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Estimados señores de Ticketvip, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de entradas realizada el 3 de julio de 2025 para el concierto de Amaral en Cuenca el 29 de agosto de 2025, correspondiente al número de pedido TV-470145. El motivo de mi reclamación es el cobro de una entrada de 28 euros más 2,8 euros de IVA, correspondiente a la tarifa de entrada general, para un bebé de 6 meses de edad. Previamente a esta reclamación, contacté con su empresa para consultar si era necesario que un bebé de tan corta edad contara con entrada para acceder al recinto. Su respuesta fue que sí, que únicamente existía la entrada general. Tras informarles de mi intención de presentar una queja formal por esta situación, no he recibido respuesta alguna por su parte. Entiendo que no hay políticas establecidas para la entrada, pero me gustaría exponer la situación de mi bebé de 6 meses. Considero desproporcionado e injustificado el cobro de una entrada de precio completo para un bebé de 6 meses, que no hace uso de los servicios ni instalaciones de la misma manera que un adulto y, debido a su edad, no es un espectador activo del concierto para quien no suele aplicarse tarifa en este tipo de eventos, más aún cuando no existe una entrada infantil diferenciada. Por todo lo expuesto, estimo que cobrar entrada general un bebe no se ajusta a la lógica de los costes asociados a un asistente al evento (quitando la oportunidad de asistencia a otra persona que si hiciera sea un espectador activo). Espero una pronta y satisfactoria resolución a esta reclamación. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan requerir y a la espera de su respuesta. Atentamente, Ana Plaza Herraiz

Buenos días, Mi reclamación viene por el concierto de Fangoria y Nancys Rubias del pasado viernes 13 de septiembre en la feria de Albacete. El comienzo de dicho concierto era a las 22:00 horas y por las inclemencias meteorológicas de lluvia, ya previstas, se retrasó a las 00:00 que comenzó con la actuación de las Nancys Rubias mientras llovía de forma intermitente, una vez finalizada su actuación a las 2:00 comenzaron a desmontar el escenario y montar el de Fangoria tardando 30 minutos, a las 2:30 más o menos por fin comienza Fangoria, pero nada más comenzar, como la cuarta canción, decide anular el concierto debido al peligro por estar todo mojado. Por lo que solicito la devolución del importe completo de la entrada, ya que hubo un cumplimiento defectuoso del contrato acordado debido a que se conocía el mal estado del clima.Sin más se despide atentamente Tamara.