Últimas reclamaciones

Buenos días, La presente es porque durante más de dos meses estoy recibiendo llamadas de la comercializadora BARRIANO, porque la tarifa que me está aplicando mi comercializadora es errónea y ellos la actualizarán al precio correcto, con ello me ofrecen un descuento del 50% en la luz , y el primer mes gratuito en la luz, y un 30% en el gas. Según ellos, son comercializadora de Endesa y que no me está aplicando desde diciembre los precios correctos. Después de muchas llamadas recibidas y nuestra negativa de realizar ninguna gestión con ellos, se ríen en mi cara y me tratan de tonta (por no decir otro adjetivo - lo tengo grabado) . Posteriormente te llama un gestor, al cual tengo que decirle todo que sí para que nos envíen la documentación de todo lo que nos han explicado por teléfono. Según ellos, hasta que no hayan realizado dicha locución no pueden enviar nada.....Por supuesto que en dicha locución no aceptamos las condiciones que citan, y ahí empieza de nuevo el acoso por parte de esta comercializadora. Lo más curioso es: ¿¿de donde han sacado todos los datos personales que obran en su poder?? También destacar, que el gestor que contactó conmigo(JAB) y ya le dije que esto era un engaño, me dijo: "Pongo a otra persona que se haga pasar por ti y no tendría ni que llamarte" , de ahí que ya decidimos que no eran de fiar. Después de 10 días sin recibir llamadas, ayer vuelven a contactar con nosotros otra comercializadora que se dice llamar AHORRA ZEN ENERGÍA, que son los que llevan la comercializadora de mi zona.....pero resulta ser que son los mismos que C BARRIANO, te llaman para indicarte que anteriormente era un engaño y que ellos son la comercializadora que realmente lleva el tema, pero el teléfono que te contacta son de ellos, es decir, otro engaño. Llamé a mi empresa suministradora / comercializadora, y ninguna de las empresas citadas tienen nada que ver con ellos, y resulta que la comercializadora que tenemos está todo correcto y no hace falta gestionar nada. SOLICITO: - Que den de BAJA en sus sistemas todos los datos personales, numero de cups y datos bancarios que obran en su poder, tanto en C BARRIANO como en AHORRA ZEN ENERGIA. - Que tienen totalmente prohibido usar nuestros datos personales para realizar ningún tipo de transacción, y den de baja nuestro teléfono.

Compré el día 12 de diciembre de 2024 un banco de herramientas de juguete con Ref KYGMFKZSQ para el día de Reyes. Lo recibí el día 21 de diciembre de 2024. Hasta ahí todo perfecto. El problema comienza cuando el día de Reyes abrimos el paquete para montar el juguete y no podemos hacerlo porque faltan tres piezas, el enfado es mayúsculo. El mismo día 6 de enero de 2025 informo a la empresa de la incidencia y me contesta vía sms, el 06/01/2025, que la incidencia ha quedado registrada, que van a revisarla y en un plazo de 3 a 5 días laborables me informan del proceso. El 13/01/2025 recibo el siguiente email "Hola Alicia. En referencia a su incidencia 5798597, le informamos que vamos a proceder con el envío de, las piezas faltantes. En este caso: Una pieza "C" y dos piezas "H" para el Banco de herramientas en madera Albiore Kids -- Marrón Madera Natural. Recibirás un e-mail cuando haya sido enviado, y podrás realizar el seguimiento de la entrega mediante el tracking del transportista que encontrarás en tu área de cliente en la web. Quedamos a su disposición ante cualquier duda. Muchas gracias por su atención. Un saludo." Presento hoy, 18/02/2025, esta reclamación, ante la absoluta dejadez y falta de profesionalidad de esta empresa, ya que las piezas aún no han sido ni siquiera enviadas, ya no digo recibidas, tras hablar en infinidad de ocasiones por teléfono y por chat y por wassap y recibir siempre la misma respuesta: Que las piezas están listas para ser enviadas. Pero continúan sin enviarlas y, por consiguiente, yo sin recibirlas. Espero que esta reclamación sirva de algo y se me envíen las piezas que faltan, y que no sea como los demás medios de atención al cliente un engañabobos.

