Últimas reclamaciones

Hola, entregué el coche de alquiler el lunes por la tarde, me dijeron que tardarían máximo 72 horas (ya van 96) y no me han devuelto los 1150€ de fianza que te retienen de deposito.Ya reservé con esta empresa hace años, pero con otro nombre (si lo se no lo reservo de nuevo) antes se llamaban OK RENT A CAR, y tardaron TREINTAICINCO dias en devolverme la fianza, tras llamarles 20 veces, y reclamarselo prácticamente diariamente.Me gustaría esta vez no tener que estar pendiente, ya que el coche está en perfectas condiciones.Espero el lunes tener en mi cuenta bancaria el dinero, ya que no son 100 € precisamente, es un sueldo entero.Un saludo.

Hola, realicé un pedido a través de la página web de Aliexpress y me lo tenía que entregar esta empresa de transporte el día 18 de agosto de este año a más tardar. El paquete está a su disposición desde el 12 de agosto. He estado llamando hasta este entonces prácticamente todos los días y me ponen excusas, desde que lo recibiré mañana hasta que la fecha de reparto se cambia continuamente. Solicito recibir de una vez el pedido. GraciasUn saludo

Compre un billete de tren desde Madrid a Cordoba el 05.09.2023, salida a las 9h10 (ver adjunto 1)El día anterior a las 22h40 (ver adjunto 2) recibo un mensaje de cancelación del tren 06286. Llame varias veces al numero de teléfono pero no me contestaron. Al no conseguir información de que hacer, he cambiado el billete de tren al mismo destino a las 8h10 (ver adjunto 3). Se me cobro un extra de 31,22 € (ver adjunto 4), al ser un cambio equivalente debido a una cancelación del tren por parte de la compañía, reclamo la devolución de dicho importe.El tren de las 8h10 se retraso después de las 10h30 (ver adjunto 6), por lo tanto no me dejaba coger el tren de vuelta que tenia a las 12h47 (ver adjunto 5), por lo tanto no cogí ni el tren de las 8h10 no el de las 12h47 debido a los retrasos.Al ser un problema de la empresa, reclamo la devolución de los gastos de los billetes de ida y vuelta y del cambio.

Hola , ayer me cargaron una compra de un equipaje extra que no realice,llame a la empresa y me dijeron que no consta el cobro de equipaje extra en la reserva, pero en mi cuenta del banco si figura el cobro de 115 e y también he recibido una confirmación de compra en mi correo,pido el reintegro del dinero por favor.

Coche kia SPORTAGE que no se para el motor. Dándole al boton de parada se arranca el motor. No hay manera de que me pongan con alguien. A mi reclamación de ayer se suma otra más ya que ni siquiera se me contesta al email.Llevo ya también 2 reclamaciones en KIA España.Llevo más de 3 días hablando con la centralita de KiaMasmotor BARAKALDO dejando avisos para que me llame algún comercial.He llamado el martes a la mañana, a la tarde,,,,,el miércoles a la mañana , a la tarde y hoy jueves a la mañana, a la tarde….en todos los casos han dejado aviso para que me llamen …pero no me llama NADIE. Intentan ponerse en contacto con alguno pero tampoco les contestan las llamadas a la centralita.Necesito una solución URGENTE por la avería tan extraña que tiene mi coche nuevo.

Buenas, família de 5 miembros (2 adultos y 3 hijos) viajamos con Lufthansa el 15 de agosto 2023 destino Atenas con 2 maletas facturadas por las que pagamos un total de 140€ para su transporte y no llegaron nunca a su destino.Una familia entera sin sus pertenencias durante 10 dias en un pais extranjero. Situación complicada con los críos. Tener que comprar con nuestro dinero e invertir y perder tiempo de nuestras vacaciones por la incompetencia e INCUMPLIMIENTO del servicio contratado.Desde Lufthansa solo nos ofrecen 129€ para cubrir los gastos que realizamos para poder ir vestidos (todo justificado con sus correspondientes tiquets). No voy a discutir si el importe es el correcto.Hay que añadir la devolución de los 140€ de un servivio no ejecutado por parte de Lufthansa y una indemnización para cada uno de los 5 miembros de la familia por dañosy perjuicios ocasionados durante nuestros 10 días de vacaciones.de momento no hemos aceptado la propuesta de pago.

