Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. D.
16/10/2024

Adelanto de saldo no solicitado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Orange efectúa un anticipo de saldo que yo no solicité y se me aplica un coste económico. Tras hablar con dos agentes en atención al cliente de Orange me dicen que a ellos les aparece mi aceptación del anticipo, pero en mi dispositivo no queda registrado con lo cual me parece una estafa o un error informático de la compañía que no asume y me cargan a mi con toda la responsabilidad.

Cerrado
N. R.
16/10/2024

Me siguen cobrando aún habiéndome dado de baja

Voy a ser breve y clara. Hace dos meses casi que me di de baja de vuestra compañía y a pesar de haber llamado más de una vez me seguís cobrando por el servicio del wifi, que os aseguro que no usamos. Sois unos estafadores por no llamaros otra cosa.

Resuelto
M. D.
16/10/2024

El repartidor no entrega marcando falsamente como ausente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío de 24h pagado como tal con número de seguimiento 0F1238CC131664267T no fue entregado dado que el repartidor nunca se pasó para entregar marcando falsamente como ausente. No hay manera humana de contactar con la empresa dado en cuenta que en los teléfonos remite a un robot que no cuelga y no pasa con un agente y en el correo electrónico es una respuesta automática de copia y pega. SOLICITO que el paquete se entregue hoy mismo o que zeleris pague los 140€ de perdida por su incompetencia y daños causados por su empleado que no trabaja marcando falsamente como ausente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. M.
16/10/2024

El repartidor se niega a subir el pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me acaban de entregar el pedido pero cuando el repartidor ha llamado al telefonillo me ha dicho que no subia el paquete porque pesaba y no tengo ascensor (vivo en un tercero), tras varios intentos alfinal ha cedido a subirlo pero con quejas y bastante borde, me ha dicho que era ma última vez que subia. Obviamente después de entregármelo se ha marchado sin más, un poquito de educación también le ha faltado. SOLICITO que se tomen medidas porque no es la primera vez que me pasa con los repartidores de correos express, si no lo van a subir que pongan un límite inferior de peso en la web y así empresas como miravia que es donde lo pedí contrataran a otras empresas que sí quieran subir el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. M.
16/10/2024

El repartidor se niega a subir el pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me acaban de entregar el pedido pero cuando el repartidor ha llamado al telefonillo me ha dicho que no subia el paquete porque pesaba y no tengo ascensor (vivo en un tercero), tras varios intentos alfinal ha cedido a subirlo pero con quejas y bastante borde, me ha dicho que era ma última vez que subia. Obviamente después de entregármelo se ha marchado sin más, un poquito de educación también le ha faltado. SOLICITO que se tomen medidas porque no es la primera vez que me pasa con los repartidores de correos express, si no lo van a subir que pongan un límite inferior de peso en la web y así empresas como miravia que es donde lo pedí contrataran a otras empresas que sí quieran subir el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. F.
16/10/2024

Cobros indebidos y problemas con el reembolso

Hola, desde Enero hasta Septiembre de 2024 lebara me ha estado haciendo unos cobros indebidos q no coincide con lo q tengo contratado, he llamado infinidad de veces y contactado por wasap, pero sigo sin conseguir q me hagan la devolución del dinero,,,,q puedo hacer? Gracias

Cerrado
T. V.
16/10/2024

Envío con una semana de retraso

El envío tendría que haber sido entregado, tal y como avisan ellos por email, el día 10 de octubre. Estamos a día 16 y el envío aún no salió de su almacén de Alicante. Por más que llamo el motivo que dicen es que tienen mucho volumen de envíos. solicito que sea entregado ya, si no, que no prometan fechas de entrega que no cumplen.

Cerrado

Problema con establecimiento llamadas y cobertura

Tengo problemas con DIGI por que múltiples veces, me deja sin cobertura, no pudiendo hacer ni recibir llamadas, o que no me escuche el receptor de la llamada, y me he quedojado varias veces del servicio y les he dado parte a ellos, y segun ellos todo va correctamente.

Resuelto
V. K.
16/10/2024
UPS

paquete perdido fraude rechazo de compensación

Paquete UPS 1ZB4T74LDG90887834 enviado 24/09/2024 12:12 --- 15/10/2024 el paquete no fue entregado al destinatario y no fue devuelto al remitente --- 08/10/2024 Abrí una reclamación registrada de UPS por paquete perdido C-0268197694 -- mar, 8 oct, UPS confirmó oficialmente la pérdida del paquete "Estimado señor/señora, Le informamos que la investigación del envío a continuación ha concluido negativamente. Esto significa que UPS compensará la pérdida de este paquete. Le hemos enviado un correo electrónico con los documentos de solicitud que necesitamos, por favor complete los formularios para que podamos proceder con el pago. Para procesar su reclamo de compensación, envíenos los siguientes documentos: • Copia del recibo de envío / albarán • Copia del comprobante original de valor (factura de compra) • Factura dirigida a UPS (si tiene derecho a deducir el impuesto de entrada: neto Gracias por su consulta, Blendonjeta Qakolli UPS Customer Resolution Group" --------------- después de enviar todos los documentos necesarios para el pago de la compensación por la pérdida del paquete Los empleados de UPS dejaron de responder a mis correos electrónicos no realizó ningún pago en absoluto de esta manera 15/10/24 - Todavía no he recibido el dinero, el paquete no ha sido entregado al destinatario y no ha sido devuelto al remitente El código de seguimiento indica que el paquete ha dejado de entregarse desde 27/09/2024 0:34 ---- en base a lo anterior y también teniendo en cuenta todos los documentos que están disponibles para este paquete, existe un hecho de fraude con el objetivo de engañar al cliente en la recepción de la compensación por la pérdida del paquete prevista por la ley de envíos postales, Los empleados de UPS cerraron la reclamación sin reembolso pérdida del paquete no entrega del paquete al destinatario o remitente Los empleados de UPS engañan al cliente con cada carta, engañando y retrasando el pago de la compensación, tratando de utilizar el plazo que le permitirá cancelar la solicitud de reembolso esto es fraude y delito penal Me veo obligado a contactar con la policía e iniciar un caso penal por este hecho, Informo a los empleados de UPS que el 17/10/2024 se abrirá un caso penal por este asunto, ya que esta situación ya ha salido del caso administrativo y ha pasado a ser penal en base a la información y documentos proporcionados

Cerrado
B. M.
16/10/2024

Cobro indebido por subscripcion falsa

Hola. Me paso lo mismo que al compañero. Wepdf.com me ha cobrado 49 euros por una subscripcion que nunca he realizado. En ningun momento me preguntaron absolutamente de dicha subscripcion, y por lo que veo es una practica habitual de esta empresa. Igual que el conpañero, solicito que me reimvolsen el dinero inmediatamante, sino tambien acudire a instancias judiciales para resolver el problema. Esto es una estafa en toda regla.

Cerrado

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