He realizado una venta de un producto y la compradora ya ha recogido hace semanas el producto y no le da la opción de decir que está todo ok, pero si la han retenido ya el dinero. A mi no me aparece la venta, ni el dinero en el monedero. Ya he utilizado el resto de opciones para intentar contactar con Wallapap y encontrar una solución. Han pasado semanas y sigue igual. Necesito una solución o tendré que quedarme sin el dinero de la venta de mi producto y cerrar la cuenta. Cuidado con Wallapop que ante un problema no es fácil de encontrar una solución, ni de contactar con ellos ya que no tienen atención telefónica.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de adjuntar todos los documentos solicitados en el número de caso: Referencia: VNEZD-ZCN8L-INS se me siguen demandando documentos, que ya han sido aportados. SOLICITO la resolución a mi favor, de la Referencia: VNEZD-ZCN8L-INS Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que tengo un reembolso pendiente desde hace más de un mes y sigo esperando a que me lo hagan les facilito el número de pedido 407-3787712-3537148 SOLICITO el reembolso inmediato de mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque despues de casi 6 meses, sigo sin obtener respuesta, ni mi dinero en cuenta, me bloquearon mi cuenta tachandome de algo totalmente falso, y ya solo les pido mi dinero, me piden mi cuenta corriente y no me devuelven mi dinero, les mando correos y ni contestan a ellos. SOLICITO la devolución integra mi dinero, desde que me bloquearon la cuenta no me dejan acceder a retirar mi dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes: Contraté un servicio con Securitas Direct Protección Senior para mis padres con dos relojes para que ante cualquier caída o contratiempo tuvieran una asistencia. Mi madre se cayó en el domicilio en diciembre y se dio un golpe en la cabeza, saltó la alarma por el reloj que tenía puesto, llamaron y oyeron que mi padre les dijo "mi mujer se ha caído, se ha dado un golpe en la cabeza, no la puedo levantar y vengan cuanto antes", pero nadie fue, ningún médico les dio asistencia, no se preocupo nadie de ella, y no llegó nadie a su casa ni tampoco ninguna ambulancia para ayudarla o ver lo que había ocurrido. Tampoco me llamaron a mí como hija porque mi teléfono le tenían como primer contacto y nadie se acercó ni le examinaron ni le hicieron nada, como consecuencia de esa caída y de ese golpe, mi madre FALLECIÓ. Si hubieran ido o le hubieran dado alguna asistencia en su casa que es donde ocurrió todo, quizás el fatal desenlace no habría ocurrido. Llamé unos días después de que ocurriera el fatal desenlace a Securitas Direct y nadie me hizo ni caso ni se responsabilizaron de nada y para que dieran de baja el servicio porque no servía para nada. No solo no dieron de baja el servicio sino que me seguían cobrando el servicio como si estuviera activo cuando mi madre ya no estaba en este mundo. Puse una reclamación a Securitas Direct Protección Senior y les hice varias llamadas pero ni me han respondido ni se han responsabilizado de nada, como si con ellos no fuera la cosa, me han dejado de lado, se han reído de mi, me han faltado al respeto, no se han puesto en mi lugar y han jugado con mis emociones y sentimientos, encima que por su culpa he perdido a mi madre. Es muy duro todo esto y me siento indefensa y traicionada por esta empresa y por este servicio que no han cumplido. Entiendo que tendrán un seguro de responsabilidad civil por todo lo que ha ocurrido y tendrían que responsabilizarse de alguna forma de algo pero no lo han hecho, ni se han dignado a llamarme. Después de dos meses, el recibo me lo siguen cobrando y a los dos meses me dicen que tengo que mandar el certificado de defunción que les mandé y recoger los relojes que aún tengo en mi casa a la espera que vengan a por ellos porque, en caso contrario, no van a dar de baja el servicio que no han cumplido. Aún no han venido nadie a por los relojes a llevárselos y en consecuencia, sigue el servicio activo. El servicio no sé si lo han dado de baja y no me devuelven los recibos de los meses de enero y febrero que me han cobrado cuando el servicio yo dije en diciembre que ya no me pasarán más recibos que el servicio estaba desactivado por lo que había ocurrido. Reclamo a Securitas Direct no solo porque el servicio no lo han dado sino que han incumplido el contrato, el servicio sigue activo por ellos y me siguen cobrando los recibos. Yo les quiero entregar todo pero no vienen a por ello porque se sienten responsables de todo pero no dan la cara ni asumir ningún tipo de responsabilidad. Quiero que esto no le ocurra a nadie más y quiero denunciar este servicio que no da la asistencia a nadie. Si contraté este servicio para mis padres es porque son mayores y la idea del reloj junto con la asistencia ante cualquier caída me hacia estar tranquila pero el servicio no lo han hecho y por no hacerlo, mi madre falleció. Que hago ahora?, que pasos debo seguir?, como me aseguro que el servicio está de baja?, cuando me devuelven los recibos de enero y febrero?, que tipo de responsabilidad tengo y les puedo exigir?. Yo les he mandado cuando me lo pidieron el certificado de defunción pero no sé si el servicio está activo aún porque me lo han seguido cobrando. Solicito vuestra ayuda e informar que este servicio de Securitas Direct Protección Senior no ofrece ningún tipo de asistencia ni se preocupan y eso que son personas mayores, tendrían que estar más pendientes. El servicio no lo han hecho y la asistencia a mi madre no se la han dado y por eso mi madre ya no está en este mundo. Es un servicio malísimo y quiero que con esto se vea que nuestros padres no están protegidos y es una pena. Muchas gracias y un saludo

