.

Sin previa comunicación por parte de la empresa ACQUJET, en la factura de Diciembre se ha procedido al aumento de los precios de sus productos.Al contactar con la empresa, facilita una hoja en la que comunica que va a proceder al aumento de precios, pero dicha carta no lleva ningún tipo de fecha de comunicación, tratándose así de una comunicación reactiva a las quejas de cliente. En dicha comunicación tampoco se explica cual va a ser el % de aumento de precio ni los productos afectados, habiendo producidos que han aumentado hasta un 100%, como el caso dell producto alquiler cooler que ha pasado a duplicar su precio.

Buenas, el 22 de Septiembre de 2022 reserve un vuelo de ida y vuelta a través de Booking.Lo cancelé en menos de 24 horas por motivos personales poniéndome en contacto con las aerolíneas, puesto que Booking no da facilidad alguna en estos casos, pues una vez cogido el dinero no lo devuelven... El 27 de ese mismo mes recibo un correo de una de las aerolíneas comunicandome que mi reembolso está tramitado y que, al haber pagado a través de booking mediante PayPal, el dinero lo reembolsan a Booking. El 30 del ese mes, Booking me envía un correo diciendo que ya han recibido el reembolso de la aerolínea y que, por lo tanto, recibiré el reembolso lo más pronto posible. El 1 de Octubre de 2022 me envían otro correo diciéndome el importe a devolver, que va a ser sólo la ida y que será un total de 1.056,75€ en un plazo de 2-3 dias. Llegado a este punto pensé que sería imposible conseguir el 100 % de lo que pagué en total. Después de esto último empezaría a preguntar constantemente por el dinero supuestamente reembolsado, pues pasaban los días y no tenía nada de dinero en la cuenta. Pensé que al pagar por PayPal me devolverían el dinero por ahí, por lo que tras numerosos correos con la misma respuesta de que supuestamente me lo reembolsaron a través del mismo metodo de pago con que lo hice, decido poner una reclamación a través de esta misma. Finalmente después de una larga espera a que PayPal me comunique algo, me dicen que no me van a reembolsar nada.A partir de aquí fueron todo llamadas al Banco preguntando por el dinero. Me dicen que solicite un Código ARN para tener registro de la transacción y ver dónde lo han reembolsado. Esto último lo sigo esperando hasta la fecha, 16 de Enero de 2023, pues cada vez que escribo para ver si me pueden dar el Código siempre obtengo la misma respuesta, que han escalado el caso para enviarme el dichoso Código. Quería recalcar la poca facilidad que te pone Booking para cancelar este tipo de reservas, pues si no llego a insistir y a buscar por mi cuenta, no hubiera conseguido hacer la cancelacion correspondiente. Aparte de los inconvenientes y problemas financieros y personales que me ha supuesto el prescindir de este dinero, pues no me parece normal que me ninguneen de esta manera. Muchas gracias.

Hola,Tenía contratado un seguro para mi movil con esta empresa.Desgraciadamente la semana pasada sufrí un siniestro, y tras enviarles toda la documentación pertinente me dicen que no cumplo un punto del contrato y que no me cubren el seguro.El punto del contrato que comentan es que tengo que tener instalada su aplicación en el movil con los servicios de geolocalización activados en mi dispositivo asegurado. Estos puntos LOS CUMPLÍA (y les adjunté pantallas de ello).Según ellos no los cumplía porque me pidieron la cronología de geolocalización de google, la cual tengo desactivada, pero en el contrato no decía en ningún momento que esta tuviese que estar activa.

