Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
25/06/2023

tarjetas de embarque

Llegamos al aeropuerto con 2h y media de antelación. No teniamos tarjetas de embarque porque la pagina no funcionaba, ni movil, daba un error en la nacionalidad...salia que eramos Ingleses ni en ordenador no dejaba continuar iagual por error de su pagina. habia una cola horrible y nadie nos ayudo, llegamos a realizar el embargue con 4 minutos tarde. Lo único que les importo es que pagaramos 30 euros por persona sin ningún comentario más ...la persona responsable no del checking muy grosera y quemada....un poquito timo. No hemos visto que sea obligatorio tener la app de móvil para sacar las tarjetas de embarque...era segun nos contaron otros clients, la unica manera de sacar estas tarjetas sin problema.

Resuelto
T. M.
25/06/2023

Problema con el reembolso

Wallapop no me reembolsa el dinero

Resuelto
X. C.
25/06/2023
Anoia motor

Reparación vehículo

Buenas tardes, llevé mi vehículo (Furgoneta Opel Combo Life 1.2 del año 2019) a reparar a la casa Opel ya que marcaba fallo de motor. En esta primera visita a la casa oficial, hicieron un presupuesto de 1200 euros para hacer el cambio de correa de distribución. A pesar de que esta mantenimiento se debe hacer a los 120.000km y mi vehículo tenia 80.000km aproximadamente, pagué dicha reparación con la que me ofrecieron 2 años de garantía. A los 3 meses, volvió a marcarme fallo de motor y la llevé a revisar. En esta ocasión, me limpiaron el circuito de aceite y me devolvieron el vehículo. Al cabo de medio año, vuelve a marcar fallo de motor y vuelvo a llevarlo a la casa Opel donde me dicen que posiblemente se tenga que cambiar el motor. La entrada del vehículo se efectuó a mediados de abril, no es hasta el 1 de junio (tras mucha insistencia) que me entregan el presupuesto cuando me personó en el taller ya que no hacen caso a mis llamadas ni mensajes. Este presupuesto es de 6000 euros aproximadamente. En todo este tiempo (más de un mes) no me han dado ningún coche de sustitución, comportándome esto graves problemas de transporte para ir al trabajo.El motor del grupo PSA (1.2 110cv) es conocido por tener un fallo de fábrica con más de 220.000 vehículos afectados. A pesar de eso, la casa Opel no quiere hacerse cargo de la reparación y manifiestan que la garantía de la primera reparación (fallo motor con cambio de correa de distribución) no lo cubre.

Cerrado
A. C.
25/06/2023

Indemnización por cancelación de vuelo

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Oviedo al de Barcelona, que tenía su salida a las 22:35h horas del día 18 del mes de Junio de 2023 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 23:59h horas del día 18/06, con un coste de los billetes de 119€.Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión, factura del aluiler de coche (transporte alternativo) y propuesta de vuelo alternativo de la erolínea.Nº de pasajeros: 2En fecha de 18/06/2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado al llegar al aeropuerto a las 20:30h, esto es el mismo día del vuelo programado, alegando motivos operaciones e impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. El transporte alternativo que se me ofreció fue 48h después, en un vuelo el 20/06/2023 con salida a las 22:55h que debí rechazar por llegar al destino más de 48h más tarde, con la consecuente falta de asistencia al trabajo de los dos pasajeros.Para no perder estos 2 días, tuvimos que realizar una reserva de coche de alquiler con salida Oviedo y destino Barcelona, con el coste que supuso de 157,26€, adjunto factura. Adicionalmente, tuvimos que incurrir en los costes de peajes (36€) y gasolina (80€) asociados para llegar al destino y la pérdida de un dia de salario, el 19/06/2023 (era una alternativa mejor a la alternativa de la aerolínea, donde habríamos perdido dos días).SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea por cancelación de vuelo que es de 250€ por pasajero al tratarse de un vuelo de menos de 1.500km. Y por otro lado, solicito también el reembolso de la diferencia del coste del nuevo transporte 273€ menos los 119€ que nos costaron los billetes del vuelo, ya reembolsados = 154€ (ya que no incurrimos en otros costes asociados como las dos noches de hotel, que la compañía habría tenido que abonar también).Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. C.
25/06/2023

