Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
SFAM Cargos Indebidos
¿Hemos perdido la cabeza?Concepto F. Valor ImporteADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 02/11/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 01/11/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 01/11/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 30/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 30/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 30/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 24/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 24/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 24/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 18/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 12/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 12/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 11/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 06/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 06/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 05/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 02/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 25/09/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 12/09/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 04/09/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 30/08/2023 -39,99
Reclamacion parttes seguro coche
He dado un golpe con una columna causando daños en mi coche por todo el lateral izquierdo. Abrí parte para su reparación y además le pregunté a la operadora que si podía hacer uso de mi seguro todo riesgo para repintar las otras tres partes del coche que tenían diferentes desperfectos de uso y antigüedad del vehículo a lo que me confirmó que podría hacerlo, pero debía pagar 3 franquicias más. Un total de 4 franquicias, que lo acepté sin inconveniente.Ahora resulta que Linea Directa me quiere hacer pagar 8 partes, porque ahora ha cambiado la directriz de la compañía. Esta directriz es de reciente creación y no fueron las condiciones con la que yo contraté el seguroLlevo con en Linea Directa más de 10 años pagando un seguro a todo riesgo y nunca he dado un parte. Es la primera vez que doy un parte y me encuentro con esta traba.Presento esta reclamación pidiendo se autorice a la reparación de mi vehículo con 4 partes.La compañía me responde que se hace cargo de 2 partes y que yo pague 6 partes, pero sigo sin estar de acuerdo ya que las condiciones cuando contrate no existían de esa manera, el vehículo se dividía en 4 partes.
Cobro indebido de 29,99€
He accedido a la página para solicitar un crédito, no me lo han ingresado y me han cobrado 29,99€ , solicito que se me devuelva el dinero y se cancele cualquier suscripción.
Reparación incompleta
Estimados/as señores/as de Mutua Madrileña:? Me pongo en contacto con ustedes porque estoy insatisfecho con la reparación realizada a mi vehículo asegurado con ustedes a todo riesgo. Después de dejar el vehículo en el taller, y una vez avisado por el taller de que el vehículo estaba listo para entrega, pasé a recogerlo el pasado día 2. Al llegar al taller veo que se ha reparado el lateral del coche y foco trasero, pero no se ha pintado el interior del portón trasero, el cual tiene daños en un lateral producidos en el mismo siniestro. Al preguntar al taller sobre esto, me indican que el perito de Mutua Madrileña no ha querido asignar ese daño para reparación, desconociendo las causas. Se llama a atención al cliente de Mutua madrileña y me indiquen que deje el taller para que le perito vuelva a inspeccionar los daños. Se le indica que no puedo dejar más el vehículo ya que es mi medio de trabajo. Se le pide un coche de sustitución ya que el daño debería haberse reparado en su conjunto. No es mi problema si el perito no lo vio o no quiso verlo. Mutua indica que no entrega coche de sustitución. Ante los hechos me veo obligado a aceptar la reparación para poder sacar el vehículo del taller ya que es mi medio de trabajo.SOLICITO que se repare el daño (que ya tenía que estar reparado) y que en caso de que los trabajos duren más de un día se me preste coche de sustitución para poder seguir trabajando.Sin otro particular, atentamente.
CANCELÉ MI SEGURO, ME PASARON EL RECIBO Y NO ME QUIEREN DEVOLVER EL DINERO
Revisando extractos bancarios me doy cuenta, que en Mayo me han pasado los recibos de dos seguros de coche, el actual con CATALANA OCCIDENTE y el que ya cancelé en MARZO con LINEA DIRECTA. Me pongo en contacto con ellos para pedirles explicaciones de por que me habían cobrado ese seguro (que se había cancelado en tiempo y forma con justificante que se adjunta) y me confirman telefónicamente que tenían la carta de cancelación en su poder, pero que según ellos tenia que haber sido por teléfono y que por eso no me van a devolver el dinero. La poliza tenía un importe de 372.27€ y pido el reembolso integro del mismo en un plazo de 15días, de no ser así tomaré medidas legales y estas llevaran daños y perjuicios.
