Anterior

Cambio de precio de un producto

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

A. S.

A: AMAZON

07/07/2025

El viernes 5 de julio descubro una promoción en la página de Amazon de un drone DJI Pack Mini 4 Pro Vuela Más a 500€. El producto tenía un descuento de más del 50% y junto al precio figuraba la leyenda que la promoción expiraba en las próximas 2 horas y 30 minutos. Añado el producto al carro de compra, cuando le doy al botón "Comprar ahora", cambio de pantalla y el precio del producto cambia a si precio regular de 1.129€. Me comunico con Amazon por teléfono (pido que me llamen) y les comento la situación. Les digo que me tienen que respetar el precio porque yo ya tenía el producto en la cesta. Me dicen que no porque es normal que eso suceda. Les digo que eso no es normal. Y que iniciaría la reclamación correspondiente.

Mensajes (2)

AMAZON

A: A. S.

10/07/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos

A. S.

A: AMAZON

10/07/2025

sanchezberger@gmail.com 683439154


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma