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Hola, Reclamar:
Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de Atención al Cliente Druni. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación:
¿Cómo calificaría el soporte que recibió?
Bueno, estoy satisfecho/a
Malo, no estoy satisfecho/a
El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud:
MARA (Druni)
22 oct 2024, 15:50 CEST
Buenas tardes.
Respuesta a la reclamación@@REF_ID@fd7212c79c8044f864@REF_ID@@
El reclamante MARCOS J ha indicado: La empresa Druni, el día 21 de octubre ha cancelado un pedido que realice el día 19 de octubre, el cual fue confirmado. Lo han hecho sin previo aviso ni mi consentimiento. No hay rotura de stock puesto que se puede comprar el artículo pero está a un precio superior.
Desde A.C. DRUNI queremos disculparnos por lo sucedido con su pedido.
Lo sentimos, pero hemos tenido que anular dicho pedido nº 2234032590, por la compra del COFRE SCANDAL HIM ABSOLU E.P. 100 ML, por un error en nuestro sistema.
Ya hemos trasladado sus comentarios a las personas del departamento implicado para que revisen esta situación y puedan tomar las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para cualquier consulta adicional, no dude contactar con nosotros.
Quedamos a su disposición,
Atención al Cliente DRUNI
Horario de L a V de 9:00 a 19:00
atencionalcliente@druni.es
Reclamar
21 oct 2024, 16:45 CEST
Cancelación pedido sin consentimiento:
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Zendesk [66X02R-LJP4D]
