Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El día 14 de Octubre de 2023 tuve un accidente de tráfico en el que mi vehículo salió perjudicado. Tras las comunicaciones entre las diferentes aseguradoras implicadas, se resolvió a mi favor, no siendo yo culpable del siniestro.Una vez realizada la tasación por parte del perito correspondiente se declaró mi vehículo como siniestro total siendo su primera indemnización propuesta de 7960€. Al mostrarles mi disconformidad con dicho importe me hicieron una mejora en la cuantía ascendiendo a 9552€ más los restos de mi vehículo.Habiendo sido asesorado por diferentes profesionales especializados, solicito:1.- La copia de la tasación que acredita la existencia de siniestro total.2.- La reparación de mi vehículo e inventario de las piezas sustituidas.3.- Indemnización por el perjuicio ocasionado por la privación de mi vehículo, puesto que me resulta necesario para desplazarme diariamente hasta mi puesto de trabajo.Teniendo en cuenta el valor actual de mercado de mi vehículo que se sitúa en torno a los 14000€ y añadiendo el valor de afección, tengo el derecho de solicitar la reparación del vehículo en el caso de que la tasación de dicha reparación sea inferior a la suma de los dos valores.Por tanto, mediante este email, les hago constar mi disconformidad hacia sus ofertas de indemnización por el siniestro, puesto que con ellas me encuentro en situación de perjuicio ante un hecho del que no he resultado ser responsable.Quedo a la espera de su respuesta, esperando que ésta sea lo más rápida y satisfactoria posible.Saludos cordiales.

Buenas tardes, la entidad financiera BANCO CETELEM ha consentido que se soliciten 2 créditos a mi nombre en la empresa Apple.he solicitado el fraudelento contrato para poder realizar la denuncia en la guardia civil y no ha sido posible.estos créditos se realizaron el 20 y 30 de septiembre utilizando mi nomina y mi DNI, me gustaría conocer los métodos de verificación de documentación de esta entidad bancaria. me han llamado a mi oficina! solicitando las cuotas que están en retraso.exijo anulacion de estos créditos, documentación para denunciar ante las entidades que correspondan, y exijo los métodos de verificación que utilizaron para autorizar casi 3000 euros de compra de productos apple.gracias

Les escribo para exponer una situación relacionada con una solicitud de carencia de dos meses en mi hipoteca con su entidad, durante la cual no realicé los pagos correspondientes. Sin embargo, he observado inconsistencias en la información mostrada en su sitio web respecto a la cuota de septiembre, que aparentaba ser menos de 1100€. Ante esta confusión, contacté por segunda vez al número proporcionado para asuntos de préstamos y me aseguraron que la cantidad era correcta. En base a esta afirmación, dejé una suma aproximada de 1100 euros en mi cuenta.El problema surgió cuando se debitó un monto de aproximadamente 2039 euros de mi cuenta, correspondiente a los intereses acumulados durante el período de carencia. Dado que no contaba con suficiente saldo, se me aplicaron intereses por el déficit de fondos, ascendiendo a entre 12 y 15 euros. Es esta cantidad la que busco recuperar por los siguientes motivos: EBankinter no refleja de manera precisa en su plataforma digital la cuota a ser cobrada tras la finalización del período de carencia. Realicé una llamada específica al servicio de atención de préstamos para verificar el importe y se me confirmó que se cobraría la cantidad indicada en la web, de alrededor de 1100€, lo cual resultó ser incorrecto.En respuesta a mi reclamación inicial, Ebankinter sostiene que en la llamada grabada no se consultó sobre la cuota subsiguiente. Sin embargo, esa grabación corresponde a la primera llamada cuando solicité la carencia y no a la segunda, en la cual consulté específicamente sobre la cuota post-carencia.Como prueba adicional, he solicitado otra carencia para el mes de noviembre, y ya se puede prever una discrepancia similar en la cuota de diciembre, anunciada en la web como 1075.39€, lo cual, basado en experiencias previas, sospecho que no será el monto final.

BUENAS TARDES, EXIJO MI DEVOLUCIÓN DEL REEMBOLSO DE 29.90 EUROS QUE ME HAN QUITADO DE MI CUENTA CUANDO NI SIQUIERA SOY CLIENTA VUESTRA O TOMARÉ LAS MEDIDAS OPORTUNAS. LAMENTABLE QUE HAGAN ESTE TIPO DE COSAS, DESDE LUEGO DESACONSEJARÉ SU FINANCIERA.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes:Me pongo en contacto con ustedes porque estoy desesperado, y le explico: tengo mi casa desprotegida desde hace más de 2 meses debido a un robo que sufrí en la misma, asegurada con linea directa, el 2 de septiembre de este año 2023. Me arrancaron la reja, me destrozaron la ventana y accedieron a mi vivienda. Me robaron un teléfono, un portátil y una pulsera. Me rompieron la vitrocerámica. Desde ese día no he tenido noticias de línea directa. Les he llamado casi a diario porque no puedo residir en mi casa debido al estado de desprotección, y no me dan solución a este problema. Hoy me han dicho que a ver si a través de ustedes esto puede por fin terminar y solucionarse. Espero su respuesta Gracias

El motivo principal de mi reclamación es que no he recibido información oportuna ni claridad sobre el proceso de cancelación o anulación de la renovación automática. A pesar de mis esfuerzos por comunicarme con su empresa a través de llamadas con más de un mes de antelación, dos correos electrónicos enviados el 31 de octubre y 2 de noviembre, no he recibido respuesta ni orientación sobre cómo proceder para detener la renovación automática. Además, el 06/11/2023, fecha en la que tenía lugar la renovación del seguro, al ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, finalmente se me ha indicado el procedimiento adecuado, lo cual considero inaceptable ya que debería haber sido proporcionado de manera clara y oportuna con anterioridad.Además, me gustaría señalar que el aumento en el precio de mi póliza de seguro supera el índice de precios al consumo (IPC). Esto significa que las condiciones de mi póliza han cambiado sustancialmente sin mi consentimiento explícito. Según mi entendimiento, los cambios sustanciales en las condiciones de una póliza requieren una notificación y el consentimiento del asegurado, lo cual no se ha cumplido en este caso.

El pasado 30.10.2023 se me contactó telefónicamente desde esta entidad para preguntarme si en alguna ocasión tuve un seguro de protección de equipos de FNAC, a lo que indiqué que si. Acto seguido , me enviaron un mail con la siguiente información: Estimado cliente,Tenemos el placer de confirmarte que tu suscripción al servicio Buy Back Classic ha quedado correctamente registrada en fecha 30/10/2023. En este sentido, te beneficiarás de los siguientes servicios :Renueva tus dispositivos gracias al servicio Buy Back Classic²Nos quedamos con tu antiguo dispositivo y lo sustituimos, sin pérdida de valor, por el modelo de gama superior Aplicable a smartphonesPosibilidad de 1 cambio cada año desde 12 meses de suscripciónLímite de sustitución de 700 € al añoTarifa de 9,99 € al mes IVA incluido el primer año y de 19,99€ al mes IVA incluido el segundo año².En ningún caso active un producto con esta entidad. He escrito en dos ocasiones a su departamento de atención al cliente y me han enviado el contrato físico a casa. Desconozco como tienen la dirección. Es un fraude y un uso indebido de datos personales que éxito sea cortado inmediatamente.

Hola, adquirí una tarjeta AXI-CARD con un importe de 300 euros. El caso es que llevo pagando aplazamientos de 45 euros, durante 5 meses seguidos y la cuota final a devolver no baja nunca, es más, sigue aumentando... por favor reclamo pagar solo por lo prestado,,ñ ya que es imposible acabar de pagar, sino es con pago total.Solicito:Un solo pago con la cuota pendiente por pagar: 75 euros. Ya que en cuotas mensuales, he paagado el monto final de 225 euros.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…