Últimas reclamaciones

hola realice un pedido el dia 15 de ABRIL DE 2025 CON NUMERO DE PEDIDO 900665112313 Y APARECE COMO ENTREGADO POR LA EMPRESA CTT LA CUAL ES NEFASTA EL DIA 17/04 Y NO ES ASI HE RECLAMAO Y ME DECLINAN LA RECLAMACION Y NO ME HACEN NI REEMBOLSO NI ME L ENVIAN DE NUEVO YO YA LO QUE PIDO ES UN REEMBOLSO YA QUE LA EMPRESA CTT LES ENVIA UN JUSTIFICANTE DE ENTREGA EN EL CUAL NO HAY DATOS MIOS SOLO MI NOMBRE NADIE RECGE NADA NI NADIE CONFIRMA NADA Y ELLOS DICEN QUE SI Y POR ESO NO ME DEVUELVEN NADA POR LO QUEE SUN CIRCULO SIN SALIDA YA QUE YO ESTOY DICIENDO Y ADJUNTO EN ESAS RECLAMACIONES MI DNI Y TODO ESPERO QUE ME PODÁIS AYUDAR POR FAVOR

Estimados/as señores/as: En fecha 1/03/26 adquirí en su página web, backmarket.fr el producto iPhone13 Pro Max con el numero de pedido #77855084 Han pasado más de dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.   Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Copia del albaran de entrega de DHL No es mi firma y No lo entregaron, Copia de la denuncia y copia del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.   Sin otro particular, atentamente. Jordi Salicru

HECHOS 1. Hace menos de 6 meses adquirí una estufa en Leroy Merlin que presenta un defecto de combustión (llama amarilla en lugar de azul). Desde el inicio de la incidencia, Leroy Merlin intentó eludir su responsabilidad legal, negando comunicaciones previas por escrito donde se me indicaba que debía ser yo, como cliente, quien gestionara la solución por mi cuenta. 2. Tras insistir en mis derechos, Leroy Merlin delegó la gestión en el fabricante (HJM), del cual yo no soy cliente ni tengo vínculo contractual. Esta maniobra supone una clara elusión de responsabilidades por parte del vendedor, dejándome en manos de un tercero que solo busca cerrar el expediente sin coste para ellos. 3. He recibido un informe del fabricante que impugno por ser contradictorio y carecer de rigor: - Alegan que la longitud del tubo dificulta el encendido, pero en sus propias pruebas anotan que encendió "normalmente". - Reconocen llamas amarillas pero afirman que el aparato solo funciona correctamente en un "laboratorio", admitiendo así que no es apto para uso doméstico (Art. 116 TRLGDCU). - Atribuyen el fallo al polvo ambiental pese a que realicé una limpieza técnica con aire a presión que no solucionó el defecto. 4. Actualmente, se pretende que yo asuma los costes de transporte y gestión para recuperar mi producto, dando a entender que si no sera desechado. Me niego a pagar por tramitar una garantía que, por ley, debe ser totalmente gratuita (Art. 120 TRLGDCU). Considero una coacción que se me exija un pago para recuperar un bien bajo garantía legal. 5. Este patrón de conducta (negar escritos previos, diluir la responsabilidad en el fabricante y pretender cobrar por procesos que deben ser gratuítos) demuestra una mala fe contractual reiterada desde el inicio de la compra, cuando ya hubo problemas logísticos graves que también tuve que gestionar personalmente. FUNDAMENTOS - Art. 114 y 116 TRLGDCU: El vendedor es el responsable de la falta de conformidad de un producto que no es apto para el uso doméstico ordinario. - Art. 120 TRLGDCU: La reparación o sustitución debe ser gratuita para el consumidor, incluyendo gastos de envío y transporte. - Art. 121 TRLGDCU: Al manifestarse el fallo en los primeros meses, se presume defecto de origen. SOLICITUD Solicito que la OCU inste a Leroy Merlin a: 1. Cumplir con su obligación legal como vendedor y dejar de derivarme a un fabricante con el que no tengo contrato. 2. Gestionar la garantía con gratuidad total, anulando cualquier pretensión de cobro por transporte. 3. Proceder al reembolso íntegro del importe o sustitución del equipo ante la inaptitud técnica confirmada en su propio informe. Nº Cliente: 532478429 DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA * Factura de compra * Comunicaciones mantenidas con la empresa * Pruebas del seguimiento del envío inicial * Fotografías o vídeos del fallo del producto * Copia de la presente reclamación contra Leroy Merlin, presentada y sellada ante los servicios de Consumo Numero de cliente: 532478429

Estimados/as señores/as: En fecha 11/04/2026 adquirí en su página web https://cellumove.es/ el producto "LEGGIN 3D" Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. ES MÁS, HOY ME LLEGA EL CORREO DE QUE SE ME HA ENTREGADO, CUANDO NO ES CIERTO. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado O BIEN LA ENTREGA DEL PEDIDO PAGADO EL 11/04/2026. Sin otro particular, atentamente.

Señores/as: En fecha 11 de diciembre de 2025 adquirí en su página web: Druni.es los productos: Cofre exclusively him de Nuxe y Liposan cherry shine, por un importe de 24,70 € Han pasado 137 días días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado respuesta a las distintas solicitudes que he realizado por medio del formulario web. Por supuesto, ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto Factura simplificada del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, tengo Citroen berlingo 1.5DHi 100, el día 8 se rompe cadena distribución y también bomba alta presión gasoil y me dicen que la cadena si me cubre al 100 X 100, pero la bomba ya los injectores juntos con las canalizaciones y limpieza del circuito por las limallas no lo cubre y me pasan factura de 4200 euros... Yo creo que la cadena distribución rompe también bomba e injectores al descoordinarse la distribución y termina desintegrandose la bomba distribución gasoil y produciendo limallas... Me gustaría saber si hay alguna probabilidad de relacionar dichas roturas y pedir me cubra también al 100 X 100 el costo bomba alta presión e injectores... Un saludo cordial..

Estimados/as señores/as: En fecha 21/04/2026 adquirí en su página web [https://track.floraqueen.com] el producto “ Montblanc, Sant Jordi Card!” para que fuera entregado el 23/04/2026. Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Con fecha 30/03/2026 adquirí en su  establecimiento sito en Carretera Fuencarral s/n, Alcobendas, el producto Estación Genergy 62E0506. Adjunto los siguientes documentos: Factura simplificada, expediente de reparación, reclamación efectuada el 09/04/2026, nueva reclamación a su servicio de atención al cliente de fecha 16/04/2026. El producto ha resultado defectuoso  desde el momento de su compra, no habiendo funcionado correctamente en ningún momento. El daño o defecto producido, ha tenido lugar antes de su venta. Según lo expuesto anteriormente, solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, no siendo aceptable la reparación de un producto defectuoso y cuando a día de hoy 27 de abril, no tengo ni el producto ni el importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04.] adquirí en su página web el producto 3 pantalones pedido MG21041 Han pasado ]12 días y no lo he recibido. Pero tampoco responden ningún email SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de Abril me dijeron que me reembolsarían el 10% del importe de mi pedido #1867, ante el elevado precio de la devolución de los vestidos a China. Acepto dicho reembolso a pesar de que los vestidos no se corresponden con lo que tenían que ser (en vez de mezcla de lino son 100% poliéster). SOLICITO que el importe del reembolso parcial que tienen que hacerme se produzca lo antes posible, porque lo aprobaron hace ya 10 días. Sin otro particular, atentamente. Elena Camacho