Últimas reclamaciones

Hola, solicito a Digi que envíe factura en papel del gasto mensual del contrato de mi madre (85 años, por eso hago la gestión yo) en lugar de correo (mi madre con su edad no tiene correo ni lo entiende y quiere su factura para saber su consumo) y la persona que me atiende es incapaz de solucionarlo. Me ponen continuamente impedimentos ya que pretenden que lo gestione mi madre, e insisto TIENE 85 AÑOS y yo, que soy su hija, le gestiono cualquier asunto...lógicamente... sin embargo me ponen impedimentos. Por otro lado notificar que es IMPOSIBLE que Digi responda JAMÁS a los telefonos de atención al cliente, consultas, etc... nunca jamás responden... así ya me dirán cómo soluciono cualquier asunto con ellos. Necesito factura en papel del consumo de mi madre lo antes posible, Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 31 DE MAYO 2023 hice un pedido de UN MOVIL OPPO FIND X2 PRO en la tienda por internetMe pongo en contacto con ustedes porque NO he recibido el teléfonoSOLICITO fecha de entrega de móvilSin otro particular, atentamente.

Tras solicitar una recogida a SEUR en Alicante el pasado día 8 de Marzo de 2023, se recogió el paquete en la dirección solicitada para posteriormente ser enviado al destino en Madrid. El pedido nunca llegó a destino. Se llamó a SEUR diariamente para que nos dijeran dónde se encontraba el paquete y por qué no nos llegaba y cuando hablábamos con ellos por teléfono sólo nos decían que fue recogido y que continuaba en Alicante pero que no sabían la razón de por qué no se enviaba a su destino en Madrid.Tras repetidas llamadas a atención al cliente nos reiteraban que el paquete seguía en Alicante y que ignoraban la razón, también se llamó al teléfono del transportista y nos confirmó que lo dejó en los almacenes de Alicante. Después llamamos también a SEUR ALICANTE y no tuvieron respuesta para esta indicencia, nos pidieron que hiciéramos la reclamación a través de la web de Seur y lo hicimos y también enviamos un e-mail a una dirección de correo electrónico que Seur nos facilitó. Nos pidieron que adjuntáramos fotos del contenido y del embalaje y así lo hicimos. También solicitaron que adjuntáramos ticket o factura pero al ser una compraventa entre particulares sólo disponemos del justificante de pago hecho por Bizum y ya se lo hemos adjuntado también. Más de un mes después no se obtuvo ninguna solución satisfactoria a nuestra reclamación. Han perdido el paquete y se niegan a devolvernos el dinero pagado por el artículo extraviado porque solicitan factura o ticket del producto pero como ya he indicado anteriormente es una compraventa entre particulares y lo que les hemos adjuntado es el justificante de pago hecho por Bizum del artículo.Posteriormente, el pasado día 18 de Abril se hizo una reclamación a través de la Junta Arbitral Regional de Consumo de la Comunidad de Madrid, la cuál ha sido rechazada por SEUR GEOPOST, S.L.Rogamos realicen las gestiones oportunas para reclamar que la compañía SEUR nos devuelva al menos el importe que pagamos por el artículo que nos ha extraviado.

Estimados,Me pongo en n contacto con Vds mediante este medio, reclamando la inutilidad y la defectuosidad del producto que me habéis enviado. Un Via-T.Además, el servicio de atención al cliente funciona de la misma manera que los productos que estáis vendiendo. Es decir no hay nadie para atender.Por lo tanto, vengo a reclamar la devolución de mi dinero, baja en el servicio y modalidad de devolución del producto. Y de ninguna manera hacer cargos a mi tarjeta. Si en el momento de la baja hay dinero cargado, pido su devolución.Les recuerdo que el dispositivo VIA-T fue recibido el viernes 17.06.2023 y puesto en funcionamiento por la primera vez el 19.06.2023. Nunca funcionó. En cuanto a la foto de la ubicación del dispositivo, cuantos bips ( ninguno) etc, ya se le fue proporcionado pro email , pero no obstante lo vuelvo hacer mediante esta reclamación.Un saludo

Buenas tardes, me pongo en contacto con Ustedes para trasladarles nuestro malestar con respecto a sus entregas, atención telefónica al cliente y retrasos.A lo largo del año 2022/2023 todos los pedidos que llegan a través de SEUR llegan tarde, o se extravían.Ultimo pedido 20798875 nos comunican en el seguimiento que había sido entregado a las 15.20 (no es cierto) intentamos contactar telefónicamente con Ustedes (casi imposible) la operadora nos da un trato absolutamente mal educado y nos dice que el pedido figura en el albarán como entregado y firmado por mi, cosa absolutamente falso. Como es posible esto, que tipo de repartidores tiene Ustedes, que control de la mercancía y para finalizar me dicen que ya se pondrán en contacto con nosotros sin plazo ni fecha. Esto viene ocurriendo repetidamente por lo que vamos a solicitar a nuestros proveedores y asociados eviten hacer envíos por su empresa al margen de las reclamaciones legales que estimemos oportunas.

Estimados/as señores/as:Con fecha 13/6/2023 recibo por la empresa correos express este mensaje:Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Estando mis padres todo el día en casa, además tenemos una mascota que ladra en cuanto tocan el timbre.El día 14 recibo en el seguimiento el siguiente mensaje:ENTREGADO. Su envío está entregado.Reclamo y solicito mi paquete, y saber a quién se entregó, el nombre y el DNI.Ruego por favor una solución.

Buenas tardes, tenia permanencia con Vodafone hasta el mes de mayo de este año 2023, en abril se pusieron en contacto conmigo para ofrecerme un descuento en mi factura, el precio que me comento el comercial nada tenia que ver con el contrato que firme, y torpe de mi, no me moleste en leer, entendiendo que siendo un cliente tan antiguo no me la jugarían mi situación actual es de seguir en esta compañía de muy mala gana, por haber perdido la confianza, claro esta, en la misma. Posteriormente cuando comenze a llamar a Vodafone a pedir explicaciones todo son largas, he leído, ya si el contrato y sigo sin entenderlo.Lo ultimo es haberme bloqueado el poder llamar al servicio de atención al cliente. Entiendo que podre darme de baja de esta compañía desde una tienda Vodafone y no perder mi nº de teléfono.

Hola.Mis padres de 80 y 85 años fueron engañados con una oferta de vodafone con portabilidad de las lineas móviles y pack TV.Hicieron portabilidad y no enviaron tarjeta en dos semanas y cuando enviaron no estaba operativa.Se realizó numerosas llamadas a la compañia y nunca dieron solución y cada vez decian una cosa diferente.Se ha pedido anulación de contrato por desestimiento por 15 dias.

Hola, tengo dos lineas de fibra contratadas con Digi y por mudanza he querido cancelar una y me ha llevado 2 horas contactar con ellos para que me realicen el trámite.

Hola, me realizaron una contraoferta para volver a Yoigo cuando ya me había cambiado a Digi. Me hicieron una oferta para tener los servicios de fibra y líneas al 50% que acepté. Cuando vino el instalador a dar de alta el Internet de nuevo con Yoigo no lo hizo porque no tenía cables y se fue sin darme una solución así que continué con la fibra de Digi puesto que yo teletrabajo y no puedo estar sin servicio. Yoigo me reclama el pago de romper el contrato de contra oferta cuando ni siquiera me dieron de alta el servicio. Si no hay servicio no voy a pagarlo, es sencillo. Ruego dejen de incrrparme y amenazarme con meterme en el asnef cuando sois vosotros como empresa los que no dais servicio y queréis cobrar por absolutamente ningún servicio ofertado.