Negligencia del Equipo de Soporte

Quiero denunciar la actitud del equipo de soporte frente al sistema de sanciones que tiene el videojuego.literalmente mi equipo se la pasa desde el minuto 1 fastidiando la partida, ya se sabe como va, insultan, feedean, trollean etc... y yo por reprocharles dicha actitud porque esque YA ESTOY CANSADO de que se le permita a este gente meterse al videojuego a hacer lo mismo una y otra vez y que salga impune, que por mas que reporte a cada varias partidas salga otro equipo haciendo lo mismo y que la empresa no haga nada, que deja las sanciones en manos de los jugadores, porque si no los reportas, el sistema en el que no interviene ni un ser humano, NO HACE NADA, ustedes se piensan que un juego que mueve tanto dinero puede estar sin que nadie revise lo que pasa en la partida cuando deberían de tener centenares de personas en cada regían controlando los reportes de las partidas, ya sean generados por usuarios o por el sistema automático de la maquina, exijo que se me retire la sanción impuesta y que se establezca una regulación propia para el sistema de sanciones, que literalmente es de chiste

Cerrado
J. A.
25/06/2023

Problema con peso de equipaje

Hola, hemos realizado un vuelo ida y vuelta desde Madrid hasta Faro, Portugal con la aerolinea Ryanair. A la hora de salir de Madrid no nos pusieron ningún problema con el equipaje de mano, ya que cumple con las medidas que la página de la aerolínea pone que debería tener el equipaje. Al entrar para abordar nos dice una empleada de la empresa que este bolso tiene que pasar como maleta grande y que nos tiene que realizar un cobro de 45€, lo cual me hubiesen dicho saliendo de Madrid y a la hora de hacer el check in lo pongo como maleta de cabina, pero no. Se le comenta a la empleada de la aerolínea que viniendo de Madrid no hubo problema, a lo cual nos responde eso fue porque alguien hizo mal su trabajo. Primero que nada eso no es una respuesta que se le da a un cliente y número dos la empresa debería cumplir con las mismas normas en ambos países. Y el trato de esta empleada hacia nosotros.

Resuelto
I. B.
25/06/2023

Reembolso

Hola. Compré un vuelo a través de la plataforma e dreams con la compañía Ryanair, de París Beauvais a Oporto, el día 25 de junio.El día anterior al vuelo y el propio día del vuelo no conseguí realizar el check in exigido por la compañía, ya que la página daba error constantemente. Hasta realicé una reclamación a la compañía, pero me remitió de nuevo a la misma página. Intenté hablar con el chat y tampoco fue posible. Llegué al aeropuerto sin realizar el check in. Al principio me dijeron que me iban a cobrar 55 euros por cada uno de los 4 pasajeros que viajábamos por no haber realizado el check in, algo que fue imposible de realizar y así lo expliqué, pero más tarde me dijeron que me cobrarían 55 euros por cada niño, ya que según ellos, yo había pagado un billete de niño y ellos eran adultos. Es decir, se me cobró otros 110 euros, a parte del billete que ya había pagado previamente.En la página de la plataforma e dreams constaba bien claro que el perfil de mis hijos es de adulto. Aún así se me exigió pagar bajo amenaza de no dejarme subir al avión. Cuando fui a subir al avión me dijeron que tenía que esperar a que todos los pasajeros que habían adquirido el billete directamente con la compañía subieran y ahí se vería si había sitio para nosotros. En esta situación también estaban otros pasajeros que habían adquirido los billetes con e dreams, a quienes también se les cobró un plus por no haber realizado el check in. Finalmente después de varios minutos de inseguridad con respecto a si conseguiríamos tomar este vuelo o no, lo conseguimos. Pero el avión salió con 1 hora de retraso y llegó también 1 hora más tarde. Esto hizo que perdiéramos un autobús para ir a Vigo, cuyos billetes ya había pagado. Además del retraso, tuve que esperar otras 2 horas más en el aeropuerto para tomar otro autobús y comprar de nuevo otros billetes, cuyo importe es de 59.60 euros . Quiero reclamar a la compañía los 110 euros que me ha cobrado de manera indebida, los 59.60 euros de los nuevos billetes de autobús, debido al retraso y una indemnización por todos los daños originados por Ryanair durante ese día.

