Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [29.90]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [29.90] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 19/05/2024 declaranos un siniestro a la compañía por daños por agua que habían afectado en dos puntos distintos de la vivienda (en la escalera del duplex y en la habitación). Tras esa declaración la compañía mandó a un perito el cual cerró el informe denegando la cobertura por haberse causado los daños por el tejado, el cual es responsabilidad de la aseguradora de la comunidad. El perito en ningún momento contactó con nosotros para comentarnos el cierre y darnos la opoetunidad de alegar algo en contra. Al recibir la denegación contactamos con la compañía y les explicamos que el daño en el techo de la habitación no provenía del tejado sino de la terraza, la cual es parte integral del duplex. Nos remitieron al servicio de ayuda de la compañía la cual la única solución que nos ha dado ha sido que paguemos a un perito y que sometamos los dos peritajes a arbitrage. Es decir, no tienen suficiente con habernos subido la póliza cada año, con tener un sistema inexistente de comunicación con el cliente, mandar peritos incompetentes y omitir las responsabilidades contractuales, sino que les ofrecemos la posibilidad de volver a peritar, de mantener una conversación, etc y lo único que nos responden es que seamos nosotros los que hagamos el desemborso para abonar la minita de un perito, siendo esta una técnica disuasoria dado que cuesta mas el perito que la reparación.

Para empezar cuando te llaman y te ofrecen la oferta te dicen una cosa, luego a la hora de ir al médico te ponen pega para todo y lo peor esque los propios médicos de la clínicas ya te dicen suerte con dkv para que te dé la autorización porque casi nunca la dan. Encima de todo esto, el colmo esque tuve que esperar más de 30 min para que a mí hermana le atiendan en el psicólogo, cuando teníamos ya la autorización, para colmo la chica de recepción tuvo que perder su tiempo llamado a ellos y ni se enteraban de lo que tenía que hacer, y tuvo la chica que llamar a otra persona de dkv. Es flipante y deja mucho que desear el servicio por todo ello exijo la baja del seguro ya que no cumplen lo que ofrecen.

Buenas tardes. Cada mes me están cobrando 2'99€ mensual del recibo de spb compensación carbon al cual no se a hecho ningún seguro ni ningún movimiento ni ningún contrato. Llevan desde el día 5-05-2022 cobrándome este importe mensual al cual reclamo la devolución y cancelación de dicho cargo. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Aida Tortosa López titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 30€ euros en concepto de comision por actividad. No procede el cobro ya que era una gestión que si o si se tenía que hacer por ventanilla de 1€, el cual en otros bancos que no era clienta NO ME COBRABAN NADA, fui a vosotros por la confianza y ser clienta vuestra y me habéis cobrado 30€ por mandame 1€ a cobro Adjunto los siguientes documentos SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Hoy 8/7/24 estaba en un comparador de internet de préstamos intentando solicitar un préstamo de 1000€. He rellenado todos los datos y se me ha derivado a una página, en este caso Creditosi, donde me aparecia que introduciera todos los datos para comprobar de cuánto importe me podían conceder dicho préstamo. Sin haber firmado nada ni haber aceptado nada directamente me han ingresado en mi cuenta 300€ y me han enviado a mi email la documentación que supuestamente he aceptado donde se me indica que tengo que abonar 51€ de honorarios y 60€ de comisión de apertura, y repito, sin haber dado mi consentimiento para aceptar este préstamo. El préstamo está devuelto hoy mismo acogiendome al derecho de desestimiento de la ley 16/2011 y de la claúsula 12 de las condiciones del préstamo. Solicito confirmación de anulación de este préstamo sin cargo alguno por un préstamo que ni solicité ni he aceptado.

Buenas tardes. Hoy 8/7/24 estaba en un comparador de internet de préstamos intentando solicitar un préstamo de 1000€. He rellenado todos los datos y se me ha derivado a una página, en este caso Creditosi, donde me aparecia que introduciera todos los datos para comprobar de cuánto importe me podían conceder dicho préstamo. Sin haber firmado nada ni haber aceptado nada directamente me han ingresado en mi cuenta 300€ y me han enviado a mi email la documentación que supuestamente he aceptado donde se me indica que tengo que abonar 51€ de honorarios y 60€ de comisión de apertura, y repito, sin haber dado mi consentimiento para aceptar este préstamo. El préstamo está devuelto hoy mismo acogiendome al derecho de desestimiento de la ley 16/2011 y de la claúsula 12 de las condiciones del préstamo. Solicito confirmación de anulación de este préstamo sin cargo alguno por un préstamo que ni solicité ni he aceptado.

Hola, Me han subido la prima del seguro del coche de 257,24 euros a 313,52 euros sin previo aviso. No ha existido una notificación por parte de la empresa aseguradora (AXA) hacia mi de la subida de la prima. La aseguradora debe notificar al cliente con 2 meses de antelación de cualquier modificación en las condiciones de la prima. El pasado día 7 de junio de 2024 se abrió una reclamación directamente en el Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones de AXA seguros, sin obtener ningún tipo de respuesta. Por lo tanto, reclamo una devolución de la diferencia entre el importe facturado (313,52 €) y el importe acordado (257,24 €), siendo 56,28€.

Hola, He visto que me han cobrado el año aumentando considerablemente la cuantía del seguro. Como no estoy conforme, he llamado al servicio de atención al cliente y he pedido que me den de baja y me devuelvan el dinero, para así poder cambiar a otra compañía. Me han dicho que es imposible realizar el reembolso. Es decir, que si me hubiesen cobrado muchísimo más, una cantidad exagerada, ¿tampoco cabría devolución? ¿Tan vendidos estamos? Por favor, me gustaría que me informasen de las posibilidades que hay de solucionar esto. Muchas gracias.

El 10 de junio llame al seguro ya que tenía una gotera en la cocina, vivo en un chalet por lo que la gotera venía del baño de arriba. Todo fue bien vino rápido el fontanero y localizó la avería, el pintor una semana después y pinto todo el techo dela cocina. Pero después de un mes sigo con el agüjero en la cala de la bañera y sin que haya una solución a corto plazo. El albañil vino casi 15 días después y tuve que estar llamando varías veces. Y cuando viene dice que el fontanero a rotó en un sitio donde el no puede trabajar, cosa que no considero que sea cierta. Solución del seguro no lo puedo arreglar si quieres te indemnizó. Le digo que esa no es la solución que quiero el baño arreglado por ellos y como lo tenía. Aún sigo esperando sus consultas y yo con el agüero abierto , con olores y riesgo de que salgan bichos.