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Problema con establecimiento llamadas y cobertura

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

R. D.

A: DIGI MOBIL

16/10/2024

Tengo problemas con DIGI por que múltiples veces, me deja sin cobertura, no pudiendo hacer ni recibir llamadas, o que no me escuche el receptor de la llamada, y me he quedojado varias veces del servicio y les he dado parte a ellos, y segun ellos todo va correctamente.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: R. D.

20/11/2024

Número de referencia: @@REF_ID@20c6e0685b2eead80e@REF_ID@@ Estimado cliente: Actualmente estamos trabajando en tu incidencia 19309379, la cobertura en tu zona está presentando anomalías afectando al correcto funcionamiento de tu servicio móvil. Estamos trabajando para poder ofrecerte una solución lo antes posible, pero debido a la cobertura actual en esa zona es posible que el servicio no funcione como nos gustaria. Por ello, queremos pedirte nuestras más sinceras disculpas e informarte que tendrás un descuento de la cuota completa del móvil en la siguiente factura. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 642642642 desde cualquier operador o al 1200 desde tu línea DIGI. También puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram Un saludo, El Equipo DIGI


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