Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque inicie una suscripción en la plataforma de deportes DAZN el día 19-3-2023 por 9,99 euros mensuales. En la página web y en los anuncios de esta oferta se indicaba que se podía cancelar la suscripción cuando quisiera. Me han actualizado el contrato automáticamente a uno anual de pago fraccionado en donde me están cobrando 12,99 euros al mes a pesar de que yo cancelé mi suscripción hace 2 meses y sin previo aviso. Cuando me suscribí no indicaban esa información y ahora quieren que este pagando hasta el año que viene. No puedo afrontar el pago de los siguientes meses y me han dicho que generaré deuda. Me gustaría saber si puedo hacer algo, el anuncio es claramente publicidad engañosa ya que por lo que veo mucha gente en Internet ha tenido el mismo problema y están engañando al consumidor. Los términos y condiciones no vienen bien especificados y lo primero que se hace es poner la tarjeta y datos como en cualquier plataforma. SOLICITO reclamación de los meses cobrados a 12,99 euros mensuales y finalización de mi contrato con DAZN inmediato ya que no puedo hacer frente al pago de las siguientes mensualidades.? Sin otro particular, atentamente.Silvia.

Realicé un pedido Kiwoko para dejarles comida a mis animalitos y llevo 16 días sin que haya llegado. He llamado muchas veces y es imposible no me ponen con ningún agente. El pedido aparece en Seur como en gestión desde el 11 de julio y nada de nada en ninguno de los dos ni por teléfono no por email... Estoy desesperada además de los perjuicios de faltarme la comida para mis bichitos.

La empresa Mateo Megías Gestión de Seguros, ubicada en Molina de Segura, a través de su máximo responsable, el propio Mateo Megías, dio de baja mi seguro de auto MERCEDES GLK 8647HPP sin informarme y de manera unilateral (no sé cual fue el motivo). Debido a esa acción estuve circulando durante 2 meses SIN SEGURO con mi vehículo, hasta que tuve un siniestro (culpa del contrario) y me entero de que mi vehículo NO TIENE SEGURO. LAMENTABLE la gestión de este señor que pone en peligro a su cliente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en mi tableta Ipad, no es posible ver Dazn, debido a que es un dispositivo de fabricación anterior a 2018. En el proceso de contratación de su servicio no advierten de esta circunstancia, por lo que no he podido advertir que no podrîa ver las emisiones en esta. Siendo este el dispositivo que tengo a mano en la mayorîa de las ocasiones, me resulta imposible ver la programación cuando no tengo otro medio a mano. El servicio de atención al cliente me ha enviado un enlace en donde se supone que figuran los dispositivos compatibles, pero ni funciona ni se advierte en el proceso de contratación.SOLICITO, por tanto, la resolución del contrato y abono de la parte proporcional no consumida de los 12 meses que he pagado. Sin otro particular, Jorge Landaluce Elvira Usuario: jorgelandaluce@imsgest.com

Buenos días, hice una reserva del vuelo Alicante - Ibiza de Ryanair, y al tener asientos aleatorios tuve que hacer el check-in 24 horas antes, pero la aplicación me denegaba la entrada y no se encontraba la reserva, me decía que ocurría un problema. Debido a eso, tuve que esperar para sacar la tarjeta de embarque en el aeropuerto, teniendo que pagar 31,04€. Por lo tanto espero que el dinero me sea reembolsado, ya que el fallo fue de la aplicación.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado un servicio el cual no he solicitado, puesto que contraté la suscripción semanal por 0.90€ y se me ha cobrado la mensual por 29.00€ sin ni si quiera haber terminado la semana del servicio, además de que no puedo acceder a mi área de cliente para cancelar las suscripciones. SOLICITO que se cancele mi suscripción y me sea devuelto el importe mensual de 29.00€, puesto que no he querido solicitar ni voy a disfrutar el servicio. Sin otro particular, atentamente, Juan Sánchez

Hola, el pasado 6 de julio realicé un pedido de unas zapatillas en la web. Eran para mi madre y cuando llegaron no le valían, por lo que traté de hacer la devolución escribiendo por correo como indica en la propia web. En esta web aseguráis devolución o cambio si el cliente no está satisfecho, incluso una prueba de uso de 45 días. así como una devolución de dinero si el cliente no está satisfecho con la compra. Nadie se ha puesto en contacto con nosotras, rogamos que así sea puesto que íbamos a pedir el cambio de número, pero ahora queremos la devolución del dinero. Gracias.