Cerrado
J. H.
25/06/2023

Imposibilidad de sacar tarjetas de embarque on line

Hola. En el vuelo JJC6TQ con destino Marrakech, había un error en los datos de mi hijo menor porque lo contemplaba como adulto. Tras chatear con la compañía me dijeron que tenia que hacer una verificación de identidad para poder cambiar el tipo de pasajero y hacer el checking. Me instaron a que volviera a chatear con ellos cuando lo hubiera hecho para que me hicieran ellos el cambio. Hice la verificación de identidad (un infierno: fotos de documento que no identificaba bien la máquina, fotos de cara, perfil, etc...). Cuando por fin lo hice, fue imposible contactar de nuevo por el chat, estuve hasta las 3 a.m. probando. Decidimos no hacer ningún cheking de la familia por si había algún problema hacer todos en el aeropuerto. En facturación me indican que hacerlo allí cuesta 120€. Aunque les explico la situación me dicen que no pueden hacer nada y me indican que me puedo acercar a la oficina de Ryanair. Vamos a dicha oficina, hay una cola de 5 personas delante, pero tras esperar media hora y casi no avanzar, viendo que podíamos perder el vuelo, decidimos volver a facturación y pagar los 120€. No hubo posibilidad de hacer con tiempo el cambio por más tiempo que dediqué a ello. Creo que es de justicia que me devuelvan esa cuantía.

Cerrado
A. F.
25/06/2023

Discapacidad

Hola el día 24/06/23 fuimos a Parque Warner, donde habéis cambiado la política de la gente con discapacidad sin considerar que gente como yo por ejemplo con una enfermedad física que necesita ir al baño muy a menudo una vez acabe con la tarjeta de montar en las atracciones seleccionadas tiene que esperarse colas de horas en las cuales la gente piensa que te cuelas y te insulta porque no tiene un acceso rápido a la atracción. Creo que de todos los parques a los que he ido jamás me ha pasado eso y es denigrante. Por supuesto no volveré pero quiero que quede constancia de que todas las personas que tienen discapacidad están valorados por profesionales.He ido a muchos parques de Europa y aquí es donde peor condiciones tienen la gente con discapacidad.Fui a atención al cliente y encima la chica se enfrentaba a mi, con malas formas cuando pude ser lo más educada del mundo, simplemente la expuse un problema que deben de valorar. Su solución quédate fuera de la atracción (con 37 grados) y cuando llegue tu acompañante después de hacer colas de hora y media pasas (yo no tengo que estar a 37 grado y hora y media sola esperando en la calle) Ademas atracciones rotas y estropeadas en las que te quedas durante mucho tiempo esperando dentro nos paso en dos y una de ella la nueva. Por favor que nadie con discapacidad tenga que sufrir insultos de otras personas por vuestra nueva política

Cerrado
D. E.
25/06/2023

Cobro indebido

Buenas tardes,Hice un test de inteligencia con esta empresa y pague 0,50 euros tal y como ponia en la oferta. Unos días después me encuentro con que me han cobrado 39 euros sin avisar.Ruego que me devuelvan mi dinero ya que me han causado bastantes problemas al estar en el extranjero y tener que cancelar mi tarjeta para que no me pasen más cobros indebidos.Saludos

Resuelto

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