Problema con la entrega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unos zapatos el 30 de marzo y aún no me han llegado. He enviado reiterados correos para reclamar pero no me dan ninguna respuesta coherente SOLICITO o recibir los zapatos o devolución del importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…