Estimados/as señores/as:
Con fecha 30/03/2026 adquirí en su establecimiento sito en Carretera Fuencarral s/n, Alcobendas, el producto Estación Genergy 62E0506.
Adjunto los siguientes documentos: Factura simplificada, expediente de reparación, reclamación efectuada el 09/04/2026, nueva reclamación a su servicio de atención al cliente de fecha 16/04/2026.
El producto ha resultado defectuoso desde el momento de su compra, no habiendo funcionado correctamente en ningún momento.
El daño o defecto producido, ha tenido lugar antes de su venta.
Según lo expuesto anteriormente, solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, no siendo aceptable la reparación de un producto defectuoso y cuando a día de hoy 27 de abril, no tengo ni el producto ni el importe.
Sin otro particular, atentamente.