Estimados señores de WALLAPOP   Me pongo en contacto con ustedes porque el día de hoy he intentado hacer una compra con el monedero de mi cuenta de WALLAPOP y me llevado una sorpresa al ver que tanto el historial de mi cuenta (compras y ventas) como el saldo a favor en el monedero y las valoraciones HAN SIDO BORRADOS. Es como si nunca hubiese hecho nada con vosotros! SOLICITO cuanto antes se restablezcan mi cuenta y sobre todo que me devuelvan el dinero que ahí tenía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sún estan me cobrando despues de ter cancelado la subscripción. SOLICITO que me pare de cobrar y sea resarcido de las cobranzas hasta el més que solicité el cancelamiento. Sin otro particular, atentamente. Mário.

Nº de Cliente : 00A58067322 A la Atención de Grupo Acentua & Pharma S.L. (C/ Reserva, 40 Parque Emp. Laurotorre 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga). Buenas tardes. Yo. Doña María Remedios Martín Postigo con DNI (24895314E) y domicilio a efecto de notificaciones C/ Pablo Picasso 30 1ºF 29700 Vélez-Málaga (Málaga), les informo por escrito que en varias llamadas telefónicas les he hecho saber que el producto recibido al que hace referencia la factura con número de contrato 09941202970 no cumple la calidad esperada y por tanto al encontrarme dentro del plazo legal de devolución según legislación española, solicito se ejecute la misma. En varias ocasiones en las que me he puesto en contacto con vds en el tlf 951 234 362 me han dicho que me devolverían la llamada sin recibir contactación alguna por su parte, por lo que dejo constancia por escrito de mi intención de devolver el paquete recibido el 10 de Febrero de 2025. Sigo a la espera de que me faciliten instrucciones para realizar la devolución física del producto en su embalaje original. Les envío este comunicado para que conste y surta los efectos pertinentes de cara a cualquier reclamación judicial de las instrucciones enviadas a mi entidad bancaria solicitando la no atención del pago. Quedo a la espera de sus instrucciones de devolución para poder completarla.