Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré unos zapatos el 30 de marzo y aún no me han llegado. He enviado reiterados correos para reclamar pero no me dan ninguna respuesta coherente SOLICITO o recibir los zapatos o devolución del importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso 10% pendiente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de Abril me dijeron que me reembolsarían el 10% del importe de mi pedido #1867, ante el elevado precio de la devolución de los vestidos a China. Acepto dicho reembolso a pesar de que los vestidos no se corresponden con lo que tenían que ser (en vez de mezcla de lino son 100% poliéster). SOLICITO que el importe del reembolso parcial que tienen que hacerme se produzca lo antes posible, porque lo aprobaron hace ya 10 días. Sin otro particular, atentamente. Elena Camacho
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