Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
21/07/2023

Denegación de factura

En el mes de marzo se hizo una reparación en la vivienda asegurada. La póliza contemplaba el abono de una franquicia de 75€, franquicia que aboné antes de empezar los trabajos.Una vez finalizada la reparación solicité la factura del abono de la franquicia sin éxito. Desde entonces la reclamé 3 veces al técnico que realizó la reparación, y otras 4 a la compañía aseguradora. Ninguno de ellos me la envió

Resuelto
T. G.
21/07/2023

Reembolso de cusumo fraude

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de móvil 612581222 han cobrado 27,93 € de más por estar subscrita (nunca he querido subscribirme a ello) a la App SUBS Playweez y SUBS CANALTV Ésto se ha cargado al móvil de una menor con control parental sin que el aviso haya llegado a los padres y se supone que por una ventana emergente considerada como una trampa.Consecuencia : me han cobrado desde el mes de mayo y junio 3,99€ por semana reflejada en mi factura como Aplicaciones de tercero.Los pasos que he dado : he intentado bloquear esta suscripción desde el móvil pero no puedo hacerlo de ninguna forma. Quiero que Orange me bloquee esta suscripción que nunca he aceptado y hagan la devolución del importe.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 27,93Dar de baja la suscripción no deseada y que se ha realizado sin consentimiento en un teléfono con control parental. Adjuntos consumos.

Resuelto
I. S.
21/07/2023

No se puede contactar con ellos y recibir el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 11.07.2023 adquirí en la web de amazon el producto de YAHEE GMBH (9070207)Han pasado 10 días y no lo he recibido. Estoy todo el día en casa, hasta las 18:30 y a las 19:10 me llega mensaje de SEUR SEUR: envio 9070207 de YAHEE GMBH no entregado. Direccion desconocida. Programa entrega alternativa en https://l.seur.com/2pfVd4hD . ¿La compañía SEUR tiene mi numero de teléfono? ¿por que no contacta nadie conmigo cuando suceden estos problemas? Primero faltaban datos de envio (cosa que se puede solucionar simplemente llamando al cliente), ahora no me llaman ni me dicen la hora estimada de entrega. YO NO PUEDO ESTAR TODA la semana en casa esperando el paquete 24/7. Me parece pésimo el servicio. Solicito que me confirmen la hora y la fecha de entrega CONCRETA El servicio de SEUR es malísimo para contactar. SIEMPRE contesta un bot tanto en el chat como por teléfono. Es desesperante. Me urge el paqueteSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Quedo a la espera

Cerrado
D. G.
21/07/2023

Cláusula abusiva Prohibición de entrada de alimentos

Estimado equipo de Yelmo Cines,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto a su política en los cines de Islazul, Madrid, donde se me impidió ingresar con alimentos provenientes del exterior. Según el artículo 89.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se considera abusiva la imposición al consumidor y usuario de bienes y servicios complementarios o accesorios no solicitados.Es importante destacar que ya existe una condena firme del Tribunal Supremo por este mismo tema, en la cual Yelmo Cines fue multado con 150.000€. Esta sentencia respalda mi reclamación y demuestra que la política de no permitir el ingreso de alimentos del exterior es contraria a la legislación vigente.Además de solicitar una revisión de su política, también solicito el reembolso de las entradas adquiridas para la función en la que se me negó el ingreso con los alimentos del exterior. Espero que tomen en consideración esta reclamación y tomen las medidas necesarias para rectificar esta situación.Agradezco su pronta respuesta y resolución del problema.Atentamente

Cerrado
T. P.
21/07/2023

Coche dañado SABA Plaza Cataluña

El viernes 7 de julio estacioné mi coche en vuestro parking situado en plaza Cataluña. Al salir y abonar el ticket, me encontré el retrovisor del copiloto completamente partido, por lo que he tenido que cambiar el retrovisor entero.Contacté con vosotros, me solicitasteis varios datos y después de proporcionarlos, recibí una negativa a obtener ningún tipo de ayuda o compensación, a pesar de aportar todo lo que me habíais pedido. Según la ley 40/2020 El titular del parking deberá restituir al portador del justificante, en el estado en el que le fue entregado, el vehículo y los componentes y accesorios que se hallen incorporados funcionalmente -de manera fija e inseparable- a aquél y sean habituales y ordinarios, por su naturaleza o valor, en el tipo de vehículo de que se trate.