A LA ATENCIÓN DEL SR. GERENTE DE HERMA INNOVACIÓN:1. Con fecha 3/08/2022 D. JA, se puso en contacto con la citada empresa (Herma innovación) a través de correo electrónico corporativo solicitando una valoración para la reparación de una humedad originada en la azotea de la vivienda unifamiliar. Para ello se enviaron fotos y fue evaluada por un empleado de dicha empresa.2. Tras las evaluaciones realizadas por técnico de la empresa se nos presentó, con fecha 15/09/2022, presupuesto para actuaciones sobre las azoteas del edificio, Número de presupuesto: P-2022-0077J.3. Tras revisar el contenido del presupuesto, prestaron conformidad por escrito los propietarios del presupuesto con fecha 15/09/2022. Quedando pendiente la presentación y firma del consecuente contrato de obra y servicio con aportación de materiales por parte de la empresa Herma Innovación, indicando la asignación de jefe de obra, finalidad de la contratación, plazos de ejecución y sistema de pago.Queda constancia de lo aquí expresado en el mail: “Luego, de tener la señal de confirmación, realizo el proceso administrativo de obra y asignamos la fecha de inicio de obra.”4. Que se nos indicó para el inicio de obra se debía adelantar el 30% de la cantidad presupuestada mediante transferencia a la sociedad instrumental unipersonal CASTILLA BUSINESS DEVELOPMENT S.L. 5. QUE DE BUENA FE, se realizó adelanto mediante transferencia el 15/09/2022 a la cuenta de Castilla Bussines Development S.L. la cantidad de 2451,33€.6. En correo electrónico remitido por secretario de la empresa el 19/09/2022 con copia a los jefes de obra se indica que el inicio de obras tendrá lugar el 21/11/2022.7. Que el 4 de Noviembre se pone en contacto con los solicitantes del servicio de reparación de humedad en azotea un arquitecto técnico colegiado en Valladolid, como nuevo jefe de obras del proyecto asignado por Herma innovación, tras haber dejado la empresa el anterior jefe de obras. Según nos dicen, el anterior técnico se ha llevado el ordenador con las características del proyecto y no se compromete a realizarlo en las condiciones previstas el 21 de noviembre. Nos indica además que él, como aparejador y responsable técnico de la obra, no ve adecuado ni ajustado a los requerimientos del Ayuntamiento la obra propuesta por el anterior equipo. Es por tanto la empresa Herma innovación a través de sus técnicos quienes cambian las condiciones del trabajo indicado en el presupuesto P-2022-0077J. 8. Pese al contratiempo, armándose de paciencia, los solicitantes y propietarios acceden a que reevalúe el proyecto y nos presente una alternativa acorde a los requerimientos del Arquitecto Técnico para la obtención del RESULTADO solicitado en correo electrónico original, esto es, la reparación de la azotea para eliminar humedad en pisos inferiores originada en la azotea.9. El presupuesto enviado por el aparejador el 30/11/2022 con fecha de creación 24/11/2022, con clave P-2022-0013A, EXCEDE el doble de lo proyectado inicialmente, para, según él, cumplir con los requerimientos técnicos exigidos por el Ayuntamiento de Simancas y el objetivo de resultado solicitado por los propietarios.10. Que, EN NINGÚN CASO, los propietarios han solicitado AMPLIACIÓN del proyecto inicial. Es a instancia del perito, en este caso el arquitecto técnico de Herma innovación el cambio de las condiciones del proyecto.11. Por tanto, y atendiendo a lo previsto en el artículo 1598 del Código Civil, es a instancia del juicio pericial correspondiente la falta de aprobación del Presupuesto P-2022-0077J. Ha sido Herma innovación quién a través de su perito ha invalidado dicho presupuesto.12. Los propietarios DESESTIMAN el presupuesto alternativo propuesto por excesivo y no acorde a las características iniciales y objetivo de resultado del proyecto, con fecha 13/12/2022.13. Dado que a fecha de la presente comunicación no se ha realizado ni presentado gasto alguno de las intervenciones previstas en el presupuesto P-2022-0077J. NO SE HA REALIZADO: 1 Picado solados y rodapie en terraza así como desescombro del mismo y transporte a contenedor. 2 M2. solado de terraza precio base 20. 3 Ml. De rodapie del mismo material. 4 colocación ladrillo tosco bajo tejadillo. 5 M2. enfoscado de ladrillo con mortero blanco bajo tejadillo. 6 Ml. Chapa plegada con desarrollo 380. incluido dos bajantes. 7 Ud limpieza e impermeabilización de bases de hormigón con pintura de poliuretano. 8 Instalación de línea de vida en prevención de caída. 9 Ud de plataforma articulada. 10 ud. Repaso de sellados en ventanas. 11 Ud. gestión de residuos y contenedor. Por tanto, no cabe la retención alguna de la cantidad abonada por los propietarios.14. La retención de cantidades abonadas por los propietarios por renuncia se considera abusiva por ley, ya que, según numerosas sentencias del TS, “si se hace de ese modo se genera falta de reciprocidad entre los derechos y las obligaciones de las partes”.SolicitudPor medio del presente documento dejo constancia escrita fehaciente de la solicitud de realizar, en un plazo de 10 días desde la fecha de recepción, el pago del importe íntegro retenido, que asciende al monto total de 2451,33 €, tras el incumplimiento de las condiciones de obra y servicio NO INICIADA, a instancia unilateral de Herma innovación.

Buenos días,Escribo en relación al pedido 20145460649 de Pull and Bear que todavía no he recibido, y tras el pobre servicio recibido y ninguna solución por el momento me veo obligado a reclamarlo por aquí.El pedido era ropa a regalar por reyes, cuya campaña publicitaria ofertaba pedir antes del 02 para recibirlo antes de este día (05/01). Concretamente mi plazo de entrega finalizó el 04/01. El día 05, sin ninguna información del seguimiento de mi paquete, me puse en contacto en varias ocasiones con atención al cliente para saber acerca de mi pedido, y lo único que pude saber es que había una incidencia con mi paquete y que se lo pasaban al departamento de logística y me informarían al respecto, pero no recibiría mi pedido hasta el 09, por lo que me quedé sin regalo. Además me puse en contacto con la agencia transportista asignada, la cuál me dijo que el paquete no les había sido entregado por Pull and Bear. No obstante, el mismo día 09 tampoco lo recibí. Durante los siguientes días he contactado en repetidas ocasiones de nuevo con atención al cliente tanto vía telefónica como por el chat que tienen habilitado, obteniendo la única respuesta que ya habían entregado el paquete a la empresa transportista y me llegaría al día siguiente, que si solicitaba el reembolso ahora me tardaría 14 días mínimo y que es mejor que reciba el paquete y lo devuelva, que no me preocupara que me contactarían con respuestas, o que lo reclamaban internamente y me contactarían. Esto parece que no es cierto porque cada vez que los he escrito me han dicho que todavía no sabían nada o que no estaba registrada reclamación y no me ha llegado ninguna contestación al respecto.Ya hoy 12/01, para confirmar si el paquete estaba en transportista, me he puesto de nuevo en contacto con este, pero me han reportado que el paquete no les ha sido entregado, por lo que me da la impresión que nadie sabe dónde está el paquete.Estoy muy descontento con el deficiente servicio prestado, sin obtener ninguna solución por el momento, además de la publicidad e información que ofertan. Lo único que han hecho es darme largas. Además de el tiempo y las ganas perdidas con esto, el regalo ya no me sirve por lo que por favor quiero la devolución del importe pagado.Gracias.