Hola realice un pedido el día 21y se recogió el 22,dicen que tardaban como mucho 10 días,no hay manera de contactar con ellos ni de saber donde está,se van pasando la bola ellos y wallapop y a día de hoy 8 de septiembre sigo sin mi mesa y sin saber nada de ella,como empresa nefastos,,pero bien que cobran los envíos solamente 125 euros ,ya mi quien me recompensa por todo esto,y claro esperemos que la mes llegue que ya lo dudo

Hola de nuevoOs pongo otra reclamación porque me llegó otra multa de aparcamiento en Madrid.El tal Álex de Chamartín no sabe informar bien al cliente. Solo ha sabido ocasionar problemas. Como decirnos que el coche que alquilamos no paga aparcamiento por tener etiqueta verde y mira lo que nos pasó. Y justo nos llega la multa justo cuando menos puedo pagarlos.A ver, se supone que ustedes cobran 40€ de gastos de gestión por pasar mis datos a las autoridades no? Pues exijo alguna documentación donde pueda ver mis datos en ese lugar porque si yo ya he pagado las multas a nombre de la empresa y esas multas ya no existen porque se han pagado, pues no sé dónde estarán poniendo ustedes mis datos....es que me da que se están cobrando 40€ por la cara por lo que veo.. así que quiero verlo a ver si son capaces. Encima son dos gestiones por las dos multas , esta y la anterior reclamación que os puse. Que son 80€ que me tienen que devolver.Adjunto las capturas del pago de la multa del día de hoy. Podrá comprobar que se trata de la multa en Madrid Estaré a la espera de los papeles que quiero ver y si no las hay quiero mi dinero

Habiéndome cobrado dos maletas de mano en el vuelo FR1296 del 4 de septiembre de 2023 y en virtud de la conclusión de la reciente sentencia 787/2022, siendo esta que: “la maleta de mano forma parte de lo mínimo indispensable”, ya que no debe ser custodiada como el equipaje facturado y no debería suponer ningún coste adicional. Por ende, el cobro de la maleta (no bolso) de mano “no está amparado por el reglamento 1008/2008”. Así, en la dicha sentencia se declaró como cláusula abusiva. Apelo entonces al Artículo 97 de la Navegación Aérea, que establece que la maleta de cabina no debe suponer una carga extra para el pasajero.Así, en pleno derecho, reclamo el cargo injusto y antirreglamentario que me fue impuesto sobre las dos maletas de mano que llevábamos para tres pasajes.Espero su respuesta, un cordial saludo.

Buenas tardes.Mi nombre es Sandra.Me pongo en contacto por un problema del que espero recibir solución.Hicimos la compra de billetes de vuelo de ida y vuelta para viajar de Madrid a Ibiza el día 22/08/2023 con vuelta de Ibiza a Madrid el día 30/08/2023 para tres personas, siendo una de ellas una menor de 7 años de edad.Las reservas las gestioné desde la app de Ryanair elegiendo los asientos para el vuelo de ida desde el mapa asegurándome bien del lugar que ocupaban.Cuando llegó el momento de gestionar la elección de los asientos del vuelo de vuelta, elegí la opción que aparecía de elegir los mismos que los elegidos en el vuelo de ida. Para este último caso, no me apareció ningún mapa ni ninguna información de donde estaban ubicados dichos asientos, por lo que al no disponer de información entendí que estaban ubicados en el mismo lugar que los asientos del vuelo de ida.Para mi sorpresa, en el vuelo de regreso a Madrid, a la hora de sentarmos en nuestros asientos me encontré con que estaban ubicados en la salida de emergencia pudiéndose comprobar un cartel informativo comunicando que los menores de 15 años y personas con movilidad reducida no podían ocupar esos asientos.Como he comentado anteriormente, viajaba con una menor de 7 años que tuvo que ocupar esos asientos sin deber hacerlo porque ni se me había avisado en la reserva ni se nos ofreció otra alternativa.Viajamos muy disgustados todo el trayecto por la falta de seguridad.Solicito el procedimiento para interponer una reclamación con toda la información y una solución.Un saludo.