Buenas, realicé un pedido de un columpio y al principio parecía todo bien, al mes llegó un pañuelo a contrareembolso por importe de casi 6 euros. Si reclamarlo me dicen que si ha sido un fallo de la empresa de transporte y si lo quiero devolver me devuelven el importe pero eso nunca llega, yo quería el columpio. Les avisé que les iba a denunciar y me dicen que me devuelven el 100% del importe de el columpio que era 39.99 y perdía 6 euros de correos. Llevan dando largas casi un mes. Por lo que he leído ahora debe de ser una página de estafas

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque reservé una habitación para el día 19/07/2023 en la aplicación booking. Cuando llegué al establecimiento no constaba ninguna reserva para esa noche. Mi pareja y yo estábamos alucinando porque habíamos reservado para esa noche, eran las 18h y no teníamos otro alojamiento en Rovijn, por tanto, esa era nuestra reserva. Los empleados nos comunican que no tenemos reserva y que nuestra reserva es para el 26/07/2023. En ningún caso hemos reservado para esa fecha porque ni siquiera estaremos en el País de Croacia donde ha ocurrido esto. Pedimos a los empleados que llamen a su jefe porque nos han quitado el dinero de la habitación directamente por tarjeta y queremos el dinero de vuelta, ya que, no vamos a disfrutar del servicio. Llaman al jefe y no lo coge. Los empleados nos informan de que a las 20h llega su jefe al establecimiento y decidimos hablar con él a esa hora porque era totalmente injusto que sin tener habitación y sin haber reservado para otro día nos hubieran ya quitado el dinero directamente. A las 20h hemos hablado con el jefe del establecimiento y nos ha dicho que no iba a cancelar la reserva y que habláramos con booking. Hemos hablado con booking y no nos han solucionado el problema. El error y el fallo ha sido de la aplicación que ha cambiado las fechas. Solicitamos la devolución íntegra del precio de la habitación porque ha sido un error de su aplicación. La habitación no va a ser disfrutada y no tenemos que pagar 94,39 eur por algo que no hemos reservado ni hemos puesto esas fechas. Nunca me ha ocurrido algo similar pero es vergonzoso que por un fallo de la aplicación tengamos que perder 100 eur porque no quieren cancelarnos la reserva como se debe hacer en estos casos sin cargos.Sigo esperando mi dinero y unas disculpas por todo este problema.Sin otro particular, atentamente.Patricia.

Hola, realicé un pedido en esdorado.com el 1/8/22, hace ya casi 1 año, y solicité cancelarlo el 9/8/22 antes de que fuera ni siquiera preparado (aunque el plazo de envío indicaba 7 dias).Tras múltiples intentos de llamada (más de 10, todas sin respuesta), y más de 10 correos solicitándolo, conseguí que cancelasen el pedido el dia 17/8/22 (me respondían el correo intentando convencerme para que no lo cancelara).A pesar de que el plazo de devolución indicado en la web es de 14 dias laborables (que ya me parece suficientemente amplio), a dia 21/7/2023, más de 11 meses tras la cancelación, y tras múltiples correos y otras 2 reclamaciones a través del servicio de OCU de reclamación pública (titulada Mas de un mes esperando por el reembolso y Mas de 5 meses esperando por el reembolso de la tienda esdorado.coom!) no he recibido el reembolso ni noticia al respecto, sólo la respuesta a mis múltiples correos de que hay un retraso con los reembolsos, que ya llegará mi turno (entiendo que para eso debería ser el plazo de 14 dias que establecen para reembolsos!).No es una empresa para nada seria, ni fiable, ni legal.Solicito nuevamente la mediación de la OCU para resolver este conflicto, y que me proporcionen el reembolso de mi pedido cancelado de una vez por todas! Gracias