Cerrado
S. A.
21/07/2023

cambio datos dni- titular línea

Buenas tardes. El 16 de junio se solicitó un cambio de titularidad para una línea de teléfono dado que pertenecía a una empresa y al dejar de trabajar en la misma, se solicitó a nombre de un particular.Se rellenó una solicitud, y se adjuntó el dni del nuevo titular. Desde movistar grabaron mal los datos del titular, faltando un número en el DNI, por lo que lo decidieron grabarlo como un pasaporte en vez de como un DNI.Desde esa fecha vengo reclamando a movistar lo cambien y lo pongan de manera correcta. Con fecha 7 de Julio se remitió por mail un documento firmado y de nuevo el dni del titular , tal como me solicitaron. Llevo 5 reclamaciones hechas y ni me facilitan con que número de pasaporte se grabó, ni factura, ni ningún documento, que creo deben facilitarme como usuario que soy.Mientras desconozco la tarifa que se me está aplicando, (eso sí cobrar si cobran ya que te obligan a poner cuenta bancaria) también desconozco la clase de contrato que le han aplicado al número, contrato, que por otra parte ni se ha ha aceptado, ni firmado, dado que desconozco las condiciones y los términos del mismo y tampoco puedo realizar una portabilidad dado que no facilitan ningún dato.De inmediato solicito se proceda a solucionar esto.Tengo derecho a saber datos que obran en su poder, tipo de tarifa, contrato y a que me den la portabilidad solicitada.

Cerrado
M. B.
21/07/2023

Me han pegado estando de trabajando para una empresa ami ami mujer y ami hija

Hola está mi marido trabajando y nos han pegado en una empresa y aora no nos pagan

Cerrado
L. R.
21/07/2023

Vehículo 1373 LMJ

Este vehículo se dejó a reparar un problema del aire acondicionado q no funcionaba el día 21 de Junio del 2023.Después de desmontar todo el frontal, dicen q falla una pieza y la tienen q pedir.Se pide q se vuelva a montar todo lo desmontando lo cual no accede el taller.El coche es necesario ya q lo usan unas personas mayores y es para ir a consultas a médicos ya q no hay otro medio para poder ir.En el concesionario de Colindres no disponen de coches de sustitución para estos supuestos, y ofrecen un coche de alquiler pagando 50 euros para q lo traigan desde la capital.Al día 21 de julio después de un mes , el coche sigue en la misma situación, hoy la respuesta a sido por fin despues de llamar reiteradas veces q la pieza q falla es un condensador.Pero todavía no se sabe cuando se va ha entregar el vehículo arreglado.Reclamamos todas las llamadas q se han tenido q ha er al att al cliente de Renault, así como los viajes al concesionario de Colindres, ademas de los 50 euros por el vehículo de sustitución.Adjunto el contrato con la empresa del alquiler de vehiculo

Cerrado
J. R.
21/07/2023

PROBLEMAS AL DEVOLVER UN PRODUCTO TRAS PROBARLO

El pasado 7 de julio adquirí un climatizador evaporativo, y tras probarlo comprobé que no era lo que esperaba por que hacía mucho ruido. El día 17 fui a devolverlo y me indicaron que lo podía hacer por que el aparato lo había utilizado, a pesar de que en la política de devoluciones publicada tanto en su página web como en el ticket de compra lo único que se indica es que tanto el aparato como su embalaje original tienen que estar en perfecto estado, cosa que se cumplía.

Cerrado
F. O.
21/07/2023

ADESLAS NO CUBRE MASCARILLA AIRWEAR CPAP

Buenos diasDespués de estar varias semanas intentando habituarme a la mascarilla suministrada por LINDE con el CPAP y no conseguir dormir con un tubo por la nariz, he intendado por todos los medios mediante mi mutua SEGURCAIXA ADESLAS que me cambiaran la mascarilla por una que lleva el tubo por la cabeza, AIRWEAR DE PHILIPS y después de enviarme a LINDE para recogerla, me dicen que no me la pueden dar porque no pueden hacer el mantenimiento de esta mascarilla.También me informan que SEGURCAIXA ADESLAS no cubre esta mascarilla. Tras resolución de mi primera reclamación ADESLAS me informa que no cubren esta mascarilla y me animan a continuar probando la que me ofrecieron.Tengo a toda la familia en ADESLAS y sinceramente creo que como mutua deja mucho que desear.Eso si, lo que si me cubren es la factura que me cobran por 4 personas cada mes que supongo que como no es suficiente ahora me tengo que cubrir yo los gastos de este tratamiento.

Resuelto

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