INHABILITACIÓN Y ROTURA DE MAMPARA DE BAÑO TRAS LA SUSTITUCION DE PLATO DE DUCHA POR SINIESTRO
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de Junio tuve un siniestro del que a fecha de hoy Noviembre, todavía no me han dado solución completa.El pasado mes de Junio del 2023 se declara un siniestro por un problema de sifón que inundaba el piso de abajo. La empresa contratada por Generalli: Grupo 360 Multiservicios Reparaciones me cambia el plato de ducha volviendo a colocar la mampara existente allá sobre el mes de septiembre, estando sin utilizar el baño hasta entonces. Desde que la volvieron a colocar ya nunca ha cerrado bien, se sale el agua constantemente. Después de llamar varias veces sin ser atendida, la solución que me dieron fué una chapuza de pegotes de silicona blancos me parecíó estéticamente horrible el arreglo pero es que además, la última vez que solicité que me la arreglaran definitivamente porque se SEGUÍA SALIENDO EL AGUA , rompen la mampara forzando para ver de donde salía y me dicen que la ha roto el sol y colocan otro pegote de silicona blanca en la grieta de la mampara. Todo esto me parece un despropósito, nadie se hace cargo, los de la reparadora dicen que la mampara era antigua, pero la realidad es que antes del siniestro no se salía el agua y cumplía su papel y ahora está rota y no cumple su función y le echan la culpa a Generalli que según ellos no contestan. De todo esto guardo fotos y conversaciones con la reparadoraSOLICITO cambien la mampara a una que cumpla la función que hacía la que tenía antes del siniestro que es ducharse y evitar que salga el agua y por supuesto que no esté rota.? Sin otro particular, atentamente.
Mala gestión. Reembolso
Buenas tardes, abrí un expediente el 20 de septiembre como aseguradores de ING por una compra de internet no recibida. En todo este tiempo (estamos a 6 de noviembre) han contactado por email más de 4 personas diferentes, solicitándome cada vez información nueva. Creo que vuestra gestión es nefasta y está hecha para que el cliente se canse. La persona que atiende al email la primera vez debe explicar detalladamente los requisitos y documentación requerida y no dar la información con cuenta gotas para que a las dos semanas otra compañero conteste otra cosa y así hasta hoy. Entiendo que podéis ver todas las interacciones referente al expediente ES1-23-013290. He aportado TODA la documentación solicitada y exijo una respuesta clara por parte de AXA y gestión de reembolso
Usurpación datos + estafa telefónica Instant Money
Recibí una llamada desde el número de atención al cliente del Banco Sabadell de alguien que se identificó como trabajador del área de fraude de la entidad que me informó de movimientos inusuales en mi cuenta en compras online y disposición de efectivo en cajero.La persona me informaba que la compra online ya se había bloqueado pero las disposiciones de efectivo las tenía que anular desde la App. Como consecuencia de todo esto, me estafó 300€ que sacaron de un cajero.Cuando me di cuenta, llamé a atención del cliente del propio banco y me dijeron que la operación no se podía cancelar porque ya se había retirado el dinero y que iban a escalar internamente el phising. Lo único que podían hacer era recomendarme denunciar a la policía.Así pues, realicé la denuncia a la policía tras solicitar en una oficina el extracto de los movimientos sellados. Con dicha denuncia policial, presenté reclamación al servicio del propio banco hace más de una semana pero aún no he recibido ningún tipo de respuesta.
Desestiman un parte
El 22-10-23 abrí un parte ya que el temporal sufrido en mi localidad fue calificado por la AEMET como ciclón subtropical, alcanzando una velocidad del viento de mas de 100km horas. Me cierran el parte porque alegan que la velocidad no es la exigida. Llevo más de 15 años en esta empresa y siempre ponen excusas para no aceptar responsabilidades en los siniestros que les he comunicado en escasas ocasiones. Pero ya ha llegado el momento de anular todos mis seguros y buscar otras compañías que respondan como se merecen los clientes.
arreglo de telefono movil
Hola, mande a reparar mi iphone 11 pro a la dirección que la empresa CELSIDE me dijo. Hace 6 meses y aún no he recibido mi teléfono reparado. He realizado repetidas llamadas sin obtener ninguna solución.Solicito mi teléfono de inmediato y una compensación por todos los inconvenientes que he tenido, incluso he tenido que comprar un nuevo teléfono
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores